44
День добрый!
Уже более 5 лет являемся клиентами банка, как ЮЛ, так и ФЛ. В принципе проблем не возникало, а если и возникали, то оперативно решались. Но это до поры до времени.
Возникла необходимость открыть новое ООО, так как в старом ООО, после смерти партнера по бизнесу, с новым учредителем возникли сложности.
Для легального ведения бизнеса были получены все необходимые лицензии в Роскомнадзоре, Минцифрах и др. государственных органах. Работа шла штатно, в соответствии с законодательством РФ, до тех пор, пока не прилетело ограничение по 115 ФЗ. Тут понеслось.
Пообщавшись с первым менеджером из бэкофиса (апрель 23 г.), договорились, что после сдачи налоговой отчетности за первое полугодие, работа ЛК будет восстановлена и как раз будет понимание с какими контрагентами и как работаем. А пока нужно будет делать платежи через офис банка на бумажном носителе. Соответсвтенно это все за деньги. В месяц набегает комиссия в среднем на 7000 - 9000₽. Ну как ок, без проблем. Переживем, так как временные трудности.
Наступил июль: вся отчетность сдана, налоговые платежи исполнены, все это время зарплата платилась исправно (зарплатный проект в АБ), все отчисления в ОСФР делались. То бишь никаких абсолютно вопросов и претензий со стороны налоговых органов нет!
Соответсвенно, отправил повторно анкету на рассмотрение. Пообщавшись с новым менеджером по телефону, она попросила отправить информационное письмо, выписку по счетам из др. банков, все лицензии и договора с контрагентами. Как получат и посомтрят, со мной должны были свазаться. В итоге, все документы были направлены, но никакой ОС не поступило. Но в ЛК пришло опять стандартное письмо, где просят опять предоставить все те же самые документы!!! Такое чувство, что всем все равно, что ты отправлешь, самое главное прислать отказ и отправить то же самое письмо опять. Понятно, что банк благодаря комиссии за отправку хорошо получает. Но из-за этого не могу ни сменить тариф ни подключить СМС-информирование. Плюс вечный геморрой с отправкой платежек из отделений банков: то поздно отправят, то не отправят вообще! Лотерея получается.
Из-за такой странной позиции Альфа-Банка, приходится теснее сотрудничать с другим банком, который считается менее лояльным и требовательным, но там работает все без каких-либо проблем. И вся это ситуация накалкивает на мысль о том, что елси так и будет продолжаться, то придется разрывать отношения как и ЮЛ, так и ФЛ. Но не хотелось бы.
Приветствую!
Уже получили необходимые документы от вас. Карта и личный кабинет снова работают.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Лилипео Татьяна, вы предложите мне посетить отделение, но я в 10000 раз скажу, что нет возможности физически присут... Читать полностью
Здравствуйте! Как платить за кредит, если счета в блоке, дистанционное обслуживание тоже, в приложение не войти, уж... Читать полностью
хорошо и как долго проверяются эти операции ? резину тянут который месяц Читать полностью
Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку Читать полностью
в 2023 году был открыт вклад и получены проценты. в 2024 летом я обратилась в банк по адресу город Сочи, ул Молоков... Читать полностью
Воспользовалась услугой банка:Используйте кредитку Альфа-Банка с беспроцентным периодом, чтобы погасить задолженнос... Читать полностью
Получал кредитную карту год без % в офисе банка, при получении не было сказано что подключена страховка и альфа-чек... Читать полностью
Здравствуйте, перевели мне деньги ,не туда,можно будет отправить эти деньги обратно или на мой сбербанк Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. можно ли создать обращение по кредиту, о котором написано в отзыве, чтобы вернули комиссию в... Читать полностью
почему во первых не публикуют мой вопрос,который я задавала уже несколько раз ? А во вторых почему мне не возвращаю... Читать полностью
Привет! Сегодня позвонили три раза, хотя ранее просила отключить меня от рекламных звонков с предложениями. А ответ... Читать полностью
Здравствуйте. Друг порекомендовал открыть р/с для ИП в Альфа-Банке. Ещё прислал реферальную ссылку. Если открою сче... Читать полностью
инн 463404984530Пришла блокировка с текстом который указан ниже. Считаю её безосновательной и ничем подобным не зан... Читать полностью
Компания ООО ТД Маляре, инн 6658517906 Читать полностью
Нашей компанией был произведен перевод денежных средств из стороннего банка на свой счет в Альфа-Банк для открытия... Читать полностью
В 2022 г стал ИП и открыл рассчетный счет в Альфа банке. Обслуживали по тарифу 1% - со всех поступлений отнимали 1%... Читать полностью
ГК "Центральная Типография", более 10лет 3 ЮЛ и более 10 счетов в Альфа банке. Альфа Б (далее АБ), выпустила НОВУЮ... Читать полностью
1) как мне компенсируют изменения тарифа по эквайрингу и потери за время повышенного тарифа?2) не понял, о чем Вы м... Читать полностью
Прошу прощения, а Вы вообще вникли в суть вопроса? Я не погасила платеж, потому что сотрудники банка на протяжении... Читать полностью
Добрый день, мне ваш сотрудник скачал новое приложение альфа-бизнес и забыл выйти из учетной записи, я теперь не мо... Читать полностью
У моей мамы, пенсионерки 76 лет, заблокирован Сбербанк онлайн. Деньги с карты при этом она в банкомате снять смогл... Читать полностью
В январе 2022г,я получил кредитную карту в Сбербанке.К ней прилагался Страховой договор о страховании жизни и устан... Читать полностью
Каким образом сменить карту по истечению срока? Читать полностью
Анна, добрый вечер! Благодарю вас за за ответ, но разве это наши проблемы что у вас технические сбои, что вы затяну... Читать полностью
Доброго времени суток! Я клиент Вашего банка по депозитам, а с 2025 года и по кредитам, поскольку мой кредитный дог... Читать полностью
Лилипео Татьяна, вы предложите мне посетить отделение, но я в 10000 раз скажу, что нет возможности физически присут... Читать полностью
21 января 2025 года я направил обращение номер 487427788 с заявлением на разрешение самостоятельной продажи своей к... Читать полностью
когда задавала влпрос, срок ответа был указан 5 дней. вопрос был задан 23.01.25. сегодня 29.01.25. Ваш ответ "Комме... Читать полностью
В ноябре по акции день рождения клиент купил мерч с высоким кешбеком,его не начислили/ответ поддержки~в течении дву... Читать полностью
у вас в списке документов для ип фигурирует2.4.3 "Книга учета доходов и расходов с соответствующими отметкаминалого... Читать полностью