1547
Здравствуйте, столкнулась с незаконной деятельностью Тинькофф Банк! Удерживают мои средства в размере 220.000т.р уже более полугода!
02.04.2023 моя карта была заблокирована по 115-ФЗ. В чате написали что нужно предоставить документы о законности средств и переводы по нескольким лицам, все документы я предоставила в тот же день!
Документы приняли на рассмотрение и указали срок проверки до 4-х дней. 13.04.2023 поступило сообщение от банка: пришлось ограничить операции по карте, ВЫВОД СРЕДСТВ ВОЗМОЖЕН, потребуются мои реквизиты в другом банке, после перевода счет будет закрыт. Я все предоставила и позвонила на горячую линию.В разговоре я впервые услышала что проводится внутренняя проверка и вывод денежных средств под закрытие счета возможен, только после окончания проверки. Объяснить на каком основании проводится проверка сотрудники банка не смогли. Срок продлился до 26.04.2023! Банк неоднократно нарушал сроки хотя они постоянно писали что мой вопрос находится в приоритете!
28.04.2023 пришло сообщение “мы разблокировали ваш счет. Картой снова можно пользоваться.” Я не смогла зайти в личный кабинет и совершать какие-либо операции по карте!
Я позвонила узнать почему я не могу пользоваться картой, мне ответили что данное сообщение было ошибочным и до сих пор идет внутреннее расследование. Этим же числом банк уведомил меня о том, что проверка будет проходить до 03.05.2023.3 мая банк продлевает сроки проверки уже до 25 мая!
Хочу отметить что Тинькофф предоставил мне документ о РАССТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА и он был расторгнут ещё 27.04.2023. По ст. 859 п.5 я имею право вывести остаток денежных средств на свой счет в другом банке по истечению 7-ми рабочих дней после расторжения договора. Банк отказал мне в выводе средств ссылаясь на то, что данный документ подразумевает собой блокировку договора, а не его расторжение.
Банк был обязан в соответствии со статьей ч.1 ст.859 “Договор Банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.” закрыть счет и вывести остаток средств ещё в начале блокировки карты по моему требованию.
Тинькофф нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ :Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он террорист. По моей карте нет решения суда и я не вхожу в реестр террористов.
Хочу сказать что читала много отзывов кто столкнулся с такой же ситуацией, подскажите получилось у кого-то решить вопрос через суд или каким то другим путем? На сегодняшний день, а этой уже 20 сентября средства мне так же не дают вывести и закрыть свой счет. Говорят идет внутренняя проверка и каждый раз переносят ее на месяц.
Относили претензию в головной офис в г.Москва,заявление подписали с моими требованиями о закрытие счета и вывода остатка средств,но никаких дальнейших действий не последовало. Буду подавать досудебную претензию,после чего идти в правоохранительные органы.
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Нам поступила информация, что средства на ваши счета могли быть перечислены вследствие обмана и злоупотребления доверием других клиентов. В настоящее время сотрудники подразделения по противодействию мошенничеству проводят проверку и до её окончания, снятие ограничений на операции по счету невозможно. Сроки расследования озвучили вам в СМС.
Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, при необходимости мы можем увеличить сроки проведения расследования.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
115фз подразумевает ограничения карточного счета а не физ лица, учите законы. Счет закрыт в июне. Если есть на мне... Читать полностью
добрый деньпо какой причине банк отказывает мне в компенсации той ошибки, которую он же и совершил?????мне предлога... Читать полностью
Ситуация в следующем. 21 ноября в соответствии с законодательством РФ на мои счета был наложен арест (счета в сберб... Читать полностью
Их вот недавано заблокировали, это нормально вообще что краденые карты возобновляются??? Читать полностью
То есть я выполнил все условия акции, позже Вы меняете условия и говорите, что не можете начислить мне кэшбэк?Вот т... Читать полностью
первый раз когда обращался после 30 обращения их заблокировали. Сегодня захожу в приложение они опять все активны!... Читать полностью
В июне месяце заблокировали карту, сказали предоставить документы чтобы снять ограничения, в итоге закрыл счет и вы... Читать полностью
Меня не переключали на решение вопроса есть перенписка подтверждающая это!! не нужно врать !!! Читать полностью
Здравствуйте! В юридической стороне не сомневаюсь. Вопрос даже не в деньгах, а в том, что действительно важное усло... Читать полностью
Какие сроки решения данной проблемы? Читать полностью
18.11.2024. Мне заблокировали доступ к денежным средствам находящимся на моей дебетовой карте. Суть ситуации: В бан... Читать полностью
18.11.24 на мою дебетовую карту был наложен арест, я позвонила 18.11.24 несколько раз в Тбанк, где у меня зарплатна... Читать полностью
На счете мой дебетовой карты установлены ограничения дистанционного обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п.7.3... Читать полностью
Хорошо жду, буду очень признательна, спасибо Читать полностью
Здравствуйте, 12 октября на мой счёт поступило 35000 рублей, отправитель средств оказался мошенником, и ввёл в забл... Читать полностью
Хочу закрыть счёт и вывести средства , банк не позволяет этого сделать ,и просит явиться в Москву а это все мои ден... Читать полностью
Открыл вклад на 3 месяца, после того как 3 месяца прошли вклад автоматически продлился на 12 месяцев на худших усло... Читать полностью
Пристав неправомерно арестовала карту на 1000 р., через госуслуги я сделала обращение. пришло постановление об отме... Читать полностью
Здравсвуйте,подскажите по какой причине я не могу оформить платёжный стикер к своему дебетовому счету ?Два дня подр... Читать полностью
Как перепривязать карту к другому российскому номеру телефона, находясь в РБ. Не получается увидеть существующую к... Читать полностью
Какие нужны документы для перевода пенсии из почта банка в ВТБ Читать полностью
Как отписаться от микрозаймы Читать полностью
Хочу на совсем закрыть все счета в вашем учереждении взять в другом банке кредит и закрыть в вашем учереждении кр... Читать полностью
26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в ч... Читать полностью
115фз подразумевает ограничения карточного счета а не физ лица, учите законы. Счет закрыт в июне. Если есть на мне... Читать полностью
Не могу открыть вклад (подать заявку) в ТКБ Банк, открывается страничка с ФИО. после заполнения формы не переходит... Читать полностью
Косоротова Ирина Валентиновна. Я клиент Альфа банка . Общалась в чате банка, мне была оказана помощь Альфа банка. Я... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Как и необходимо, я и прикрепляла, и сегодня прикрепила опять чат с перепиской, однако там... Читать полностью
добрый деньпо какой причине банк отказывает мне в компенсации той ошибки, которую он же и совершил?????мне предлога... Читать полностью
Ситуация в следующем. 21 ноября в соответствии с законодательством РФ на мои счета был наложен арест (счета в сберб... Читать полностью