❓ Снятие ограничений со счета

Список вопросов

Ответ дан

Снятие ограничений со счета

Дистанционное обслуживание

05.07.2023 17:14

100

Т-Банк

Автор

user-810214378534

г Екатеринбург

День добрый!

Хотела оставить жалобу на работу Банка, хотя сама являюсь сотрудником этого же Банка, который предоставляет "отличный сервис" ! Как "МЫ" хотим увеличить количество довольных клиентов нашими услугами , если три дня мне как клиенту Банка не отвечают в чате. Звоня на тех поддержку коллеги регистрирут обращение и потом переносят срок рассмотрения его, уточняя информацию в чате , никто не отвечает.

Если наш Банк не имеет электронного документаоборота и не может как все остальные Банка день в день снять ограничения от ФССП , то почему мы как клиенты долны от этого страдать. До ФССП можно неделю дозваниваться и результата не будет. Информацию с ГОЗуслуг с подтвержденной ЭПЦ мной была предоставлена сотрудникам технической поддержки. Ехать к судебным приставам и снова отпрашиваться с работы из-за этих неудобств что-то прям не выход . Вопрос не решаться дистанционно ....зачем мы тогда "топим за самый технологичный сервис" для клиента , вот и сервис ! Три дня потраченно на переписку и разговоры с тех поддержкой !

Очень хотелось бы донести эту информацию до руковоства , что наверно что-то надо менять , ибо нельзя продавать , то что не РАБОТАЕТ!

Здравствуйте.

Очень хотим проверить информацию и помочь. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личные сообщения. Все проверим!

Эксперт банка

Парфенова Екатерина

Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 782 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Пропали все счета в личном кабинете

Здравствуйте, у меня пропали мои счета, был осуществлен вход в личный кабинет, при следующей отправке попытки зайти... Читать полностью

12.11.2024 Текущий счет

Вы не можете выпустить допкарту к этому счету

Здравствуйте Вы не можете выпустить допкарту к этому счету, при этом на счете нет ограничений Все виртуальные карты... Читать полностью

12.11.2024 Текущий счет

Когда вернут деньги за недоставленные товары?

02.11.2024 был сделан онлайн заказ в магазине Дикси на сумму 2728. Привезли только малую часть заказа. На мое обращ... Читать полностью

12.11.2024 Другое

Как стать амбосадором, что для этого нужно и какие задачи.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать как стать амбосадором и что для этого нужно, есть ли задачи на месяц и так далее. Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы

Как вернуть деньги за Тинькофф премиум?

Здравствуйте,у меня сегодня списали деньги за Тинькофф премиум которым я даже и не пользуюсь и не знаю каким образо... Читать полностью

12.11.2024 Переводы и платежи

Списание злоумышленниками средств с дебетовой карты ТБанка с помощью сервиса Яндекс Маркет

Пользуюсь Тбанком уже наверное лет 10.Открыта дебетовая банковская карта. 7 ноября 2024 года с моей карты неизве... Читать полностью

12.11.2024 Текущий счет

Перевод ипотеки из Росбанка в Т-банк: накрутили сумму

При переводе ипотеки из Росбанка в Т-банк увеличилась сумма ипотечного кредита (со сроком пока не разбирался, но ес... Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы

Здравствуйте,мой отзыв о банке Банк Тиньков ,пользовалась Т-Банк года 4 ,души не чаяла в нем, в один прекрасный момент банк подумал что у меня моим банком поль

пользовалась Т-Банк года 4 ,души не чаяла в нем, в один прекрасный момент банк подумал что у меня моим банком польз... Читать полностью

11.11.2024 Дистанционное обслуживание

Ограничили счёт по 115-ФЗ

Здравствуйте, Т-Банк заблокировал все транзакции по счёту в личном кабинете по 115-фзРешил я значит на своей даче д... Читать полностью

11.11.2024 Текущий счет

Я не понял, что именно хочет от меня Т-Банк

11.11.2024 года , в рамках перехода ООО из Росбанка в Т-Банк, на сайте Т-Банка получил запрос предоставить устав ор... Читать полностью

11.11.2024 О банке

Последние вопросы по теме

11.11.2024 Дистанционное обслуживание

Невозможность оплаты

Банк не предоставляет возможности оплаты без доступа к банкоману.Доступ к дебетовой карте ограничен, требованием фо... Читать полностью

11.11.2024 Дистанционное обслуживание

Погашение кредита за умершего мужа

Добрый день.Не совсем правильная формулировка, я не отказалась обсуждать с другим сотрудником, я в принципе не могл... Читать полностью

11.11.2024 Дистанционное обслуживание

Ограничение по дистанционному обслуживанию

Добрый день !Вопрос следующий....06.11.2024 на мой рублевый счёт в Т-Банк поступило 2 перевода. Переводы делались и... Читать полностью

11.11.2024 Дистанционное обслуживание

Закрыла счет и карту в Т-банке, оказалось счет открыт!!

Мною в начале 2024 года был закрыт счет в Т-банке. 19.10.2024 года приходит смс уведомление, что на мой счет в Т-ба... Читать полностью

11.11.2024 Дистанционное обслуживание

Здравствуйте! заблокировали приложение !хочу закрыть счёт и вывести деньги .Мне тех поддержка говорит ехать в Москву в головной офис , возможности и средств поехать нет потому что все средства на счёте .Как мне вывести деньги ?

Здравствуйте! заблокировали приложение и дистанционное обслуживание!хочу закрыть счёт и вывести деньги в другой ба... Читать полностью

09.11.2024 Дистанционное обслуживание

Заблокирован вход в личный кабинет

Как мне решить эту проблему Так как от Москвы я нахожусь очень далеко А банк мне нужен У меня там кредиты и их надо... Читать полностью

09.11.2024 Дистанционное обслуживание

Забрали доступ к счетам и не возвращают

Здравствуйте, Екатерина Сколько мне примерно ждать ответа? Читать полностью

09.11.2024 Дистанционное обслуживание

Заблокировали доступ в приложение

Как я узнаю сколько мне нужно заплатить за нее? Читать полностью

09.11.2024 Дистанционное обслуживание

Заблокировали доступ в приложение