Список вопросов
Ответ дан

Удержание денежных средств СберМегаМаркетом у клиента

11.09.2023 17:09
107
Сбербанк

Добрый день! 

На Мегамаркете мною был совершен заказ (номер доставки 373672563) на сумму 214 400 от 25.08.2023 с доставкой 02.09.2023, далее в течение недели кормили обещаниями со дня на день привезти ноутбук, но в итоге отменили 07.09.2023 с формулировкой:

 "Дмитрий, здравствуйте! Скорее всего, товар был поврежден. К сожалению, мы уже не можем доставить данный заказ. Могу рекомендовать переоформить заказ, если он еще актуален для вас - это можно сделать быстро с помощью кнопки «Повторить заказ» в вашем Личном кабинете. и мы сделаем все возможное, чтобы его доставить. Возврат денежных средств уже был запущен, он будет осуществлён в течение 2-х дней."

На сегодняшний день (11.09.2023), как вы понимаете, никаких возвратных чеков мне не поступало, поддержка разводит руками, мол ждите непонятно чего ... 

В то же время, поставщику вы отражаете ложную информацию о том, что якобы "Покупатель отменил заказ", поставщик также в недоумении где правда и что нам дальше делать, хотя передал заказ в службу доставки Мегамарке своевременно, а именно 30.08.2023 

Прошу в срочном, досудебном порядке разрешить данную ситуацию ! 

Здравствуйте!

Возврат денег был выполнен. Если покупка была с нашей карты, то срок зачисления в течение 5 дней 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Арктическая ипотека.
Сбербанк

Здравствуйте. Брала льготную ипотеку, договор был составлен от 01.07.24 г. В кредитнои договоре нет информации о н... Читать полностью

Купер. Проблемы с заказом.
Сбербанк

Здравствуйте. 2.03.25 был сделан заказ Н21103629197 через приложение Купер. Доставлен в 17:10. В 17:15 пишу в подде... Читать полностью

блокировка карты 115 фз
Сбербанк

куда написать заявлени, который раз прошу разблокировать карту от 115фз, писал уже на все почты на все, нет нормаль... Читать полностью

Прошу удалить отзыв!
Сбербанк

Прошу удалить мой отзыв, так как в нем указаны паспортные данные в открытом доступе Читать полностью

Как разблокировать?
Сбербанк

Здравствуйте заблокировали карты, согласно с условиями пао Сбербанк, разблокировать или перевыпустить не возможно,... Читать полностью

03.03.2025 О банке
Автокредит невозможно оформить
Сбербанк

Три дня пытаюсь взять автокредит. В приложении сервис временно недоступен, в полной версии ошибка, на 900 не помогл... Читать полностью

Отменить подписку на сайт
Сбербанк

У меня пытаются списать деньги mozgotvet moscow rus техподдержка не отвечает,хочу чтобы они перестали списывать ден... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Блокировка по фз 115
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали личный кабинет по 115 фз,документы предоставил, обязательство написал. На все пришло от... Читать полностью

Установка кассового оборудования и эквайринга
Сбербанк

Здравствуйте! Я ИП и я оформил 12.02.2025 г. все документы и заявку на кассовое оборудование + эквайринг + фискаль... Читать полностью

действия для снятия 161фз
Сбербанк

месяц назад у меня не было доступа к тбанк, после этого у меня его заблокировали, сделал сбербанк, неделю назад его... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Арктическая ипотека.
Сбербанк

Здравствуйте. Брала льготную ипотеку, договор был составлен от 01.07.24 г. В кредитнои договоре нет информации о н... Читать полностью

Купер. Проблемы с заказом.
Сбербанк

Здравствуйте. 2.03.25 был сделан заказ Н21103629197 через приложение Купер. Доставлен в 17:10. В 17:15 пишу в подде... Читать полностью

блокировка карты 115 фз
Сбербанк

куда написать заявлени, который раз прошу разблокировать карту от 115фз, писал уже на все почты на все, нет нормаль... Читать полностью

Прошу удалить отзыв!
Сбербанк

Прошу удалить мой отзыв, так как в нем указаны паспортные данные в открытом доступе Читать полностью

Блокировка по фз 115
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали личный кабинет по 115 фз,документы предоставил, обязательство написал. На все пришло от... Читать полностью

Блокировка 115 ФЗ и перенос сроков по рассмотрению сроков
Сбербанк

Здравствуйте. Банк заблокировал счета под видом 115ФЗ 27.01.2025. Все документы мной были предоставлены 06.02.202... Читать полностью

IT ипотека, неправомерное повышение ставки.
Сбербанк

Добрый день! Ранее подавала обращение (кредит №118743892 от 30.05.2023) на банкиб.ру https://www.banki.ru/services/... Читать полностью

дополнительный вопрос по подтверждению операции
Сбербанк

В дополнение к ранее направленному вопросу - user-712620033324 .Прошу уточнить, для чего заполняется поле - Сообщен... Читать полностью

Обман людей и списание при перевыпуске за не работающий стикер
Сбербанк

Был оформлен стикер и оплачен за обычный, причем самый обычный дизайн 700 рублей!!! Стикер перестал работать и тепе... Читать полностью

Не дали ответ на предыдущий вопрос.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716035/  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне не выдают дебетовую карту
ВТБ

Когда пытаюсь сделать карту в приложении менеджерам выдает просто отказ Читать полностью

Арктическая ипотека.
Сбербанк

Здравствуйте. Брала льготную ипотеку, договор был составлен от 01.07.24 г. В кредитнои договоре нет информации о н... Читать полностью

Не делают выписку по счету которая нужна для детских пособий!!!
Т-Банк

Что вы мне тоже самое будете тут писать? Завтраками кормить? Мне всегда предоставляли в первый день все выписки! мн... Читать полностью

На дают займ, хотя он одобрен

Здравствуйте, на банки ру висит что одобреного в турбозайм , а сам турбо займ потом отказ делает , что делать  Читать полностью

Оформление карты халва
Совкомбанк

Здравствуйте . После оформления карты халва я ей не пользовался некоторое время и когда решил воспользоваться , то... Читать полностью

Заблокировали по 115фз
Т-Банк

Здравствуйте мою карту заблокировали в т банке по 115 ФЗ ничего не сказав не попросив разъяснений и не попросив чек... Читать полностью

Повысили ставку по автокредиту с картой халва
Совкомбанк

Когда берете кредит, обращайте внимание на оборот по карте "халва". Т. к. я регулярно оплачиваю автокредит и трачу... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Промокод Газпромнефть

Здравствуйте. Приобрел ОСАГО, в личном кабинете появился промокод, но применить его не могу. Так как приложение Газ... Читать полностью

Купер. Проблемы с заказом.
Сбербанк

Здравствуйте. 2.03.25 был сделан заказ Н21103629197 через приложение Купер. Доставлен в 17:10. В 17:15 пишу в подде... Читать полностью

Проверка работы сотрудников отделения г. Долгопрудный
ВТБ

В течение какого срока я получу ответ на свою жалобу и о ходе проведенной проверки по отделению в г. Долгопрудный,... Читать полностью