51
Я - начинающий индивидуальный предприниматель. Сознательно, изучив предложения нескольких банков, остановился на процедуре регистрации ИП и открытии расчетного счета именно в "Альфа-банк". Действительно, на начальном этапе все было замечательно. 17 марта 2023 года с помощью банка я был зарегистрирован в качестве ИП. И очень быстро (в этот же день) имел возможность пользоваться счетом. Однако буквально через несколько дней радость закончилась досадой, которая не исчезает. Дело в том, что в связи с неточным разъяснением тарифов специалистом (мы с помощником их изучили и сравнили до встречи с ним, до личной встречи разъяснения были очень общими), вместо так необходимого нам тарифа для начинающего бизнес (без абонентской платы «0 за обслуживание) нам подключили тариф "Уверенное начало" еще и с одномоментным списанием за год вперед 7000 тысяч без 100 руб. Уверенного начала для нашей стороны не получилось. И досада связана с двумя факторами: с одной стороны, монотонное повторение службой техподдержки на наши просьбы, что ничего невозможно сделать, так как тариф для начинающих - это единственный тариф, на который невозможно перейти; а с другой стороны - после выяснения деталей в устном режиме с Кристиной (Челябинск) 13.04.2023 мне сообщили, что вопрос удалось решить положительно: комиссию вернули, банк учел все недоразумения (там была отдельная запредельно долгая история с эквайрингом и оплатой по коду) сможет подключить тариф для начинающих и вернуть списанные 6900 руб., только надо написать еще одно обращение. Хоть возвращенной комиссии на тот момент я не увидел, однако 17.04.2023 (понедельник) написал, как было рекомендовано, еще одно обращение с чувством большой благодарности, что банк нашел мудрое решение, признав, что клиент совершил техническую ошибку в связи с имеющейся у него искаженной информацией, не пожалев вернуть сумму, ничтожную для банка мирового уровня и существенную для начинающего ИП.
Возможно те, кто из моего окружения меня предупреждал, что «Альфа-банк» хорош для физлиц, а организациям и ИП с ним нельзя работать, есть факты…», и могли бы предсказать смысл очередного ответа банка на мое обращение от 17.04.2023. Однако я, доверившийся и банку в целом и информации о том, что принято решение пойти мне навстречу, долгое время не мог поверить своим глазам, получив практически мгновенно и снова отрицательный ответ: «подключение действующих клиентов к ПУ «0 за обслуживание» не осуществляется»!
Итак, мой вывод об Альфа-банке по отношению к клиентам: если не смогли разобраться во всех деталях тарифов, то оплатите услугу (по меркам банка ничтожные суммы, вероятно), которая вам не нужна, и впредь будьте внимательны. И вот вам ссылка для изучения всех возможных для вас тарифов. У вас сейчас как раз много времени для этого, так как сейчас самое трудное мы для вас сделали – вы уже зарегистрированы индивидуальным предпринимателем – а теперь у вас все будет работать само и приносить доход, идите учите матчасть.
Приветствую!
Проверила документы, которые были подписаны вами при открытии счёта.
В документе был проставлен выбор именно на тарифе «Уверенное начало» со сроком обслуживания в 12 месяцев, согласно подписанному договору подключили этот тариф.
Комиссию списали корректно, также предоставили вам официальный ответ письмом, которое можно просмотреть в интернет-банке, раздел «Письма».
Хотим отметить, что у нас есть другие выгодные доступные тарифы для перехода. Ознакомиться с ними вы можете здесь .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Подскажите, когда ждать Вашего возвращения? Читать полностью
Прошла неделя, сотрудники как звонили так и звонят, я не подниму трубку, не отвечу ни на одно смс, если данное мне... Читать полностью
Я, являюсь ИП, р/с в Альфа Банке открыл в конце декабря 2024 года, работаю на ПСН, оказываю улуги по перевозке лесо... Читать полностью
Здравствуйте, занимаюсь уже давно разработкой сайтов, до этого работали с соучредителем по ООО, счет так же был в А... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло смс сообщение, что я подключил торговый эквайринг. Это какая-то ошибка, данную операцию не... Читать полностью
29 января 2025 года мне звонил менеджер Альфа-Банк, с предложением открыть р.сч для моего бизнеса, в качестве бонус... Читать полностью
10.06.2024 года, мною был подан комплект документов на предоставление кредитных каникул по кредитной бизнес карте(с... Читать полностью
Являюсь добровольцем участником СВО, также являюсь учредителем и директором ООО (ООО состоит в реестре МСП). Мне ва... Читать полностью
Решил открыть РКО для бизнеса, Альфа-банк себя очень нахваливал, но оказалось всё намного грустнее.И так, заказал о... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На м... Читать полностью
Мой ребёнок находится в реанимации брала ли 5 -7 назад кредитную карту названивают ВСЕМ!!! даже просто , чтоб вы по... Читать полностью
Я не знаю, есть ли понятие банковская тайна? по какой причине на данный момент звонят третьим лицам, с которыми я а... Читать полностью
Здравствуйте. Не так давно заблокировали карту тбанка,возможно ли это как то решить? Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью
Газпромбанк ввел ограничение на все операции, превышен установленный лимит!!!! Причем сначала я звонил на горячую л... Читать полностью
Отправил. Читать полностью
Подал заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке, но не могу проверить куда ушла заявка и одобрена она... Читать полностью
Здравствуйте, присылаете ли вы на почту смс с подтверждением почты и вводом кода , который приходит в смс ? Читать полностью