Список вопросов
Ответ дан

Не смогла расплатиться картой в Эколайнзе

10.07.2023 20:53
18

Не смогла расплатиться Вашей картой при покупке билета из Петербурга в Москву на автобусе "Эколайнз". Трижды не смогла оплатить покупку Вашей картой "Мир". Система отказывала. Пыталась платить онлайн. При этом места каждый раз бронировались, как и бонусы "Эколайнза". И при новой попытке оплатить я уже не могла выбрать то же место и оплатить и теми же бонусами. Хорошо их хватало тогда. В итоге даже кешбек придёт мне не от Вас, так как - Слава Богу - у меня есть карта "Райффазен-банка" ещё. Там кеш - 1,5 %, но зато на полную сумму. И ей я раплатиться смогла, хотя и она неименная. Связалась с Вашей службой поддержки, которая ничем помочь не может и предложила мне самой на Вас бесплатно поработать: связаться с руководителями автобусов и с ними выяснять. То есть я и так стояла на морозе с тремя занятыми руками, вещами и уже опаздывала на выезд, а должна была решать всё с ними, а они говорили решать с Вами. Короче, виновата я. Самое класснове было, что, уже сидя в автобусе, слышу, что страхует поездку Альфа-банк.

ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА!!!

Приветствую!

Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.

С картами у вас всё в порядке.

Запросов на списание со стороны транспортной компании нет.

counter
Последние вопросы к эксперту
Как снять ограничения на переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью

Зависли деньги в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Незаконно удерживают чужие денежные средства
Альфа-Банк

Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью

Недопонимания с Отзывом и Понятное Желание быть Зачтённым ,понимаете?
Альфа-Банк

Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Как разделить ипотеку?
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.  В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью

28.02.2025 О банке
обман и дополнительные услуги
Альфа-Банк

Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Сохранение/кэширование истории переводов по СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью

Телефонный терроризм партнерами "Альфа-Банка"
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью

Банк списал комиссию за обслуживание не уведомив о подключении пакета услуг
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью

Проблема с открытием вклада.
Альфа-Банк

Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как разделить ипотеку?
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.  В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью

28.02.2025 О банке
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознаграждение за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью

28.02.2025 О банке
Хочу понять почему меня блокируют по 115 если лимиты не нарушены
Альфа-Банк

В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью

28.02.2025 О банке
заказал бесплатную карту, остался должен банку
Альфа-Банк

Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Заблокировали счет.
Альфа-Банк

Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Клиентоориентированность Альфа Банка это просто полный УЖАС
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Эскроу-счет или финансирование
Альфа-Банк

Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Разблокировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью

27.02.2025 О банке
процент накопительного счета
Альфа-Банк

Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Где безопасность, когда мошенников как грибов после дождя.
Альфа-Банк

Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Увеличен ежемесячный платёж
Т-Банк

При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Блокировка 115ФЗ, нахожусь заграницей
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью

вопрос по акции Второй год ипотечного страхования за 1₽

Здраствуйте. 10.03.2024 на банки ру оформил полис ипотечного страхования (квартира+жизнь) от Альфа Банка, на 1 год.... Читать полностью

как подать обращение к т-банку, не могу найти электронную почту или же сайт, где молоко было бы подать обращение
Т-Банк

Читать полностью

Т-БАНК не снимает залог с автомобиля реализованного на торгах
Т-Банк

Т-БАНК не снимает залог с автомобиля реализованного на торгах у банкрота уже более месяца  Документы в банк... Читать полностью

Невозможно открыть вклад
ВТБ

Добрый день! Есть критичная проблема . Оформляю документы на ВНЖ. Все документы собраны , осталось открыть счёт и о... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку.
Сбербанк

Здравствуйте, при открытии банковской карты, былы навязана подписка сберпрайм старт, о которой я узнал установив до... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Разблокировка карты.
Сбербанк

Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью

Скрытые комиссии за Халву
Совкомбанк

Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью

кредит под залог авто
Совкомбанк

хочу взять кредит под залог авто Читать полностью

28.02.2025 Другое