08.09.2023 прошла сделка в Сбербанке, отделение по адресу: г. Магнитогорск, ул. Ворошилова 21.
Сделка была электронной, выпущены подписи, подписаны документы, после чего сотрудник банка Лаптева Лариса всё «проверив» отпустила продавца, т.е. меня, заверив что всё в порядке и после подписания документов покупателем, сделка будет направлена в Росреестр на регистрацию. И тут началось… Сделку не зарегистрировали, ссылаясь на то, что Росреестр допустил ошибку. Потом оказалось, что покупатели что-то не подписали. Потом сотрудник Банка придумала новую версию, будто бы Росреестр не зарегистрировал сделку, так как я женат и нужно согласие супруги на продажу квартиры. Хотя я никогда не состоял в браке, это я указал в анкете, подписал заявление, предоставил документы. Далее оказалось, что сотрудник Банка не верно указала мои фамилию и отчество, попросила подойти в офис банка, переподписать документы. 28.09.2023 денежные средства, с продажи квартиры, я так и не получил, сделка зарегистрирована 19.09.2023, у моей квартиры, которая не является уже моей, новый собственник, а я без квартиры и до сих пор без денег. Соответственно я не могу выйти на сделку, по покупке квартиры, так как у меня нет денег, ставки повысились ,квартиры снова подорожали за это время. Звоню постоянно в отделение Сбербанка, Лаптева Лариса отвечает, что ждут покупателя на подписание ещё каких-то документов и пока он не подпишет, банк не сможет отдать мне мои деньги. Также поясняет, что служба безопасности привлечена к данному вопросу. Кручинина Анна Владимировна разговаривает дерзко, хамит, утверждая, что ни они виноваты в том, что сделка до сих не завершена, что им такую сделку направили в работу. Когда сделку в работу направляют, сотрудник банка перед тем, как её провести, должен проверить данные и тд, прежде чем её провести и подписать документы сторонами сделки!!! Или я не прав!? Меня вообще должно волновать то, что в Сбербанке работает некомпетентный сотрудник, который допустил массу ошибок при проведении сделки? Сделка давно прошла и зарегистрирована в Росреестре, по документам квартира продана, покупателю выдана ипотека, но я то деньги не получил до сих пор с продажи квартиры. Звонил на горячую линию Сбербанка, но внятного ответа тоже не получил по данному вопросу. Прошу провести проверку и принять меры, в отношении менеджера Лаптевой Ларисы, руководителя Кручининой Анны Владимировны, директора офиса банка и разрешить данный вопрос. И как должно мне ещё ждать своих денег ?
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что... Читать полностью
999р Списали со счета ничего не оформлял верните деньги пожалуйста обратно Читать полностью
Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой... Читать полностью
04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод соб... Читать полностью
Спасибо, даже поздравили с днем рождения и снова ссылка, по которой ничего не посмотреть, ох уж этот блокбыла надеж... Читать полностью
08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авториз... Читать полностью
Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и ка... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
почему начислили процент за покупку по кредитной карте и начисляют пени если на 08. 04. 2025г. с 21.12.2024г. прошл... Читать полностью
27.03.2025 в ПАО Сбербанк мной был подан исполнительный лист ФС № 050709928. Согласно регламенту банка 07.04.2025 б... Читать полностью
В моем кредитном договоре прописаны иные условия касательно полиса страхования жизни (они прописаны в теле вопроса)... Читать полностью
Добрый день. Вам удалось решить вопрос? Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка с 2022 года. В июле 2024 года я получил блокировку по 115 фз на карту, и после пред... Читать полностью
Не как не могу предоставить документы для потвирждения так как Сбербанк заблокировал приложение Сбербанк приложение... Читать полностью
Добрый вечер. в начале октября 2024 года мною была подана заявка на реструктуризацию и естественно заявка отклонена... Читать полностью
Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной ист... Читать полностью
Да, но дело в том, что мой сбер ID будет удален в течении 7 дней, что бы вы не утверждали, а это факт. Но пришлось... Читать полностью
08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали... Читать полностью
Вы сами то читали ст 19 п 2? Там если на закон нажать (синим выделено) ссылка на семейный кодекс!!!!! Читать полностью
Здравствуйте!После получения новой карты, на счете отображается 0 и уже сутки пишет сообщение, что банк скоро включ... Читать полностью
Оформил ОСАГО в Росгострах через Ваш сервис бонусом должен идти АЗС Газпром 1500 , но их нет в моих бонусах Читать полностью
Данный банк заблокировал мой счет якобы за подозрительные операции.Мне посоветовали Озон как "удобный банк с приятн... Читать полностью
Вечером в субботу мне человек перевел N-ую сумму денег, прислал скриншот и квитанцию о переводе Д.с.. Уже среда, а... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите как скоро решат мой вопрос с ИП. проверить все - 5 минут дел. А закрыть ИП не могут уже 2... Читать полностью
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью