❓ Списание средств за Сберпрайм без моего согласия.

Список вопросов

Ответ дан

Списание средств за Сберпрайм без моего согласия.

Качество обслуживания

05.10.2023 18:50

493

Сбербанк

Автор

user-359015416172

Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

3.10.2023,без моего согласия бли списаны с зарплатной карты деньги в сумме 3990 р. якобы за продление Сберпрайм+.Данную подписку мне навязал сотрудник банка год назад при обращении совершенно по другому вопросу.О том что будет действовать подписка по истечении данного периода я уведомлен не был.Сотрудник банка подключил со своего рабочего места,не ознакомив ни с какими документами и условиями использования подписки.Глубокой ночью 03.10.23 в 3.55 пришло СМС о том что будет списание за продление,а в 14.26 списали средства,через 10,5 часов.Хотя при последующем посещении банка сказали что уведомление должны отправить минимум за сутки до списания.Услугой пользоваться не планировал.Смс соответственно ночью не читал,утром пошел на работу,о списании узнал через СМС-оповещение.Таким образом при списании были нарушены мои права.Обратился в банк с претензией и получил отказ без объяснения причин и ссылок на нормативные акты.Согласно ст.782 ГК РФ и закона РФ о защите прав потребителей ст.32

, прошу отключить подписку и вернуть денежные средства в размере3990 р.Считаю что был введен в заблуждение сотрудником Сбербанка при первичном подключении подписки.В связи с нечестным навязыванием услуг прошу осуществить все действия по восстановлению нарушенных прав и возврату денежных средств.Являюсь клиентом банка 37 лет и такой подставы не ожидал.В случае невозврата денежных средств буду вынужден закрыть вклады у вас в банке,закрыть зарплатной проект и кредитную карту.С последующим обращением в суд , Роспотребнадзор и прокуратуру.

Здравствуйте.
Подписку отключили.

В индивидуальном порядке комиссию вернули 😊