❓ ипотека в севастополе

Список вопросов

Ответ дан

ипотека в севастополе

Качество обслуживания

29.07.2023 14:29

Сбербанк

Автор

user-79829048653

г Севастополь

Здравствуйте! Возмущению нет предела!! Что творится в Севастополе в Сбербанке...

Берем ипотеку на незначительную сумму, 20.07.2023 подали документы на оформление ипотеки.

Банк прислал смс сообщение, что 28.07.2023 (восемь дней!!! - немыслимо, проверяли, решали), документы готовы, приходите. Пришли. Ничего не готово. Дикие очереди!!! Люди стоят по три часа в ожидании, томятся на жаре. На любые наши вопросы и просьбы - ноль внимания. Менеджер просто отвернулся, сказав , что много работы и все заняты. Вообще, главный аргумент - нет менеджеров. Тогда не принимайте документы на кредитование.

Все рассказать невозможно, сейчас доступно видео наблюдение, посмотрите и вы увидите Что творится в банка Севастополя.

И что в итоге? Сегодня 29.07.2023, нам сказали, что за документами нужно ехать ....в Славянск на Кубани!!!!! - это другой регитон! - это 7 часов на машине из Севатсополя. Это издевательство! Если бы с нами это не происходило, я бы не поверила.

Но это не все. Потом, нужно еще раз поехать туда же, чтобы подписать документы для получения денег!!!

Зачем пришел сбер в Севастополь? Никакого уважения к клиентами, никакого внимания и желания разобраться в ситуации. Консультантов нет, приходится отлавливать сотруднков, чтобы задать вопрос. Но решать вопросы никто не собирается. Руководитель отделения появилась, услышав наш разговор, но не сочла нужным вмешаться, с сонным видом она удалилась.

Есть в Севастополе отличные банки: РНКБ и Россия. В Сбер больше ни ногой.

Но Наша история еще не закончилась.

Обьясните мне пожалуйста, на каком основании я должна ехать за документами в Краснодарский край? А почему не на Камчатку? Кто оплатит мне расходы на дорогу, кто компенсирует временные затраты?

Мне должны выдать документы в Севастополе!

Даты отодвигаются на неопределенное время, за этим договором, у меня следуют сделки с недвижимостью, которые не терпят отлогательств. Своей неработой, вы рушите все планы, все договоры, сделки. Операции, которые в любом банке решаются за день-два, здесь затягиваются - раз, самому нужно все выяснять часами - два и ехать самостоятельно в другой регион за документами - три.

Требую ответа и решения моего вопроса.

Здравствуйте!

Знаю, что ипотеку вы оформили, сделка прошла.

Мы с коллегами учли ваши замечания. Простите за неудобства.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Дом клик + ипотечное страхование

Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷‍♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью

01.03.2025 Ипотечное страхование

Блокировка счетов и карт

Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью

01.03.2025 Другое

Помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам

Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью

01.03.2025 Текущий счет

Помогите в решении вопроса!

Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью

28.02.2025 Другое

Как разблокировать сбербанк карту и онлайн приложение

Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью

28.02.2025 Страхование здоровья

Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту, поэтому, пожалуйста, разблокируйте мою карту.

Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью

28.02.2025 Другое

Если со Сбервклада списали деньги судебные приставы

Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Снять ограничение на карте

Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью

28.02.2025 Переводы и платежи

После зачисления субсидии для многодетных, банк выставил ежемесячный платёж на 4,4млн руб вместо 26тыс руб.

Оформили ипотеку в апреле 2024 года на 30 лет с платежом 28715р., все свои обязательства по погашению выполняли. В... Читать полностью

28.02.2025 Другое

Здравствуйте Мария