47
"Уважаемый" "эксперт", я понимаю, что ты человек крайне занятой, но вопросы задаются, чтобы на них отвечали. На мой предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/511783/) спустя 2 недели его публикации я не поулчил даже стандартного жидкого ответа от тебя, поэтому придется задать его еще раз, может увидишь.
Вводная часть (кратко, чтобы даже ты понял):
Ранее ты мне ни раз говорил, что "банк" ограничил в отношении меня прием претензий и вопросов, касаемых работы банка, по п. 4.5 ваших УКБО, в соответствии с которым вы можете ограничить УСЛУГИ, оказываемые через каналы Дистанционного Обслуживания, но не само обслуживание. Далее ты же сам это опроверг в своем ответе тут - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/511523/, сказав, что прием претензий и ответы на вопросы по работе банка входят в состав Дистанционного Обслуживания, а не являются услугой. Поэтому если тебе больше 10 лет, то ты должен понимать, что по п. 4.5 вы не имеете ни малейшего права ограничивать ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Далее ты ляпнул очень интересное выражение: "Согласно условиям обслуживания, с которыми вы согласились, когда подписали договор, мы можем менять состав услуг и ограничивать частично или полностью дистанционное обслуживание.". Только вот ни один пункт оферты или УКБО не позволяет вам ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО ОГРАНИЧИТЬ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Итак, вопрос:
На основании каких "условий обслуживания, с которыми я согласился, когда подписал договор" банк "имеете право ограничивать частично или полностью Дистанционное Обслуживание?". Нужна не очередная жижа, а детальный ответ вменяемого человека, который к тому же является сотрудником банка. То есть, конкретные документы из открытых источников. Пункт 4.5 УКБО сюда не подходит, как я надеюсь, уже понял даже ты.
Здравствуйте.
Согласно условиям обслуживания, с которыми вы согласились, когда подписали договор, мы можем менять состав услуг и ограничивать частично или полностью дистанционное обслуживание. Мы на основании п. УКБО 4.5 можем изменить ДБО. Мы не отказали в обслуживании, а изменили канал для обращений.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Здравствуйте, так и не ответили и не решили мой вопрос. Написали что пошли проверять данные и скоро вернетесь. Читать полностью
Хорошо, надеюсь вы сможете мне помочь, очень на это надеюсь Читать полностью
Нечаянно закрыл свой вопрос предыдущий. Привет, вчера вечером ещё спокойно пользовался картой, сегодня сутра просып... Читать полностью
Привет, вчера вечером ещё спокойно пользовался картой, сегодня сутра просыпаюсь, надо ехать на работу, покупать про... Читать полностью
Попросил отключить Премиум подписку, мне предложили вместо нее Про, согласился. В итоге еще 3 дня оставалось для пр... Читать полностью
Добрый день, заблокировали личный кабинет Т-банка по УКБО, позвонил в поддержку объяснил ситуацию мол так и так, хо... Читать полностью
Есть ли возможность перевести мои деньги на мой же счёт в другом банке. Т.к. я остался без Читать полностью
Здравсвуйте. Заблокировали карту в связи с возможным мошенничеством. На протяжении уже 18 часов проблема по разблок... Читать полностью
Т Банк без моего согласия подлючил страхование кредитной карты. Вопрос отключения данной услуги не решается и затяг... Читать полностью
Мой банковский счёт Т-банка был в ограничениях полтора года. Недавно я решил "побороться" за свой банковский счёт,... Читать полностью
09.01.2025 в отделение ПАО "Сбербанк" № 5221/0553 было подано заявление о взыскании средств на основании исполнител... Читать полностью
Звучит как очередная отписка. Уже даже смешно. Почему для предоставления этих данных (ОГРН, ФИО продавца) вам понад... Читать полностью
Здравствуйт! как можно получить выписку по счету если через приложение не могу зайти и в банк не получается прийти... Читать полностью
Оформил кредитную карту, при этом сотрудник. Утверждали что я вялюсь премиальным клиентом и обещали всяческую подд... Читать полностью
30 января я закрыла один свой самый маленький вклад потому что мне понадобились средства на личные нужны,на счетах... Читать полностью
01.02.2025 г. в банкомате Сбербанка № 600 009 77(г. Ростов-на-Дону, ул. Толмачева, 127/44А) для совершения сделки н... Читать полностью
Продлил 14.01.2025 года ОСАГО в ингосстрахе через банки.ру, но в личном кабинете нет моего полиса и сертификата обе... Читать полностью
Добрый день!Делал заявку на работу курьером в Купер. Передумал. уже несколько недель звонят из Купер уточнить когда... Читать полностью
Разблокировка приложения Читать полностью
Здравствуйте. Оставляла отзыв. Отзыв зачтен. Баллы так и не начислены как обещал сотрудник банка. Звонила в банк, т... Читать полностью