Список вопросов
Ответ дан

Обман с акцией трать 1000, получи 1000 назад и 500 рублей на Озон

Текущий счет
22.08.2023 17:04
61
Альфа-Банк
Автор
user-906214889597
Пермь

Банк весьма странно ведет ведет себя по данной акции, судя по всем отзывам в интернете, что называетеся никак иначе как обман. 

О своей ситуации. 

10.07.2023 по акции оформил карту о которой банк везде зазывает в рекламе : Трать 1000 вернем 1000 и 500 на Озон плюсом

Оформил карту. Назначилась встреча с курьером. Курьер привез карту но не смог выдать. В банке тех ошибка, не могу ваши данные паспорта поправить, вам нужно пожать новую заявку и приехать в отделение банка лично

Заявку курьер отменил 

В этот же день оформляю карту по той же ссылке акции. Карту забираю через несколько дней. Делаю покупку. 

Перед тем как сделать покупку звоню в банк, объясняю что ранее курьер отменил заявку, новая заявка в акции? Получаю ответ: да в акции!

Далаю покупки согласно условий. 

13.08.2023 повторно уточняю в чате банка: заявка в акции, где бонусы? Официальный ответ банка в чате: да вы в акции, ждите до 17.08.2023 все переведем. (все скрины сохранены) разговор с банком записан 

19.08.2023 года в чате банка пишу снова, где бонусы ? Срок вышел. Ответ был грандиозный: вы не в акции, ничего не знаем у вас была заявка ранее, вы нарушили условия акции. Нас не волнует что курьер ранее не смог выдать вам карту и поправить ваши данные, условия акции у вас была первая заявка на продукт. Вторая заявка не в акции!

Грандиозно Альфа Банк!!!

Большего лохотрона я не встерчал. Судя по отзывам я не один такой. Так вот, если вы делаете акции и у вас тех ошибки, будьте добры за них отвечать

А реклама ваша это повод для проверки Роскомнадзоором и Роспотребнадзором с деталями вашего обмана 

Чат поддержки отвратительный у Альфа банка, у желтого банка +100 к карме!

Обращение не сотсавляют, бот переводит все на звонки, чаты закрывают без решения вопроса 

Приветствую! 

Пошла навстречу и начислила кэшбэк с учётом сертификата Озон на ваш бонусный счёт.
Перевести в рубли можете в приложении, раздел весь Ваш кэшбэк — Потратить.

Проверю консультацию в чате и если найду ошибки — приму необходимые меры, чтобы ситуация не повторилась. 

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 16.31%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 16.21%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на мошенничество.
Альфа-Банк

Во-первых, почему удален отзыв от 11.10, во-вторых, отзыв зачтен - А ПОЧЕМУ 1500 рублей за него НЕ НАЧИСЛЕНЫ? Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание
Угрозы. Не идут на встречу вообще. Я на лечение брала
Альфа-Банк

Банк не идёт на встречу. Как на жаловаться на банк. Помогите мне только повеситься осталось из за Альфа банка. Не и... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Неправомерно отклонили отзыв.
Альфа-Банк

На горячую линию Банки.ру? Не нашла номер телефона. Подскажите номер Читать полностью

27.11.2024 Другое
Почему мой отзыв не зачтен?
Альфа-Банк

Почему мой отзыв от 18.11.2024 г. не зачтен? Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Брокерское обслуживание.
Альфа-Банк

Мне всего лишь нужен был определённый отчёт, по моим брокерским операциям...Но сотрудники «Отдела сопровождения бро... Читать полностью

27.11.2024 Качество обслуживания
Действия сотрудника осуществляющего прием платежных поручений на бумажном носителе?
Альфа-Банк

При обслуживании в Отделении банка на м. Маяковская столкнулся с некомпетентностью руководства и сотрудников отделе... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание ЮЛ
Рассрочка по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,есть ли у вас такая кредитная карта,покупки по которой в первый месяц переводя... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Неправомерно отклонили отзыв.
Альфа-Банк

Добрый день. Я возмущена обманом с вашей стороны. Я оставила отзыв но его отклонили ссылаясь на :1.1. . Это обман т... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Ошибка сотрудника из-за которой не было получено вознаграждение по акции «Рекомендация другу»
Альфа-Банк

09.09.2024 пришла в отделение Альфа-банка для смены тарифа на Alfa only, по ссылке-рекомендации, за которую Альфа-б... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Почему Альфа банк не закрывает мне счет, и не переводит деньги?
Альфа-Банк

Жду перевода собственных средств. Читать полностью

27.11.2024 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Блокировка по фз115 , закрытие счета
Альфа-Банк

Здравствуйте ситуация следующая являюсь заплатанным клиентом альфа банк, мне пришел перевод на 110т.р. мне заблоки... Читать полностью

27.11.2024 Текущий счет
Мой счёт выслал на вашу почту
Альфа-Банк

Я вчера по Вашей просьбе выслал Вам свой счёт, в интернете вычитал, что счёт говорить нельзя, скажите пожалуйста он... Читать полностью

27.11.2024 Текущий счет
Не снимают ограничения со счетов по законченным арестам
Альфа-Банк

Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью

27.11.2024 Текущий счет
Прошло 2 месяца как вы закрываете мне счет! Вы так его и не закрыли и деньги не перевели на указанный счет !
Альфа-Банк

Я был в банке подал заявку на закрытие счета деньги 70 тысяч сказали переведут на втб по итогу я улетел из России а... Читать полностью

26.11.2024 Текущий счет
Взымают комиссию!!!
Альфа-Банк

Я закрыл свой дебетовый счет с АЛЬФА банком , на данный момент открываю стет для ИП в Т-банку. Буду мигрировать с А... Читать полностью

26.11.2024 Текущий счет
Не могу дозвониться до оператора
Альфа-Банк

Здравствуйте. Моё приложение заблокировали, а дозвониться оператору не получается. Ждал на линии час. Читать полностью

26.11.2024 Текущий счет
Откровенное мошенничество банка по отношению к клиентам A-Only или машина времени для комиссий
Альфа-Банк

Периодически захожу в АБ по ротации в качестве премиального клиента по интересным ставкам по НС вместе с плюшками в... Читать полностью

26.11.2024 Текущий счет
Вообще самый худший банк который встречал, вообще [censored] конкретные
Альфа-Банк

Мне нужно сделать так чтобы старый счёт не был на моем телефоне 89180201274? И привязать надо новую карту Читать полностью

26.11.2024 Текущий счет
Альфа-банк удерживает мои деньги?
Альфа-Банк

А сколько лет вам Татьяна нужно, чтобы прочитат ьприсалнное письмо?уже и документы вам присылал и вопросы в писььма... Читать полностью

25.11.2024 Текущий счет
Из-за подозрительной операции ,банк уже неделю отказывается разговаривать счет
Альфа-Банк

Отправил  Читать полностью

25.11.2024 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не приходят переводы
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита!Мои карты Хоум (1 - мир, вторая - виза) перешли в Совкомбанк. После этого карту виза я закры... Читать полностью

27.11.2024 Переводы и платежи
ВТБ не смог раскрыть аккредитив Получателю
ВТБ

18.11.2024 в офисе (г. Москва Краснопрудная ул., 18, стр. 1), оформили аккредитив для оплаты продажи квартиры. Офор... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Здравствуйте. Недавно приобретал страхование дом+жизнь для ипотеки. В связи с неподходящими мне правилами страхования жизни в вск, вынужден расторгнуть договор страхования жизни. Сохранится ли кэшбэк на страхование дома?

Здравствуйте. Недавно приобретал страхование дом+жизнь для ипотеки. В связи с неподходящими мне правилами страхован... Читать полностью

27.11.2024 Эксперты Банки.ру
Жалоба на мошенничество.
Альфа-Банк

Во-первых, почему удален отзыв от 11.10, во-вторых, отзыв зачтен - А ПОЧЕМУ 1500 рублей за него НЕ НАЧИСЛЕНЫ? Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание
Угрозы. Не идут на встречу вообще. Я на лечение брала
Альфа-Банк

Банк не идёт на встречу. Как на жаловаться на банк. Помогите мне только повеситься осталось из за Альфа банка. Не и... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Мой кредит по ипотеке каждый месяц увеличивается
Сбербанк

02.10.24 я оставляла вопрос на сайте банки ру. 25.10.24 отправляла письмо эксперту с подробным описанием проблемы.... Читать полностью

27.11.2024 Дистанционное обслуживание
Не решают вопросов,одни отписки. Никто ничего не делает!
Т-Банк

Прошла неделя,как я подавала жалобу на то,что невозможно заказать сим карту и активировать. До сих пор не исправлен... Читать полностью

27.11.2024 Дистанционное обслуживание
Сняли деньги. Делал непонятную покупку за 11 рублей
Сбербанк

У меня сняли деньги с сайта cuberland G MOSKVA RUS в сумме 999 рублей можете ли вернуть деньги  Читать полностью

27.11.2024 Другое
Не получают почтовое отправление
ВТБ

На официальном сайте www.vtb.ru в качестве информации для взыскателя адрес, для корреспондеции по каналам АО «Почта... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Как оформить заявку на открытие вклада

Добрый день. Я вошла черз сбер ID и авторизовалась через госуслуги. При оформлении заявки на открытие вклада онлай... Читать полностью

27.11.2024 Эксперты Банки.ру