Список вопросов
Ответ дан

Непрозрачные условия по программе рекомендаций продуктов банка

16.10.2023 18:15
15
Альфа-Банк

Решил воспользоваться программой Деньги вам и друзьям. Рекомендуйте чаще — зарабатывайте больше. Выбор из 7 карт. Наибольшее вознаграждение за последнюю. 2,5 тыс мне и 0,5 тыс другу. 2м Друзьям заплатили по 0,5 тыс. Мне почему то вместо 2,5х2=5 тыс - заплатили 3 тыс. Попытался выяснить в онлайн-чате. Еще больше запутали.

А почему такое странное начисление 1,5 тыс. руб за одного друга. Акция предполагала 2,5 тыс. руб.15:26

Альфа-Помощник Рекомендуйте друзьям открыть карту или счёт в Альфа-Банке и получайте за это деньги.

В программе «Деньги вам и друзьям» можно участвовать, только если у вас есть ссылка. 15:26

отправлял именно эту ссылку. Почему не 2,5 тыс, а 1,5 тыс.15:37

Евгений Дело в том, что у вас на скриншоте общий виджет по рекомендации карт. То есть в рамках данного виджеты вы можете рекомендовать кредитные карты (2500 ₽) и дебетовые карты (1500 ₽, если обороты покупок в каждом из трёх предыдущих месяцев от 5000 ₽). Поэтому и отображаем у вас максимально возможную выплату - до 2500 рублей.

Александр, большое спасибо за ожидание. Искренне хочу помочь.

Дело в том, что у вас на скриншоте общий виджет по рекомендации карт. То есть в рамках данного виджеты вы можете рекомендовать кредитные карты (2500 ₽) и дебетовые карты (1500 ₽, если обороты покупок в каждом из трёх предыдущих месяцев от 5000 ₽). Поэтому и отображаем у вас максимально возможную выплату - до 2500 рублей.

Евгений

Хорошего дня и отличного настроения Понимаю, что ситуация по условиям акции может оставить негативные эмоции.

Надеюсь, что она не повлияет на оценку нашего диалога. 15:57

Рекомендовал бы такую вкладку убрать, как вводящую в заблуждение. Появилось желание расстаться с банком ввиду очевидного обмана15:58

Во вкладке несколько опций. Считал, что для Альфы карты с кэшбэком, как нового продукта, именно сумма 2,5 тыс актуальна. Для каждой карты должна быть актуальная информация16:02

Евгений Пожалуйста, направьте нам скриншот с отображением ваших данных после нажатия на виджет рекомендации карт. 16:15

вопрос не понятен. Указано 2,5 тыс тому кто рекомендует и 0,5 рекомендуемому. Зачем писать неправду или дублировать имеющееся по типу масло масленое. Пишите таблицей или другими графическими элементами. Например 1,5 дебет. 3 тыс кредит. Причем здесь 2500 руб.?16:55

Михаил

Здесь указываем сумму до 2500 рублей рублей, за рекомендацию кредитной карты можно получить 2500 рублей, за рекомендацию дебетовой до 1500 рублей.17:02

жду17:08

в этом случае лучше бы порекомендовал детскую 1,8 тыс. руб.17:08

Михаил

Уточните, пожалуйста, чего именно ожидаете?17:08

ответа по теме. А раз Вы не понимаете - составте обращение. Если вновь не поймете - напишу отрицательный отзыв на банки.ру17:09

Приветствую! 

Всё проверим и предоставим ответ в рамках обращения A2310174716.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк заблокировал мою карту и личный кабинет
Альфа-Банк

Банк заблокировал мою карту и личный кабинет. Нет доступа к моим средствам. Горячая линия помочь не может, отсылает... Читать полностью

Арест за секунду, снятие ограничений - эпопея длиною в жизнь
Альфа-Банк

Добрый день не пользовалась картой около 4 месяцев - было наложение ареста, далее взыскание, всб сумму положила в о... Читать полностью

Не отображается рекомендация другу открыть счет для инвестиций!
Альфа-Банк

Мне сказали, в течении 10-14 дней, потом сказали ждать до следующего конца  Читать полностью

18.11.2024 Другое
При оформлении карты и выполнение условий мне не начислили кешбек
Альфа-Банк

На банки ру сверху есть такая ссылка . Я на нее нажал и заполнил анкету. Получить карту и выполнить условие . Выпол... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Не закрывают счет???
Альфа-Банк

Банк не закрывает счет, сотрудники ссылаются на службу безопасности! Но я не собираюсь предоставлять документы им.... Читать полностью

