Добрый день! Прошу помочь разобраться с ситуацией. Был заказан телевизор заказ 991 832 118 0139, курьер мегамаркета выдал мой заказ третьему лицу (соседу), никаких подтверждений от меня не было, СМС код подтверждения или подписей. Товар оказался поврежденный, разбита матрица. Соответственно т. к. мне курьер ничего не отдавал, я никак не мог проверить телевизор при вручении и составить акт. В ответе о заявлении на возврат автоматически закрыли обращение и выдали отказ, ссылаются на пункт правил где указано 2 часа на проверку товара и составление акта в случае повреждения, повторюсь курьер мне ничего не вручал, а заказал был оставлен соседу без какого либо поподтверждения и без моего ведома. Если ссылаться на ваши же пункты правил, это неисполнение условий доставки и выдачи заказа.
Здравствуйте!
По правилам вы должны были заявить о замечаниях (составить акт вместе с курьером) сразу в момент доставки. В противном случае продавец имеет право не рассматривать такую претензию. Знаю, что коллеги направили вам ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелДобрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка.Обращаюсь к вам в связи с необоснованным, на мой взгляд, повышением процентной ст... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему банк не разъясняет причину блокировки карты и невозможность оформить за... Читать полностью
Здравствуйте мне пришло уведомление что заблокировали карту и онлайн операция Читать полностью
Ответа от Вас так и не дождалась. На мой адрес никаких писем отправлено не было. На сайте написано в течение 10 раб... Читать полностью
Что делать в такой ситуации? Ничего противозаконного не делал, считаю, что я якобы мошейник Читать полностью
Здравствуйте, зарегистрировали сделку в росреестре 14.02.2025На сделке я неправильно указали номер эскроу счета, от... Читать полностью
Отец умер в 2015 году. Вступила в наследство, и только в 2025 году звонят с сбербанка и говорят что накопился долг... Читать полностью
Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка.Обращаюсь к вам в связи с необоснованным, на мой взгляд, повышением процентной ст... Читать полностью
Добрый день. 15.02.2025 я лично обратилась в офис банка (обр. №250215-7000-760449) для получения платежного поручен... Читать полностью
если дать довереность довереному лицу то сбербанк даст справку о движении средст на счете ему в письменной форме я... Читать полностью
Добрый день! Сегодня (21.02.2025) пришло смс о том, что заявление об отзыве исполнительного листа исполнено. Подска... Читать полностью
Сегодня 21.02, прошло более двух недель.Статус не изменен, на обращения никакого ответа нет.Поддержка ничем не помо... Читать полностью
Мария добрый день! Видел на на банки.ру положительные отзывы по вопросам связанным со ставкой по ипотеке ИЖС, когда... Читать полностью
Добрый вечер! Столкнулся с неприятной ситуацией в сбере. На мои счета наложены ограничения в рамках 115 ФЗ. В тече... Читать полностью
Здравствуйте!Подали заявку на ипотеку, и на данный момент уже третий рабочий день не получаю ответа. Моя заявка нах... Читать полностью
Добрый день. Будет ли от вас какой-нибудь ответ по сложившейся ситуации? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью