53
Добрый день, хочу оставить жалобу на сотрудников отдела оспаривания
Id 381982 Дмитрий, обсолютно не компетентный сотрудник, не умеет работать, вся его работа заключается в том чтобы проводить процедуру оспаривания единственное его решение ,,,,, обращайтесь в полицию,,,,,
Хотя анологичный спор (оспаривание)у меня было в Сбербанке, результат работы двух банк
1.направил заявление на оспаривание операции в два банка
Тинькофф через два дня направил моё заявление в платёжную систему толком не изучив его
Сбербанк недели две изучал заявление, постоянно звонили мне, уточняли, ну одним словом работали
- 2 в кратце суть обращения пополнил в нелегальное БК денежные средства не поступили на счёт, само казино использует в качестве пополнения сайты dtusoft.com данный сайт под видом продажи софт, в реальности пополняет онлайн казиноDtusoft.com
В итоге когда подаётся в банк на оспаривание, данная кампания предоставляет переписку якобы я приобретал какой то софт, якобы я к ним обращался(создают одноразовую почту, переписку со мною от моего имени, в реальности не соответствует действительности,
2 результат
Сотрудники Сбербанк оспорили всё эти операции
Сотрудники банк Тинькофф мы сделали всё возможное, обращайтесь в в полицию
Не хотят работать, очень слабый претензионный отдел возможно у сотрудников мало познаний в этой области, убедительная просьба руководства Банка навести порядок в данном отделе, сотрудники не компетентные, о чем не смогу сказать о Сбербанк, (работа проводится идеально)
Тинькофф обращайтесь в полицию
Направляю сылку на ютуб, номер обращения, и ответ от банка
1Вопрос по обращению №5-9951327223318
2https://youtu.be/IzPcrM4bIH4
Здравствуйте.
Ранее мы оспаривали оплаты в сервисе "dtusoft.com" по правилам платежной системы.
В ответ мы получили документы, что вместо пополнения счета в личном кабинете сервиса совершали покупки программного обеспечения. Услуги конечным получателям были оказаны в полном объеме.
Оспаривать дальше оплаты в сервисе "dtusoft.com" мы не имеем права. Самостоятельно у нас нет возможности списать деньги со счета организации в банке, это может сделать тольпо платежная система. Для неё не будет являться аргументом, что вы были перенаправлены на сайт от букмекерской конторы и у вас были договоренности, что при оплате услуг на "dtusoft.com", они зачислят такую же сумму в личный кабинет на другом сайте. По документам, сайт оказал услугу в полном объеме.
Скорее всего вы перевели деньги мошенникам. Единственный шанс вернуть их — написать заявление в полицию. Мы обязательно поможем в расследовании, если получим запрос.
Решение по оспариванию окончательное.
Если вы не согласны с решением, отправьте нам письмо по почте России на наш юридический адрес 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-ая, д. 38А, стр. 26 с пометкой в Отдел Обработки Заявлений Клиентов. В письме распишите подробно все, с чем вы не согласны, и приложите подтверждающие документы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Добрый вечер, по вкладу( сберешательному счету ) нет выписок на нужные даты, с 1.02.2024 по дату закрытия счета. Читать полностью
Списали денежные средства в размере 399₽ за непонятную подписку, подтверждение которой я не давал. Обратился в банк... Читать полностью
Здравствуйте! 04.04.25, обратился в поддержку в приложении, поскольку у меня, 06.04.25, заканчивается действие подп... Читать полностью
Мой кредит из Росбанка перевели на Тбанк и теперь берут деньги за оповещения в размере 99 руб. Я не просила перевод... Читать полностью
я направида двум друзьям ссылки на приглашение к подписке тинькоф про, где они получают 2 бесплатных месяца обслужи... Читать полностью
Уже более двух недель не могу получить нужных и правильных выписок по счетам! Били счета в Росбанк,с января стали Т... Читать полностью
Добрый день. Уже несколько недель не могут выдать нужные выписки по счетам. Были 2 счета в Росбанк, перешли в Тбанк... Читать полностью
Раньше с удовольствием была клиентом Т банка. В последнее время банк скатился. В приложении в поддержке операторы в... Читать полностью
Вы перекладываете вину за произошедшее на меня. Ещё раз прочитайте моё обращение, переписку в чате и разговор с со... Читать полностью
Итак 3.04 летел по делам, и решил зайти в бизнес зал Grey Wall Pass, почитал что нужно чтобы Т банк компенсировал з... Читать полностью
Пожалуйста, отправьте справку на электронную почту kazina_sa@mail.ru.Заранее благодарю Читать полностью
доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью
Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью
Добрый день.Документы к отзыву уже давно дополнил, ответа так и нет. Читать полностью
Здравствуйте. Через "Настройки - Безопасность - Видимость продуктов" скрыл накопительный счет. Сейчас не могу восст... Читать полностью
Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью