935
Здравствуйте! 4 июня в 22:35 я оформила дебетовую карту Альфа банк на своего мужа, перешла на сайт Альфа банк по моей реферальной ссылке, в шапке вкладки ПРИВЕДИ друга было написано: Рекомендуйте дебетовую карту, вам 1000 руб, другу 500 руб. Оформила, на следующий день сотрудник банка Станислав принёс 2 дебетовые карты мне и мужу, и 2 кредитные безимённые, он активировал наши карты а затем начал навязывать кредитки, на что мы сразу ответили что нам кредитные карты не нужны, но сотрудник заверил нас, что мы должны оставить карты у себя так как это стандартная и обязательная банковская процедура, а затем взял мой телефон в руки и совершил манипуляции с переводом средств на свой счёт в размере 100 рублей со счета моей кредитной карты тем самым активировав её, затем вернул средства обратно со своего счёта на мой кредитный. Сотрудник Станислав солгал, что карты обязательно нужно активировать, тем более своего согласия на данные манипуляции мы не давали. Так же Станислав уверял нас, что кредитные карты мы сможем закрыть только через месяц, но я подала заявку на расторжение договоров по обеим кредиткам на следующий день, ожидание составит 46 дней со дня подачи заявления.
Далее мы с мужем ждали обещанные по условиям реферальной программы мои 1000 рублей и его 500 рублей, но не дождались.
Я составляла обращения с просьбой решить данную проблему- обращалась 12 июня в 23:50 и 24 июня в 14:30 через чат приложения Альфа банка, муж тоже обращался, но нам пришли ответы о том, что данный пользователь не зарегистрирован в реферальной программе. Оформляли по моей ссылке карту мужа, активировали в один день, с тех пор мы активно пользуемся картами. Сегодня, 2 июня в 10:00 - я позвонила в банк (через приложениебанка) по единому номеру: 88002000000 , мне ответила оператор Анна, пообщавшись по вопросу реферальной программы и отсутствуют его вознаграждения, мы пришли к выводу что реферала не засчитали всвязи с тем, что на момент оформления реферала в программе приведи друга- моя пластиковая карта находилась в банке, а на момент активации у курьера Станислава, который оформил первым моего мужа, и теперь программа не видит что мой муж перешёл по моей реферальной ссылке, в общем вознаграждения мы не получим.
На момент оформления реферала в приложении Альфа банк, по условиям акции приведи друга - не было данной информации о том, что бы засчитали реферала и стало возможным получить вознаграждение. То есть у приглашающего должна быть на руках активированная пластиковая дебетовая карта, а если она не на руках, то вознаграждения не будет.
Вот так мы остались без обещанного вознаграждения и с двумя ненужными кредитными картами. Очень жаль, что сотрудники Альфа банк не знают тонкостей своей работы, и оттого банк своих клиентов теряет. Грустно, что в условиях реферальной программы неверно предоставлена информация о начислении вознаграждения.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru ( в теме письма ID вопроса 503433 ) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
04.12.2024 открыла премиальную карту. Декабрь и январь были бесплатными месяцами. Я закрыла карту в декабре. А оказ... Читать полностью
Заплатил за аренду помещения в Центр Хозяйственного Обслуживания МСХ, получил бан от службы безопасности Альфабанка... Читать полностью
Вы хороший банк ,очень понравились ,люблю вас Читать полностью
Доброго времени суток Ув. Читатели! ПРОЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ ДО КОНЦА ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОФОРМЛЯТЬ ТУТ КАКИЕ ЛИБО ПРОДУКТЫ. Зак... Читать полностью
Долго мне ждать ответ?! Или также как отделении Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Я не подтверждала что имею статус самозанятого! Читать полностью
Имела неосторожнось открыть карту Альфа-банка, о чем сильно пожалела: теперь мне звонят каждый день и даже нескольк... Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
Банк берет скрытые комиссии при оплате кредитной картой. Узнаешь об этом только после оплаты, когда с кредитного с... Читать полностью
Я не подтверждала что имею статус самозанятого! Читать полностью
Имела неосторожнось открыть карту Альфа-банка, о чем сильно пожалела: теперь мне звонят каждый день и даже нескольк... Читать полностью
27.01 позвонил менеджер Альфа банка, предложил открыть расчетный счет для бизнеса по спец.предложению с бесплатной... Читать полностью
Полное издевательство ! Переводили деньги по номеру телефона они зашли как потом оказалось на "задвоенный профиль"... Читать полностью
Добрый день! 16.01.2025 в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 40, лит. А был... Читать полностью
Добрый день. Мне пришло смс-сообщение: дарим 5000 рублей за отметку о решении проблемы. в комментариях к отзыву я э... Читать полностью
Вчера была в аэропорту Шереметьево, терминал D, у Альфа Банка там точка, где очень назойливые сотрудники предлагаю... Читать полностью
Я уже задавала этот вопрос, но ответа не получила24 сентября 2024 года был произведен перевод задолженности (закрыл... Читать полностью
Прошу уточнить когда вы вернетесь с ответом - указано "ответ дан". По факту ответа нет никакого. Дополнение: Банкт... Читать полностью
Т.Е. покупая ювелирные изделия в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ ЮВЕЛИРНОМ МАГАЗИНЕ при подключенной категории "Ювелирные украше... Читать полностью
Добрый день. При формаровании справки в личном кабинете ФНС обнаружила, что 01.01.2025 у меня открыт счет в Т-банке... Читать полностью
Дело в том,что заявки нет в этом банке,а у вас на сайте есть. Читать полностью
Курс на сайте банки ру 13.12, в банкомате на обмен 13.61, почему не достоверная информация? Читать полностью
Ребёнку 14 лет открыта подростковая карта (с собственным счетом). По ней есть лимиты на перевод 20 000 руб. Могу я... Читать полностью
Как оформить военную ипотеку по НИС Читать полностью
04.12.2024 открыла премиальную карту. Декабрь и январь были бесплатными месяцами. Я закрыла карту в декабре. А оказ... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста почему не был зачтён отзыв о Совкомбанк, так как я хочу оставить положительный отзыв и что я... Читать полностью
Здравствуйте, с карты списаны деньги от Сберпрайм 1990 рублей, Можете их вернуть Читать полностью
В 2023г. брал автокредит в РОСБАНКе. В июле 2024 г. произошло ДТП. Согласно договору КАСКО машина признана не подл... Читать полностью
Я поставил авто на учет, необходимо добавить госномер в имеющуюся страховку осаго Читать полностью