67
Я, Ч-в Игорь Е.,При оформлении КД №F*********7 от 22/04/2023 г. в АО «АЛЬФА-БАНК», мною были заключены договоры добровольного страхования;
№L*********1 на сумму 140290,80 руб, №L*********3 на сумму 6000,00 руб.), № F*********7 на сумму 5990,21 руб.
Воспользовавший своим гражданским правом я расторг их в период охлаждения но до этого момента заключил новый договор согласно требованиям.
При моем первом визите в банк по адресу г.Новосибирск,ул.К.Маркса д.5, дату не припомню, сразу после оформления договора страхования, мне было отказано в принятии документов, подтверждающих факт страхования, по причине того, что якобы,требуется оригинал полиса, хотя мой полис таковым и являлся,но был оформлен в электронном виде, печати и подписи были проставлены в виде факсимиле.Чтобы выполнить эти,необоснованные требования мне пришлось повторно ехать в Ингосстрах и просить сотрудников о заверении комплекта.После повторного визита в отделение банка уже с Претензией и заверенным комплектом документов из СК, по адресу Г. Новосибирск ул.Орджоникидзе д.23, меня в грубой форме попросили покинуть отделение, а также сказали, что претензию никакую они от меня принимать не будут, сказали ехать с ней в другое отделение.Через примерно 1 час прений со специалистом, я все же добился,для меня вызвали представителя руководящего состава, спустившись, руководитель назначил специалиста, который принял мою претензию и документы. Через 3 дня после сдачи меня оповестили , что в п.18 есть несоответствия по страховым рискам, хотя мы в отделении банка подробно разбирали этот пункт в первичном договоре страхования от Альфастрахования и пункт в договоре страхования от Ингосстраха, они абсолютно были аналогичны.На данный момент,я уже трижды обращался в банк с заверенным комплеком страховок,которая полностью соответствует требованиям,но в третий раз мне озвучили уже третью причину по которой документы не приняты,оказывается сроки страхования не совпадают со сроками в первичном договоре!А как они могут совпасть если задним числом ни одна страховая компания не страхует!Абсурд!Я выполнил всё поэтапно: после заключения договора кредита, обратился в ряд СК для расчета страховки, выбрал оптимальное предложение,пришел в офис,заключил договор,на момент заключения нового договора старый договор страхования еще действовал!!!а после заключения нового договора старый был расторгнут, срок страхования покрывает период кредита. Сумма не менее суммы кредита, риски все прописаны и заверены!Что Вам еще нужно от благонадежного клиента?У меня дебетовая и кредитная карты Альфы,досрочно выплаченный кредит,я не ожидал такого обмана со стороны сотрудников.Все документы могу предоставить.Надеюсь на то, что мою ситуацию разберет вышестоящее руководство и вернет мне льготную ставку.А в ином случае будет понимание что это просто нажива и банк работает в связке с Альфастрахованием, не так так по-другому денег лишили.
Приветствую!
Проверила информацию по вашему отзыву и не нашла нарушений.
Мы не можем принять полис, так как он не соответствует требованиям п. 18 кредитного договора.
В полисе указан срок страхования с 08.05.2023 по 07.05.2028.
Кредитный договор оформлен 22.04.2023, то есть период 22.04.2023-07.05.2023 не попадает в срок страхования. Этот период не охватывается первым договором страхования, так как вы отказылись от него в период охлаждения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Разочаровалась в Альфе банкеВыбрала в феврале категорию кеш бека образованиеВ описании сказано дословно: кеш бек за... Читать полностью
Когда мне ожидать обратной связи? Это тянется уже Бог знает сколько времени. Любая попытка получить ответ -тишина.... Читать полностью
при переводе на карту Яндекс пей небыли предупреждения о снятие комисси. Комиссию сняли после перевода на следующий... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12147032/?comment_id=7469192&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью
Добрый день! я клиент альфа-банка. Клюшкин Cергей Геннадьевич, 13.02.2025 С меня незаконно списали комиссию 4386,65... Читать полностью
Аналогичная ситуация совершался перевод в альфа банк с альфа банка заблокировали все и требуют предоставить данные... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, в какой срок я смогу получить ответ на мой вопрос. Читать полностью
Добрый день! Можно ли снять доллары сша с банкомата в Краснодаре? если можно то по какому адресу? Читать полностью
Подскажите есть какой либо ресурс куда можно залать вопрос и получить ответ? Читать полностью
Добрый день. Пишу сюда, потому что невозможно получть ответ от банка вообще. Ранее обращалась в Банк по поводу ситу... Читать полностью
Ранее, 14.02.2025 г. при попытке осуществления перевода счет моей мамы был заблокирован, как и приложение. Мама про... Читать полностью
Может быть и уведомляете, но пост-фактум. Я обнаружил изменение самостоятельно, никаких уведомлений об изменении не... Читать полностью
Добрый день! 17.01.25г. мне заблокировали мой банковский счет и доступ в личный кабинет. Я неоднократно обращался в... Читать полностью
Внезапно заблокировали все счета, причины не поясняют.У меня 2 задолженности по кредиткам, в пределах беспроцентног... Читать полностью
Я нахожусь за лентой, мой паспорт в РФ в части, приехать ближайшее время или сделать доверенность нет возможности.... Читать полностью
Здравствуйте, перевязывал личный кабинет на новый номер, в итогк эту симку с картой потерял, и зайти щас никак не м... Читать полностью
Аналогично предыдущему комментарию: снизили кредитный лимит с 300тр до 30тр без предупреждения (сам заметил случайн... Читать полностью
Добрый день. В 2021 г открыли расчетный счет в альфа банк. Как резервный. Менеджер говорила непользуетесь не платит... Читать полностью
Разочаровалась в Альфе банкеВыбрала в феврале категорию кеш бека образованиеВ описании сказано дословно: кеш бек за... Читать полностью
Почему не зачислены баллы за зачтенный отзыв месяц назад? Читать полностью
Я понимаю, конечно, что не лауреаты нобелевской пишут мне ответы, но я уже сомневаюсь не лауреаты ли вы дарвинской,... Читать полностью
скажите пожалуйста я Гулноза Махаммаджоновна мне звонили из банка сказали что у меня задолженность по займу 🤔 но я... Читать полностью
Как получить льготный кредит при открытии бизнеса Читать полностью
Когда мне ожидать обратной связи? Это тянется уже Бог знает сколько времени. Любая попытка получить ответ -тишина.... Читать полностью
при переводе на карту Яндекс пей небыли предупреждения о снятие комисси. Комиссию сняли после перевода на следующий... Читать полностью
15.02.2025 года я, Каданцева Елена Константиновна, 04.03.1964, серия и номер паспорта: 8708 360213, снимала сумму в... Читать полностью