23
Пользуюсь услугами альфа-банка уже много лет, и в целом всем доволен.
Однако, есть одна проблема, которую отчего-то никак не удается решить до конца: периодически на мой телефон поступают звонки с какими-то кредитными предложениями.
Раньше я просто просил не звонить мне больше, и меня каждый раз заверяли, что то ли добавят мой номер в какой-то список, то ли наоборот исключат из какого-то списка, в общем, что все будет в порядке.
Однако, звонки раздавались (и раздаются) снова и снова с завидной регулярностью. Да, они стали реже и короче, но тем не менее не прекратились окончательно.
В последние два раза стал писать в чат поддержки по таким сулчаям, чтобы сохранялась какая-то история общения на эту тему, т.к. веду эти разговоры с девочками я несколько лет, но сам факт разговора, видимо, никого ни к чему не обязывает. Поэтмоу вот два подтвержденных случая:
4 июля этого года около 13.00 позвонили с номера: + 7 906 022-64-40 и стали предлагать кредит.
Написал в чат поддержки, опреатор ответил, цитирую: "...Дополнительно проставил отказ от предложений банка и исключение вашего номера телефона из об звона с предложениями по кредитным продуктам..."
Однако, сегодня, 10 октября около 12.00 снова раздался звонок с номера +7 495 974-25-15 точно с такиим же непристойным предложением. Судя по тому, что сотрудница бросила трубку сразу как только я сказал "нет", видимо она как-то подозревала, что общение со мной не доставит ей удовольствия. Может быть видела тот самый "отказ от обзовна", но все равно решила попытать счастья. Не знаю.
В общем, снова написал в поддержку и снова получил все заверения, что "Я уже передал информацию и поставил отказ от получения подобных звонков в дальнейшем, отказ активируется в течение 24 часов". Не очень понятно почему мой отказ не активировался за прошедшие с 4 июля 2376 (примерно) часов, но будм надеятся, что в следующие 24 вссенепрременнейше активируется.
Хотя, если честно, я как-то уже не очень доверяю словам техподдержки Альфабанка.
Так же, начинаю задумываться - как вообще можно доверять банку, который нарушает собсвтенные прямые обещания.
Было бы интересно узнать ответ на этот вопрос.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 528816) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Лилипео Татьяна , нету Читать полностью
Лилипео Татьяна , когда вернетесь Читать полностью
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
"717541 banki.ru" можете пожалуйста попробовать вернуть мне деньги Читать полностью
сегодня 03.03.2025 г. та же самая ситуация. Вклады закрыты. Денег нет в кошельке, что делать. 2 письма написал Вам... Читать полностью
20.02.25 мне заблокировали все счета и кредитные карты, писали о том что должны разблокировать автоблокировку чере... Читать полностью
Здравствуйте! Есть информация о решении вопроса? Читать полностью
При открытии вклада в "Свой банк" появилось сообщение Не можем открыть вклад в этом банке, но деньги забл... Читать полностью
Добрый день! 9 декабря 2024 г. я совершила два платежа в оплату ЖКУ, воспользовавшись шаблоном, по которому я всё в... Читать полностью
Здравствуйте,можно ли теоретически оспорить необходимость уплаты страховщику расходов на ведение дел — это &l... Читать полностью
Вклад перевели автоматом под 0,01,% до подтверждения паспорта. Я отослала им в чат. Законный вопрос,когда открывали... Читать полностью
Отправил, жду звонка завтра) Читать полностью
ситуация. Приходит смс о закрытии вкладов и зачислении денежных средств в кошелек. Деньги в кошельке числятся с утр... Читать полностью