20
Пользуюсь услугами альфа-банка уже много лет, и в целом всем доволен.
Однако, есть одна проблема, которую отчего-то никак не удается решить до конца: периодически на мой телефон поступают звонки с какими-то кредитными предложениями.
Раньше я просто просил не звонить мне больше, и меня каждый раз заверяли, что то ли добавят мой номер в какой-то список, то ли наоборот исключат из какого-то списка, в общем, что все будет в порядке.
Однако, звонки раздавались (и раздаются) снова и снова с завидной регулярностью. Да, они стали реже и короче, но тем не менее не прекратились окончательно.
В последние два раза стал писать в чат поддержки по таким сулчаям, чтобы сохранялась какая-то история общения на эту тему, т.к. веду эти разговоры с девочками я несколько лет, но сам факт разговора, видимо, никого ни к чему не обязывает. Поэтмоу вот два подтвержденных случая:
4 июля этого года около 13.00 позвонили с номера: + 7 906 022-64-40 и стали предлагать кредит.
Написал в чат поддержки, опреатор ответил, цитирую: "...Дополнительно проставил отказ от предложений банка и исключение вашего номера телефона из об звона с предложениями по кредитным продуктам..."
Однако, сегодня, 10 октября около 12.00 снова раздался звонок с номера +7 495 974-25-15 точно с такиим же непристойным предложением. Судя по тому, что сотрудница бросила трубку сразу как только я сказал "нет", видимо она как-то подозревала, что общение со мной не доставит ей удовольствия. Может быть видела тот самый "отказ от обзовна", но все равно решила попытать счастья. Не знаю.
В общем, снова написал в поддержку и снова получил все заверения, что "Я уже передал информацию и поставил отказ от получения подобных звонков в дальнейшем, отказ активируется в течение 24 часов". Не очень понятно почему мой отказ не активировался за прошедшие с 4 июля 2376 (примерно) часов, но будм надеятся, что в следующие 24 вссенепрременнейше активируется.
Хотя, если честно, я как-то уже не очень доверяю словам техподдержки Альфабанка.
Так же, начинаю задумываться - как вообще можно доверять банку, который нарушает собсвтенные прямые обещания.
Было бы интересно узнать ответ на этот вопрос.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 528816) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью
Где узнать логин и пароль от личного кабинета Читать полностью
Нет доступа к сим-карте привязанной к банку как зайти в личный кабинет по логину и паролю Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью
Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью
Как изменить город Читать полностью
Заблокировали карту и личный кабинет , не могу вывести деньги больше 1,5 недель (сумма лично для меня застряла нема... Читать полностью
15.11.2024 Я сняла с банкомата 50000 рублей1.Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данную услугу.В св... Читать полностью
Меня зовут Сергей монгол лет лет пользоваться альфа банком был им доволен . сейчас сложилачто такая ситуация мне бы... Читать полностью
В лицо вашим сотрудником было сказано другое, что карта 100 дней без процентов. в довесок в личном кабинете фигури... Читать полностью
К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью
Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью
Как изменить город Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Добрый день! По графику платедейсписана списана сумма по кредиту, по кредиту сумма погашения не отразилось, образов... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Саратовской области от 29.05.2024, по делу № А57-10833/2024, я, был признан несостоятель... Читать полностью
Добрый день, совершал попытку снятия денежных средств в размере 118.500₽ 16.11.2024 в ночь. Итог: заблокировали кар... Читать полностью
Что делать, если Тбанк заблокировал денежные средства и мой доступ к ним. Блокировку поставили при попытке снятия д... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты в операции написано "cred" как их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте, за что списали деньги? Можно их вернуть Читать полностью
Я долго пользуюсь картой халва. Пользуюсь ей, как рассрочкой. То есть покупаю тебе покупки, которые мне нужны, подк... Читать полностью
Здравствуйте,направил обязательно (по 115 фз ) 21 октября ,ответа так и не получил Читать полностью
Какой ответ на заявку на кредит в Решбанке. Читать полностью
Ну я условия то выполнил. Сториз вылезла, оплатил. Даже 2 раза, зная что часто проблемы с такими акциями, ну тогда... Читать полностью