0
Примерно месяц назад обратилась в отделение на Автозаводской (обратите внимание, что перед этим я звонила в ваш колл-центр и спрашивала смогут ли мне в данном отделении помочь. Получила ответ ДА).
Суть моей проблемы. Мой папа являлся заемщиком в вашем банке. У него кредитная карта. К сожалению, он погиб. А кредит остался. Какая сумма долга и какие платежи я естественно незнаю и никто мне такой информации не предоставляет. С ноября месяца плачу за него по 2000 в месяц. (со старой выписки беру номер договора и вношу средства через банкомат).Слава богу отношения с папой были хорошие, и я знала сколько в месяц он платил. Чтобы закрыть его счет и получить всю информацию мне нужно вступать в наследство. Чем я сейчас и занимаюсь. У меня на руках имеется запрос от нотариуса в ЗАО Русский стандарт на предоставление информации по счетам заемщика для вступления в наследство. Приехала с этим запросом в отделение на автозаводской. И получила ответ- мы такими вопросами не занимаемся, Вам нужно обратиться в отделение метро Первомайская. Ладно, думаю съезжу.. Сегодня 13 июля захожу на ваш сайт и вижу что на первомайской отделения вообще нет. Звоню в колл-центр. Оператор говорит, что можно в любое отделение обратиться и отдать заявление. Сообщаю ей что уже обращалась на автозаводскую и меня послали…И тут самое интересное- ваши операторы колл центра такими вопросами не занимаются. Мне нужно съездить в отделение банка любое и только там мне скажут, куда же мне всетаки обращаться.
Ребята я съезжу на автозаводскую..и если меня там отправят в другое отделение (которого на самом деле может и не быть) я подам на вас в суд и не буду больше платить.
Почему я должна
Я как нормальный человек плачу кредит, который кстати не на меня оформлен, а на человека которого нет в живых (хотя могла о нем вообще не знать и не платить) и всего лишь хочу получить возможность погасить его и закрыть счет.
Почему такое отношение???? Вы думаете Вы одни работаете? у меня нет времени по сто раз к вам ездить. Почему все другие банки принимают такие запросы в любом отделении где есть операционисты? Но только не у Вас.
Данные клиента- ***************
Дата рождения 26 июня 1963 год.
Уважаемый Клиент!
Ответ на Ваш вопрос был направлен ранее.
С уважением,
Эксперты
Арвидас, добрый день! Подскажите, к кому я могу обратиться по вопросу сотрудничества в части ипотечного кредитовани... Читать полностью
Какие можно у вас взять доказательные документы для суда,что я вашему банку ничего не должна,что с вами расплатилас... Читать полностью
Исходящий баланс на 16.09.2010 Читать полностью
когда я подписывала документы, такую услугу точно не включала, так что если вы пересылаете коды доступа по смс это... Читать полностью
Можно ли получить кредит наличными (15000) без подтверждения доходов? Регистрация постоянная СПб. Читать полностью
у меня есть 2 кредитные карты вашего банка и кредит в другом банке.Можно ли мне перекредитоваться в вашем банке,что... Читать полностью
Другими словами, как карты выдавать приезжайте пожалуста, как проценты брать так автоматом, а когда потребовалась т... Читать полностью
Меня долго уговаривали получит ваши карты «банк в кармане» *********1829, и карту ******0866, даже прав... Читать полностью
Уважаемый Арвидас! Сообщите, пожалуйста, на основании каких нормативных актов, действующих на данный момент в РФ ЗА... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Айжан,мне 22года. Хотела бы устроиться на работу в ваш банк. Имеется средне-специальное об... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Каков статус страхового случая и когда ожидать выплаты? Читать полностью
Здравствуйте, при входе в личный кабинет ВТБ онлайн в приложении Лунакаждый раз сбрасывает пароль и запрашивают но... Читать полностью
Сложилась следующая ситуация, было две ипотеки в Росбанке, они перешли в Т-Банк после поглощения, законодательно д... Читать полностью
На основании поступившего со стороны Альфаанк предложения, мною 20.11.2024 06:22 был оставлен положительный коммент... Читать полностью
Одобрен кредит вашем банке , как получить деньги Читать полностью
Здравствуйте, мой отзыв после дополнения проверяется именно банком уже больше 30 дней, Альфа банк долго проверяет... Читать полностью
Да мне не нужна ваша карта Халва, у меня была обычная дебетовая карта в Хоум кредит банке. Каждый раз операторы ваш... Читать полностью
До сих пор проблема не решена! Кошмар Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв по работе чата поддержка в Банк.ру ,теперь мне просят дополнить отзыв но мне больше... Читать полностью