❓ Возврат денежных средств в сервисе Мегамаркет. Заказ № 9****705

Список вопросов

Ответ дан

Возврат денежных средств в сервисе Мегамаркет. Заказ № 9****705

Качество обслуживания

11.10.2023 18:30

Сбербанк

Автор

user-705315418167

г Москва

Здравствуйте!

Очень жалко, что даже представитель Сбербанка на сайте banki.ru не мог дать вразумительный ответ с 05 октября.

Вынуждена вновь осветить проблему, но на этот раз уже в части возврата денежных средств.

09 октября 2023 года отменили заказ № 9****705 от 18 сентября 2023 года. Связана отмена с неоднократным нарушением сроков доставки Товара.

(Обращения №:

23 09 обращение ccs-3550290

26 09 обращение ccs-3586049

26 09 обращение ccs-3586073

02 10 обращение ccs-3678493)

По словам операторов ООО «СберЛогистика» (ОГРН 1197746348458) местонахождение посылки, а именно Apple Macbook 2020 gold, установить невозможно, или попросту, она потеряна.

С моей стороны неоднократно предпринимались попытки установить местонахождение Товара, или согласовать новый срок доставки.

В заявленный оператором Мегамаркета срок, возврата денежных средств не произошло, в связи с чем им было создано обращение GDS-2062381. Прошу сообщить точный срок возврата денежных средств и произвести его максимально быстро. Иначе это может расцениваться как удержание денежных средств с ответственностью, предусмотренной ст. 395 ГК РФ.

После указанного случая крайне не хочется иметь с Вами отношения, хотя до этого мной с супругом размещалось большое количество заказов, т.к. являемся постоянными пользователями Вашего сервиса.

Надеюсь на скорый ответ, а также на восстановление моего права в пользовании собственными денежными средствами, что позволит всем заинтересованным сторонам сэкономить время и денежные средства, в противном случае, нам придется исследовать все обстоятельства произошедшего уже в рамках разбирательства в суде общей юрисдикции совместно с Вами, представителем Продавца, а также субподрядчика в лице ООО «Сберлогистика»

Здравствуйте!

Отвечу вам в разделе "Народный Рейтинг".