127
Заказали товар: Телевизор Lg, сумма заказа составила 104. 990руб.в мобильном приложение СберМегаМаркет 26.04.2023, доставка планировалась на 30.04.2023.
В день доставки пришло сообщение, что товар задерживается и в течение нескольких дней, с нами свяжутся и сообщат новую дату доставки, в смс было указано до 06.05.2023 должны скорректировать дату. Но товар так и не доставили.
В приложении, статус заказа не менялся, на протяжении всего времени был статус “подтвержден продавцом”, мы позвонили в колл центр, оператор не смог внятно объяснить, как так получилось, почему оплаченный товар так и не доставлен и предложил отменить заказ. Мы отменили по совету оператора. В приложении изменился статут “заказ отменен”, возврат средств ожидали в течение 1-2 дней как указанно на сайте СберМегаМаркет.
08.05.2023 так и не дождались возврата денежных средств, позвонили в СберМегаМаркет, оператор объяснил причину каким-то сбоем в системе, и предложил написать Обращение на рассмотрение возврата денежных средств.
10.05.2023 В приложение СберМегаМаркет написали в чате оператору и снова поинтересовались что с возвратом денежных средств, операторы ответили, что обращение зарегистрировано, ждите ответ на Элект.почту.
16.05.2023 Написали на Элект.почту СберМегаМаркета, вопрос по срокам возврата денежных средств.
18.05.2023 Ответили на письмо Элект.почты, что специалисты скоро исправят ситуацию, но конкретный срок решения не обозначен.
21.05.2023 Письмо на Элект.почту почту. Что обращение еще не рассмотрено и просят еще подождать.
Дальнейшие даты звонков и сообщений, уже утерял смысл счета.
Может пригодиться этот отзыв о СберМегаМаркете и нужен ли вам этот квест!!!
Отзыв буду дополнять по мере новых сообщений.
Пишу отзыв 8.06.2023 Возврат денежных средств, мы так и не получили на счет.
Прошел уже целый месяц с момента, как мы сделали возврат и 1,5 месяца как мы приобрели товар, СберМегаМаркет видимо решил, что 104.990 руб. им нужнее.
Добрый день!
Простите, что так долго пришлось ждать 🙏
Деньги вернулись. Проверить можете в выписке
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру" Читать полностью
с 25 марта никак не могу разблокировать Сбербанк онлайн, карту и снять даже средства! Все тянут резину и тянут! Пре... Читать полностью
Списали деньги за СберПрайм, подключал на месяц, бесплатно, вчера отключил ее, но сегодня списали деньги, прошу вер... Читать полностью
А если мне приходит зарабатная плата на счёт к которому привязана данная карта, блокировка карты как-то повлияет на... Читать полностью
Добрый день! Стал несчастным обладателем 161ФЗ (если кратко - выводил деньги с букмекерской конторы, пришел перевод... Читать полностью
Не могу восстановить пароль от Сбербанка онлайн, тк карту потерял. Можете ли вы мне продиктовать номер моей карты?... Читать полностью
Это все понятно, но Ваш банк заставляет Вашего клинета думать, что получатель перевода- мошенник. Если Вы пишете "... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте, уже два месяца списывают деньги, по 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения б... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью
Аккаунт заблокирован по причине "нарушения правил пользования сервисом", хотя услугами купера никогда не пользовалс... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Как... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта Читать полностью
Я получил уведомление о блокировке карты по п. 14 ст.7 ФЗ-. Планирую продавать квартиру и переезд,с связи счем расп... Читать полностью
Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью
26 марта заблокировали карту , и в тот же день я отправил пояснение . Но никакого ответа на него не дали . Оператор... Читать полностью
Здравствуйте, а если я оформлю киберкарту 7 апреля , то я получу промокод на 1000голды в Standoff 2? Читать полностью
Хорошо. Сколько это у вас займет? Читать полностью
свяжите меня с человеком Читать полностью
уже две недели пытаюсь связаться с поддержкой Озон Банка, но ни одного ответа не получила. Это просто недопустимо!... Читать полностью
Добрый день. являюсь клиентом Т-банка не первый год. В 2024 году был взят потребительский кредит, который исправно... Читать полностью
Вчера обнаружил на карте сына -40 рублей. Как это вообще возможно? Читать полностью
пользоваться картой снял 5000р и через некоторое время заблокировали карту и не знаю что делать так как осталась су... Читать полностью