Узнать есть ли какие ограничения
Альфа-Банк

можно подробнее узнать? нет возможности посетить офис банка Читать полностью

Где посмотреть ответ эксперта - ответ дан
Альфа-Банк

Где посмотреть ответ эксперта - ответ дан Читать полностью

Блокировка карты и личного кабинета
Альфа-Банк

В Банке была уже дважды, и мне ответили тоже самое, что ответили ВЫ. Читать полностью

18.11.2024 О банке
Почему Альфабанк продолжает отображаться в СБП по моему номеру телефона?
Альфа-Банк

Почему Альфабанк продолжает отображаться в СБП по моему номеру телефона, если у меня нет счетов, карт и других прод... Читать полностью

Как расторгнуть договор?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста расторгнуть договор. Я не могу расторгнуть его , потому что меня перекидывает... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Арест за секунду, снятие ограничений - эпопея длиною в жизнь
Альфа-Банк

Добрый день не пользовалась картой около 4 месяцев - было наложение ареста, далее взыскание, всб сумму положила в о... Читать полностью

Где посмотреть ответ эксперта - ответ дан
Альфа-Банк

Где посмотреть ответ эксперта - ответ дан Читать полностью

Почему Альфабанк продолжает отображаться в СБП по моему номеру телефона?
Альфа-Банк

Почему Альфабанк продолжает отображаться в СБП по моему номеру телефона, если у меня нет счетов, карт и других прод... Читать полностью

Не получен обещанный кэшбек
Альфа-Банк

20.09.2024г. мною была оплачена покупка через Альфа банк в сумме 141 099,00 рублей, был обещан кэшбек за данную пок... Читать полностью

Закрытие счета.Перевод остатка
Альфа-Банк

Здравствуйте, 10.10.2024 г. писала заявление на закрытие счета с выводом остатка на реквизиты другого банка. Сказал... Читать полностью

Выбрать другого наставника
Альфа-Банк

Здравствуйте, открепиться от наставника, как это сделать? Читать полностью

долгая проверка отзыва
Альфа-Банк

отзыв проверяется больше месяца Читать полностью

Частичное досрочное погашение
Альфа-Банк

 Я вчера выставил заявку на частичное досрочное погашение на сумму 20 т.р., задолженность на тот момент составляла... Читать полностью

вопрос по поводу отзыва
Альфа-Банк

Я написала отзыв о том, как я заказывала карту. Он был написан 14 ноября, а сегодня уже 17-е, но мой отзыв до сих п... Читать полностью

Исполнение кредитных обязательств
Альфа-Банк

К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить платежные поручения за период 2016,2017,2018??
Сбербанк

Добрый день!У меня такая же история. Обратилась в Сбербанк с просьбой предоствавить чеки за период с 2016 по 2023.... Читать полностью

Аннулировать кредитный договор.

Заказал товар в кредит через днс. Кредит одобрили в ООО КХФ банке. Договор подписал посредством смс. От товара отка... Читать полностью

Сначала устроили танцы с бубном с выдачей Халвы, потом без объяснения причин заблокировали ДБО, все счета и старую карту Хоум Банка
Совкомбанк

Никогда не была клиентом Совкомбанка. Но я делаю много покупок картой, и Халва бы мне пригодилась. Заполнила в инте... Читать полностью

Срок проверки отзыва

Я причину понял, я не ответил вовремя на вопрос в чате. Я просто не заходил в чат ежедневно думая что при необходим... Читать полностью

Сроки проверки отзыва

Здравствуйте! Как долго проверяется отзыв(сколько дней)? Написала 14.11.2024,до сих пор статус проверяется Читать полностью

В какое отделение подойти?
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/665922/ Вопрос по этому обращению, туда нет возможности на... Читать полностью

Прошу отключить подписку так как я ее не оформляла
Сбербанк

https://share.icloud.com/photos/08dXqhp95XMOuMP5mc7vQnWsA Читать полностью

18.11.2024 Другое
Канал взаимодействия отделение банка
ВТБ

Не могу найти вашего ответа! Читать полностью

Арест за секунду, снятие ограничений - эпопея длиною в жизнь
Альфа-Банк

Добрый день не пользовалась картой около 4 месяцев - было наложение ареста, далее взыскание, всб сумму положила в о... Читать полностью

Автокредит и дальнейшее обслуживание клиента
Совкомбанк

Не связывайтесь с этим банком! Мошеники и вымогатели. Сотрудники банка не компетентны или специально умалчивают, н... Читать полностью

18.11.2024 О банке