9
- В 19:40 зашла в офис "Хорошевский". Терминал на входе не сработал, какой то из сотрудников (скорее всего Валерия) уточнила какой вопрос, на мой ответ перевыпуск карты, с не довольным лицом сказала что карту наверно не успеют выдать. Я ответила давайте постораемся. Ответом было молчание. Пока я разговаривала с девушкой, зашла другая клиента, получила талон и присела. Ей ничего не сказали. Через несколько минут, у меня получилось взят талон, (следующий за девушкой пришедшей после меня). Мимо проходила сотрудница Анна, и сообщила что ожидание может составит более 20 минут. И все. На момент моего нахождения в офисе, с клиентами было занято 4 менеджера, и еще одна девушка как потом оказалось администратор. Пока находилась, в офисе, наблюдала за сотрудниками. Анна прошла мимо и скрылась в служебном помещении. Валерия долго смотрела в компьютер, и похоже она не могла что то сделать, так как к ней подошол другой сотрудник (который в это время не был занят клиентом) и стал вместе с ней заниматься одной девушкой. Потом переговаривались и что то обсуждали. Около 19:50 освободился 1 из сотрудников, и пригласил девушку которая, пришла после меня. В тоже время в офис зашла постороняя девушка, свободный сотрудник пощелкал палцами и она пошла к нему в служебное помещение. В 20:00 они в двоем покинули отделение. Все сотрудники, в это время занимавшиеся клиентами, работали не спеша. Очень мастерски двое из них закончали в 20:03. Проходя мимо, высокая девушка с темными длинными волосами, имени к сожалению не увидела, сказала что они уже закрыты. И начала со мной спорить, о вещах о которых не знала. Так же хочу отметить администратора, которая после того как закончила с последней клиенткой, села в телефон. Через несколько минут заметила ещё, одного клиента, сидящего в холле без дела и подошла к ней. Ко мне для урегулирования ситуации она не подошла. На вопрос о жалобной книге, сказала что ее нет и убежала. На мой повторный вопрос, ответ был: "ну мы же не ресторан". Впечатление о ней как о неопотном, не умелом сотруднике. Валерия также показала себя с лучшей стороны, с клиенткой которая была перед ней была милой, зато позволяла хамить мне. Желания помочь и заинтересованности, не было ни у одного сотрудника. Карту так и не выдали, хамили (Валерия).
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 513151) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте, сегодня оплатила свой собственный заказ с Магнит доставки, кэшбэк начислен 1 процент. Это почему ? То... Читать полностью
Я вам прислал, все данные. Когда ждать ответ? Читать полностью
Я гражданин Республики Беларусь 🇧🇾, хочу стать клиентом вашего банка , мне отказывают в обслуживании из за отсутсви... Читать полностью
С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью
Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью
Отправил я ссылку другу, придут мне деньги за то что он написал отзыв, и ему зачли этот отзыв. И когда проверят мой... Читать полностью
Хочу написать заявление об отзыве своих персональных данных. Обратились в банк. Ответ - приезжайте лично. Возможнос... Читать полностью
здравствуйте 21.05.24 уже месяц как приобрел карту Альфа-банк хорошее обслуживания и удивление кешбеками лучший бан... Читать полностью
С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью
Хочу написать заявление об отзыве своих персональных данных. Обратились в банк. Ответ - приезжайте лично. Возможнос... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Здравствуйте! Заказала апельсиновую карту Альфа банка. Часто хожу в пятёрочку, обрадовалась сотрудничеству. Первый... Читать полностью
запрос, поступивший из Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг Банка России, з... Читать полностью
Хочу выразить недовольство работой некоторых сотрудников Альфа банка, а именно двух менеджеров досудебного отдела п... Читать полностью
Почему нельзя начислять кешбек при оплате садика по QR-коду? Тбанк почему-то распознает операцию как оплату детског... Читать полностью
Оформила кредитную карту билайн! В течении месяца можно было воспользоваться предложением: Получите 1000 ₽ за перву... Читать полностью
Всех приветствую. Хотел бы поделиться мнением о необоснованном списании комиссии за пользование пакетом услуг для п... Читать полностью
Альфа банк первоначально отказал пенсионеру в рассрочке, затем навязали кредит, хотя договор я не подписывала, при... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Мда.. ваш банк проивает дно..оставляем отзыв на якобы решенный вопрос - пишем аж 277 символов из 255, сокращаем - и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Буду груб и нетактичен!Екатерина Парфенова, откройте глаза пошире - это раз.Два - где доказательство того что я про... Читать полностью
Здравствуйте, уже долгое время мой отзыв не проверяют, когда уже проверят? Читать полностью
здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством Читать полностью
Я Годзелых Никита Михайлови, 15.05.2006, хотел бы подать жалобу на сотрудника банка Артема id:312346 Читать полностью
здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством Читать полностью
23 ноября 2024 года в 22:25 обратился в чат Совкомбанка. На вопрос сколько дебетовых карт я могу себе оформить, опе... Читать полностью