Список вопросов
Ответ принят

"Обманули" с акцией

01.07.2023 22:31
45
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Все же знают по реферальные ссылки от друзей, которые уже являются клиентом того или иного банка? Так вот, в Альфа банке, есть такая система, что человек может отправить реферальную ссылку другу или знакомому, неважно, пройдя по которой, ты можешь оформить карту. В моем конкретном случае, мне порекомендовали (Кредитную карту), мне полагается получение 500 рублей на счет, и моему (другу) - 2500 рублей, разумеется полсе (целевого действия), оно звучит: "Совершите одну любую покупку на любую сумму". Все прозрачно, я со всеми условиями согласен, начал заполнять, указал заработную плату, поставил самый минимальный лимит по карте в 5000 рублей, так как хотел попробовать + чтобы одобрили без вопросов, понравилась бы, попросил бы увеличение лимита, да не в этом суть. Вылезло окно: "Карта предварительно одобрена", уже даже назначился представитель-курьер банка, который доставит на след день мою заветную карту. По итогу мне потом прилетает какое-то то ли уведомление, то ли еще что-то, где сказано что вам в карте отказано, обратитесь через месяц. Написал в поддержку, типо что такое, в чем причина, написали, а ЭТО ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО ВАМ ПРЕДООДОБРЕНА КРЕДИТНАЯ КАРТА САМИМ БАНКОМ С ЛИМИТОМ 176 К. Я такой про себя думаю, ну предоодобрена, ну и хорошо, почему тут отклонена тогда с лимитом в 5 тысяч? Короче, через некоторое время я еще раз попросил лруга скинуть новую ссылку, я по ней перехожу, заполняю свои данные, ПОВТОРЮСЬ - ПЕРЕШЕЛ ПО ССЫЛКЕ ИМЕННО, мне после заполнения данных вылетает окно как раз с кредитной картой, и написано, вам открыт лимит по данной карте вплоть до 176 тысяч, и там ползунок, можно было выбрать, я такой - счастливый уже, что получилось по ссылке заказать, выбираю максимальный лимит, ну потому что одобрен, пусть будет, мало-ли что), заказал, уже выбрал адрес и время получения. Счет кредитной карты уже появился, то есть казалось все чики бомбони, НО... Я решил написать в поддержку, для уточнения, то что сейчас оформил по ссылке друга кредитную карту, когда он у меня, и я у него отобразимся, чтобы понять что мы в акции участие принимаем? Мне написали, миноточку, сейчас проверим). Я счастиливый, разумеется, чего не подождать, отвечаю, да конечно), жду. ПО ИТОГУ ПОЛУЧАЮ ОТВЕТ, ЧТО Я, ИМЕННО Я, НЕ ПО ССЫЛКЕ ЗАКАЗАЛ, А ПО СПЕЦИАЛЬНОМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ ОТ БАНКА В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ. Я такой - стоп, в смысле? Я оформлял по ссылке, ответ - ничего не знаю, у меня показывается что не по ссылке оформлено. Сегодня (1 июля), вся пред ситуация происходила 28-29 июня, так вот захожу в приложение, а да забыл сказать, что 29 июня я подал заявление, чтобы мне закрыли счет кредитной карты и отменили доставку в таком случае, вот, захожу сегодня в приложение банка, захожу в раздел (где приглашенные друзья или за друзей), и вижу что друг у меня отобразился, и написано +500 и часики, то есть в ожидании получения, написал другу, что у тебя? Отвечает, у меня тоже появился ты, +2500 и часы. ПРОДОЛЖУ В КОММЕНТАРИИ

Приветствую! 

Пошла навстречу и начислила кэшбэк вам и другу на бонусный счёт.

Перевести в рубли можете в приложении, раздел Весь ваш кэшбэк — Потратить.

Не сделали этого автоматически, так как по условиям акции наличие нашего предложения является исключением.

Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списание денег за страхование какого-то продукта
Альфа-Банк

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Разблокировать онлайн банк
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью

Можно ли разбллкировать карту?
Альфа-Банк

Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью

Претензия к Альфа-банку, г. Мурманск.
Альфа-Банк

Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей  В конце июля 202... Читать полностью

Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выходит ошибка #110000
Альфа-Банк

Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью

Заблокировали карту.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Куда делись мои личные средства?
Альфа-Банк

25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью

Нужна для суда не типовая справка
Альфа-Банк

Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью

Ограничение на 15 тыс лимит
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк самовольно установил на 24 часа лимит на 15 тысяч на переводы и снятия якобы в целях безопасност... Читать полностью

Из-за сбоя в приложении мне снизили лимит на переводы до 15 тыс руб насутки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Татьяна, какие уточнения Вам требуются?
Альфа-Банк

Мои вопросы от 17 и 18 марта всё ещё на стадии "требуется уточнение" и "специалист ответит в течение 5 дней".Пять д... Читать полностью

Безосновательная блокировка банком средств. Вопрос не решается. На дебетовой карте отрицательный баланс.
Альфа-Банк

Ну то есть, еслии банк замораживает мои средства без оснований на два три часа это норм, а если я просрочу платеж н... Читать полностью

Недоступная поддержка. Невозможно задать вопрос оператору
Альфа-Банк

Не работает! Задаю вопрос и бот начинает мне условия повторять с сайта. А условие которым я интересуюсь там нет. От... Читать полностью

Плохое качество обслуживания в офисе банка
Альфа-Банк

Пришла с ребенком в банк оформить детскую карту ребенку, взамен утерянной. Как я ни просила выдать детскую карту, о... Читать полностью

Безосновательная блокировка банком средств. Вопрос не решается. На дебетовой карте отрицательный баланс.
Альфа-Банк

При проведении перевода денег на свой счет в другой банк по СПБ, альфабанк безосновательно, без моего разрешения сп... Читать полностью

Некомпетентное обслуживание Alfa only
Альфа-Банк

Ну что и требовалось доказать. Некомпетентный премиум менеджер, банк не хочет разобраться в ситуации.Татьяна то чт... Читать полностью

Почему я не пользуюсь картой Альфа Банка. Банк не предоставил доступ к микс категориям ( кэшбэк ПОЛЕЗНЫЙ) новому клиенту.
Альфа-Банк

Примерно месяц назад заказала дебетовую карту(+ детскую) альфабанка через интернет сайт.Там были указаны несколько... Читать полностью

Кешбеки все хуже и хуже, альфа банк провоцирует закрыть все карты и счета
Альфа-Банк

Добрый день! я уже давно являюсь клиентом Альфа банка, но последние полгода вы предлагаете кешбеки, которые вообще... Читать полностью

КАК РАСПЕЧАТАТЬ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА КВИТАНЦИЮ О ПРОИЗВЕДЕННОЙ ОПЛАТЕ?
Альфа-Банк

В приложении не отображаются операции с закрытой карты!!! В этом и вопрос!!! Читать полностью

Кредитная карта альфа банк снятие наличных 60 дней без комиссии
Альфа-Банк

Добрый день!оформляла 2 карты дебетовую и кредитную в офисе банка,столкнулась с проблемами в личном кабинете с кешб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
История кредитования в Тбанк
Т-Банк

В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью

как отключить подписку на платные услуги
ВТБ

отписаться Читать полностью

Списание денег за страхование какого-то продукта
Альфа-Банк

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Разблокировать онлайн банк
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью

Счет в озон банке !!
Ozon Банк

Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью

Окончено ИП. Но банк списал деньги
Сбербанк

Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью

Ответ на ранее поданное обращение не получен.
Совкомбанк

Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью

У меня заблокировали счет
Совкомбанк

личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью

Как отменить доставку и оформление стикера ВТБ?
ВТБ

Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Можно ли разбллкировать карту?
Альфа-Банк

Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью