36
25 августа мною была совершена первая покупка на #сбермегамаркете - маркетплейсе от сбербанка. Перед покупкой я позвонила на горячую линию мегамаркета, чужом дозвонилась и уточнила, всё ли в порядке с программой лояльности и придут ли мне бонусы "спасибо" за покупки, так как ранее #сбермегамаркет блокировал мой аккаунт. На что мне ответили, что все в порядке, бонусы придут. Со спокойной душой, я сделала несколько заказов на общую сумму 130000, при этом промокоды вводились и бонусы списывались, что косвенной подтверждает участие в программе лояльности. Также приходили бонусы за отзывы. На общую сумму покупок должны были начислить бонусы "Спасибо" на общую сумму 67000. После покупок и во время ожидания доставок товаров, я заметила что кэшбек на некоторые товары стал отображаться меньше, чем обещает реклама. Дозвонившись на горячую линию я была ошарашена новостью, что оказывается, #СБЕРМЕГАМАРКЕТ приостановил мое участие в программе лояльности, никак меня не уведомив и бонусы "спасибо" теперь не придут. То есть заказывая товары дороже, чем на других маркетах, но в расчете на получение бонусов, меня просто оставили в проигрыше. И за товары переплатила и бонусы не придут. Отлично. Это такая стратегия мошенническая, заманивать добросовестных покупателей для покупок на вашем маркете, а потом блокировать их, чтобы ничего не начислять. И я не одна такая, есть чат обманутых сбермегамаркетом людей и их становится больше. На горячей линии мне дали адрес для писем, бумажных. То есть вот вам адрес, пусть письмо идёт пару недель, плюс 30 дней на ответ, и на обратную дорогу письму. Уважаемый Сбербанк, теперь я понимаю почему из названия сбермегамаркет изчез "сбер" чтобы не быть причастными к такому мошенничеству? Спасибо. Письмо бумажное я обязательно отправлю, также как досудебную претензию и заявление в прокуратуру, пусть дадут правовую оценку вашим действиям.
Здравствуйте!
Вы можете направить официальное обращение по адресу: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6.
Коллеги его рассмотрят и предоставят ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотУ меня Осаго Ингосстрах, почему сейчас в таблице нет предложения от Ингосстраха? Читать полностью
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
В кредитном договоре от 2013 года не указано про СМС и звонки. Почему звонки с просьбой подтвердить, что я собираюс... Читать полностью
14 декабря 2024 г. в офисе ПАО «Сбербанк» я открыла «сберегательный счет». После оформления на этот счет совместног... Читать полностью
ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ОТКРЫТИЮ ВКЛАДА - КАК СВЯЗАТЬСЯ С ОФИСОМ СБЕРБАНКА ЛНР Г.СЕРДЛОВСК ,УЛ.ЭНГЕЛЬСА? Читать полностью
Добрый день! с 24 декабря 2024 года при каждодневном контанкте со службой поддержки Сбера по телефону 0321, в чате... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли восстановить доступ в Сбербанк онлайн, если нет возможности посетить отделение банка? Читать полностью
Решил приобрести платную подписку сберпремьер 1000р/мес уже более 1.5 суток не подключают это подписку Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту мою при переводе денежных средств. На данную карту поступает зарплата, стипендия,... Читать полностью
В кредитном договоре от 2013 года не указано про СМС и звонки. Почему звонки с просьбой подтвердить, что я собираюс... Читать полностью
Добрый день, столкнулась с проблемой в том что, я оплатила пакет услуг домклик плюс для продления сниженной ставки... Читать полностью
Происходят звонки от сбребанка, голос ро́бота представляется человеческим именем и просит меня подтвердить вснесени... Читать полностью
16.11.2024 года я обратилась в ПАО Сбербанк с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО Сбербанк по данном... Читать полностью
Здравствуйте. Делали заказ в Мегамаркет снегокат Nika tviny 2+ с пингвинятами. Заказ был доставлен курьеромВ день д... Читать полностью
Здравствуйте. Подала документы на наследование вкладов. Ответ сотрудника "ждите 45 дней". Почему у вас так долго!?... Читать полностью
В авгуте 2024 года была заблокирована карта по 115фз. Я предоставил документы. Срок ответа несколько раз продлевали... Читать полностью
здравствуйте, 27 ноября 24 года мне пришел блок всех карт и приложений нвписала в цб в ответе был инициатор сбер пи... Читать полностью
19.12.2024 я совершала операцию по зачислению денег на карту через банкома. Банкомат деньги забрал, но операцию не... Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Автомобиль находился в залоге у банка по причине автокредита. 08.01.2025г. кредит был погашен в полном объеме, о че... Читать полностью
Добрый день. Срок закрытия вклада открытый через платформу Банки.ру 10.01.2025 г. Сегодня 13.01.2025 г. Почему день... Читать полностью
Я регистрирую полис осаго а вознаграждение у меня не появляеться которое для озон Читать полностью
Все равно не согласна. Вы пересчитали мне график платежей, по покупкам, которые были совершено и год назад. Раньше... Читать полностью
Из вашего ответа видео, что банк без моего согласия выпустил мне карту, о выпуске которой я не просила и всячески... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы уже решить раз и навсегда, к чему вы набираете людей с улицы для работы в банке? 10.12.20... Читать полностью
Здравствуйте,оплачивали кредит через приложение м видео деньги ушли в dcpay G MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб верну... Читать полностью
Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью
Добрый день, с 11.01.2025 не приходит ссылка на оплату полиса ОСАГО от СК Гелиос, в чем может быть причина? Читать полностью