63
Обратился за помощью в Сбербанк. Банк не может помочь в моей проблеме. Считаю, что все необходимые возможности у Сбербанка для этого есть!
Обращение.
Здравствуйте! В ноябре 2022 года я потерял работу и хотел оформить кредитные каникулы. Я посетил отделение банка по адресу: г. Тосно ул Ленина, 43, где мне сказали, что это КОНЕЧНО ВОЗМОЖНО, только надо встать на биржу труда и предоставить все необходимые документы. Видимо всвязи со стрессовым состоянием, вызванным увольнением с работы и объявленной частичной мобилизацией, я ошибочно подписал данный мне договор. Его дала подписать сотрудница Сбербанка - Лактюнина Лада, которая как оказалось не являлась специалистом по ипотечному кредитованию, и никак мне не объяснила, что ОФОРМЛЯЮТ РЕСТРУКТУРИЗАЦИЮ ВМЕСТО ИПОТЕЧНЫХ КАНИКУЛ! Которая мне была АБСОЛЮТНО ни к чему! У меня была финансовая подушка для того чтобы платить ипотеку по старому графику. Для меня не было никакого логического смысла в оформлении реструктуризации! Я хотел воспользоваться своим правом оформить ипотечные каникулы, как безработный. Был уверен на 100%, что мне оформлены кредитные каникулы. И только спустя 6 месяцев я обнаружил в приложении, что мне начислились какие-то проценты в размере более ₽150.000! Я был просто в шоке, когда мне объяснили в чем дело. К сожалению я не являюсь специалистом в этой области.
В данный момент я не согласен с изменившейся суммой ежемесячных выплат, а также сроком ипотеки. И буду очень признателен, если вы мне поможете решить эту проблему. Надеюсь на ваше понимание.
Прошу зарегистрировать мое обращение для рассмотрения данной ситуации в индивидуальном порядке.
С уважением.
И-в Ренат Ф.
Ответ банка.
****, мы рассмотрели ваше обращение №230622-0894-605700 от 22.06.2023. 18.11.2022 было подписано заявление на реструктуризацию (заявление называлось «заявление –анкета заёмщика о реструктуризации кредита»), а 23.11.2022 подписано дополнительное соглашение к кредиту №***. Проценты во время льготного периода не приостанавливаются ни при реструктуризации, ни при ипотечных каникулах. У нас нет оснований для отмены реструктуризации. СберБанк
Добрый день!
У банка нет оснований для отмены реструктуризации. Своей подписью вы подтвердили, что ознакомились и согласились с условиями, указанными в соглашении. Только после этого реструктуризация вступила в силу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Операция была произведена под некорректным именем и не понятно за что взяты деньги Читать полностью
Здравствуйте! Да, согласие отправлял даже в декабре, сегодня повторно отправил с пометкой согласие и мое ФИО Читать полностью
Как юридическое лицо.Физическое лицо,которому отправляли денежные средства,также обращался в Сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте, мои карты и счета Сбербанка были заблокированы по причине компрометации данных карты. Я не могу разбл... Читать полностью
Жду ответ уже более 7 дней, хотя вопрос очень важный! Умоляю, скажите, как долго ещё ждать? Время до платежа остало... Читать полностью
Здравствуйте я заказала феберлик 7180-402650550-1 смс код не пришол Читать полностью
Мария, добрый день! В разных каналах указывают разные сроки решения наших обращений. Мы очень надеемся на положител... Читать полностью
Объясните тогда, как так получается,выше Вы пишете,что взыскания прекратили,но когда из ССП мне приходит возврат из... Читать полностью
Вопрос возник, так как узано 5 РД.Как понять какие документы нужно предоставить? В заявке никакой информации не ука... Читать полностью
23.01.2025 мной был подан исполнительный лист ФС 046883705 в отделение Сбербанка, 03.02.2025 он был частично испол... Читать полностью
Ну раньше то всё работало , выход конечно нашёлся , пользуюсь при покупках картой другого банка . Перевожу пенсию... Читать полностью
ВЫ не ответили на вопрос. я просила предоставить ответ со ссылкой на нормативно-правовой акт на основании которого... Читать полностью
Мобильное приложение это выход в интернет, а как же закон запрещающий людям имеющим доступ к гостайне пользоваться... Читать полностью
Почему отменили обмен бонусов на деньги в ВЕБ версии сберонлайн ? позвонив по номеру 900 сказали что закрыли функц... Читать полностью
Доброго дня !Вопрос на 13.03.25 не решен, заведено новое обращение. Читать полностью
Добрый день !Видимо, это на текущий момент единственная форма, где от Сбера можно еще дождаться адекватного ответа.... Читать полностью
Прошу дать аргументированный ответ со ссылкой на нормативно-правовой акт на основании которого Сбербанк отказывает... Читать полностью
7.03.2025 В 11.45 я перевела из другого банка 20 000,00 ₽уб для погашения долга на кредитной карте. 7.03.2025 в 11... Читать полностью
В приложении сбербанка, увидели счёт ЖКУ где описанны пенни. Хотя все счета по квартире и оплаты каждый месяц прих... Читать полностью
Снимки сделаны 14 марта.https://postimg.cc/gallery/8z5bMzSЯ рад, что у вас в приложении ошибок нет. Но почему то у... Читать полностью
Вот вопрос вам жалел и просто вернуть больше 100 р потому что за некоторые комиссии которые не превышают 100 рублей... Читать полностью
Здравствуйте, почему не засчитан отзыв на Екапусту? Подскажите как правильно написать, чтобы засчитан был? Читать полностью
Очень недовольна работой банка, 06.08.2024 взяли Сельскую ипотеуку в РСХБ, при оформлении банк сказал о том, что ну... Читать полностью
Операция была произведена под некорректным именем и не понятно за что взяты деньги Читать полностью
ничего не решено. Всё как было так и осталось. Одни отписки от вас. Читать полностью
Я написал отзыв , но деньги не пришли почему? Читать полностью
Добрый день! Почему банки ру не засчитывает мои оценки? Читать полностью
6 февраля подавала на вывод Банкимани 5499 руб. До сих пор денег не получила. На обращения не отвечают.Ранее ваши с... Читать полностью
после погашения всей суммы кредита, я обратился в отделение банка за пересчетом и возвратом денежных средств, на чт... Читать полностью