78
Почему банк отказал в акции?
29.06.23 в 15:15 друг кидает реферальную ссылку об открытии счета и я при нем перехожу по ссылке и оформляю рассчетный счет, в 15:26 я назначил встречу с курьером банка, в 19:05 получил карту для бизнеса и пришло уведомление об открытии счета, в 19:15 друг пишет в техническую поддержку о проверки регистрации. Другу ответили что пока нет информации. По итогу после всех проверок выясняется что я каким-то образом под акцию не попал (вопрос остается открытым). До этого рассчетного счета в вашем банке я не имел, перед выполением условия акции отправил запрос через гос услуги на открытые счета, там значился только Альфа банк. Спустя время, а именно 30.06.2023 мне приходит ответ от службы поддержки что до 10:07 01.07.23 мне сообщат об итогах. Никто так и не сообщил. Пришлось писать самому, и ждать ответа от тех поддержки еще 57 минут. После чего мне сообщили следующее:
"Коллеги уже рассмотрели ваше обращение.
Они все проверили и заявка друга оформлена не по акции.
Ранее предоставили вам 3000 рублей на расчетный счет в качестве подарка."
Вопрос следующий, как я в присутствии человека который раньше у вас работал с юр лицами, не попал под акцию перейдя при нем по его ссылке и оформив все под его присмотром. Хотелось бы узнать каким образом я не смог попасть под акцию и как мы будем решать данный вопрос.
Здравствуйте.
Проверил ситуацию из отзыва. Последнюю заявку по акции "Приведи друга" мы получили от вас 4 июля по приглашению от юридического лица. Заявок на открытие расчетного счета по приглашению физического лица мы не получали.
30 июня мы приняли и передали ваше обращение, сказали, что рассмотрим его до 1 июля. При этом подобный ответ мы уже давали ранее по компании пригласившего. Ответили вашему партнеру в этот же день.
Вам, как пригласившему, дали 3 месяца бесплатного обслуживания. Вашему партнеру — бонус, который зачислили на бизнес-счет. Также дали дополнительный месяц бесплатного обслуживания. Пытались связаться с вами, чтобы рассказать об этом, но не дозвонились. Информацию также отправили вам в чат.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
10 ноября написал в чат, чтоб меня подключили к акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», ответ... Читать полностью
Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью
Я давно пользуюсь этим банком и впервые столкнулась с такой ситуацией. У меня списали деньги за подписку премиум, к... Читать полностью
С Т-банком дружу очень давно, принимаю участие в различных акциях, всё очень нравилось до последнего времени. Стала... Читать полностью
30.10.24 года сотрудники банка запросили пакет документов , который им был предоставлен, карта до сих пор не разбло... Читать полностью
Ещё маленькое уточнение:"Отказаться от фото на встрече нельзя, так как это может привести к ограничениям обслуживан... Читать полностью
Добрый день! 10 ноября 2024 подключился к услуги 20% за ЖКХ. Выполнил все условия и ожидал добавление к этой програ... Читать полностью
Прилетел арест ; Написала в тех подержку сказали .Деньги, защищенные от взыскания, при переводе на другой счет теря... Читать полностью
Я уже много раз писал в поддержку, вы мне снова предлагаете начать круг обращений, ваши представители не захотели в... Читать полностью
Возможен способ фотографирования и получения карты лично при посещении офиса банка, или партнёрского офиса, как это... Читать полностью
Здравствуйте, как открыла ИП, так замучали, раз 30-40 уже позвонили с предложение открыть бизнес счет, просила искл... Читать полностью
Добрый день, Вчера заблокировали карту за перевод самому себе в другой банк. Позвонила сотрудница СБ, зачем-то забл... Читать полностью
Здравствуйт! Вы так и не решили мой вопрос и не дали ответа. Читать полностью
Здравствуйте, Александр!В соответствии с п. 3.3 условий "Приведи друга" и с п. 3.1 условий "Приведи друзей в Т-Моба... Читать полностью
Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью
10 ноября Банк прислал мне уведомление в чат о маркетинговой акции "20% кешбек на ЖКХ за оплату услуг связи". В теч... Читать полностью
Хотели взять с супругой кредит под залог недвижимости, сотрудник по телефону неправильно назвал суммы переплаты и о... Читать полностью
Здравствуйте. Как и всегда произвел обнуление беспроцентного периода по карте Т-Банка. Получил отказ в перезапуске... Читать полностью
Столкнулся с неприятным опытом в связи с отказом банка от начисления кэшбэка. Являюсь клиентом банка уже более 10 л... Читать полностью
Квартира (которая находится в обременении Т-банка) за наличные средства покупателя через аккредитив в Т-банке.Чере... Читать полностью
10 ноября написал в чат, чтоб меня подключили к акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», ответ... Читать полностью
Видимо что-то все-таки работает неправильно.По итогам общения с менеджером и заполнения анкеты получил сообщение с... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. 12.11.24 в 9.52, я в банкомате втб, на карту сбербанк, положила сумму 5.000 Рубл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью
За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью
По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с н... Читать полностью
Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью
Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью
Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью
Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью