Список вопросов
Ответ дан

Бонусы за друга.

03.10.2023 18:40
13
Альфа-Банк

Добрый день. В сентябре друг оформил карту по моей ссылке! В итоге ни мне (1500р), ни другу (500р) бонусы так и не начислены. Служба поддержки не может ответить на данный вопрос, списывают все на какой то сбой в системе. Разбираются уже пол месяца. Получается Ваша программа не работает?!В итоге сложилась очень неприятная ситуация, которая, естественно, оставит свой негатив в дальнейшем общении. Прошу разобраться. Спасибо. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 526414) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзывы на Банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Как сделать скриншот в приложении?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью

Как застраховать себя
Альфа-Банк

Страховка сколько процентов  Читать полностью

НЕ подключен Альфа Онли по заявке от 14.11.2024
Альфа-Банк

Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью

Написала отзыв, приложила все документы, его не засчитали так как банк не подтвердил ситуацию
Альфа-Банк

02.11.2024 я обращалась только в чат поддержку. Прикладываю сюда скриншоты, где видно дату 2 ноября, время и весь н... Читать полностью

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ АЛЬФА БАНК, никому не советую ! блокировка по 161-фз + черные списки в ЦБ
Альфа-Банк

Жду ваш нормальный ответ и решение проблемы , а не отписку что ответ дан ! Читать полностью

вопрос о снятии денег
Альфа-Банк

мой Альфа-банковский счет заблокирован ФЗ 115, я написал заявление о закрытии счета и отправке денег на другой банк... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Жду от банка ответа на предыдущее обращение
Альфа-Банк

Ну что? Читать полностью

04.12.2024 Другое
Вы вообще голову не включаете?
Альфа-Банк

Мой номер не отличается от базы данных банка.В профиле банки ру указан В отзыве указан он же. К банку привязан он ж... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Списание процентов по кредиту
Альфа-Банк

здравствуйте. заканчивался льготный период по кредитной карте, я внес сумму, указанную в приложении. но банковское... Читать полностью

Ужасное решение вопроса.
Альфа-Банк

Вы обещали вернуться! или ответа нет??? Читать полностью

Альфа-банк умышленно не предупреждает в каких-либо уведомлениях об окончании беспроцентного периода по кредитной карте!
Альфа-Банк

Добрый вечер. Пользуюсь(пользовалась)кредитной картой альфа банка не так давно, но никогда не сталкивалась с такими... Читать полностью

Разблокируйте меня, для вывода своих средств, далее не желаю иметь никаких дел с вашим банком. Можете снова заблокировать.
Альфа-Банк

Помогите разобраться, мне самой было стыдно даже перед людьми, как будто я преступница какая, еще и мужа вызывают.... Читать полностью

Разблокируйте меня, для вывода своих средств, далее не желаю иметь никаких дел с вашим банком. Можете снова заблокировать.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Попробовала оформить онлайн кредит в вашем банке, все одобрили. Когда захотела воспользоваться кредит... Читать полностью

Все ответы всегда под рукой
Альфа-Банк

Добрый день! Рад, что использую Альфа банк и благодарен их поддержке в любой день и в любое время. Вечером пришла в... Читать полностью

Банк обманывает с начислением кэшбэка
Альфа-Банк

Ситуация, произошедшая с детской картой от АльфаБанка.В начале декабря 2024 года на главной странице приложения аль... Читать полностью

Не работает программа лояльности и начисления вознаграждения за акции проводимые банком в приложении
Альфа-Банк

, но в этот раз это перебор В октябре месяце играя в игру слова из букв составоя кроссворд в приложении выиграла 10... Читать полностью

Почему так долго рассматривают мою заявку
Альфа-Банк

Вернётесь через неделю Читать полностью

Почему так долго рассматривают мою заявку
Альфа-Банк

28 ноября составил заявление они написали что рассмотрит его до первого декабря. Сегодня третье декабря никакого... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказываются выдавать деньги после закрытия счета, 115 фз.
Совкомбанк

Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью

Финансовый менеджмент
Сбербанк

Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью

Какие документы из каких банков за какой срок требуется предоставить.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью

может ли рассчитывать компания зарегистрированная 6 месяцев на кредит и если да, то в каком банке?

Организация зарегистрирована 16.05.2024г. Хотим взять оборотный кредит. На что мы можем рассчитывать вообще? Читать полностью

Необоснованна заблокировали счета на ИП и Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Добрый день. Мой ИНН 270326351822 Читать полностью

Отзывы на Банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Перевод денежных средств пфр
Т-Банк

3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью

Ограничили доступ просто так
Т-Банк

ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью

Как сделать скриншот в приложении?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью

Открытие карты в приложении Кошелёк
Т-Банк

Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью