25
Доброго дня. Я являюсь представителем партнера банка ВТБ в сфере автокредитования подержанных авто. В конце августа моей родственнице был оформлен кредит. Сотрудник банка ВТБ указала, что без Авл нормальных условий получить априори нельзя. Включили Авл почти на 500 000. Но Авл, согласно договору, не обеспечивает залог. Вдобавок, была дана информация, что 80% от суммы выданной на руки, надо потратить на авто. Сумма 1480000 на руках. Авто куплен в другом регионе, за 1200000, дкп отправили на электронную почту авто экспертизы, которая не приняла авто, ввиду несоответствия рыночной цене. Объяснений и пояснений не дали, сказали, чтобы внесли 350000 в чдп. На сайт автоэкспертизы, а также через руководителя менеджера, оформившего кредит, был отправлен запрос на счет принятия независимой стоимостной оценки автомобиля. (Комплектация редкая, иномарка. На каком основании отказали в принятии на залог, неясно).
Но больше всего удивило, что менеджер, что руководитель начали давить нам на то что это мы неправы, и 80% от общей суммы кредита мы должны были потратить. Это нелогично, при чем здесь сумма авл? Почему пришли за кредитом на авто, но условия изначально дали некорректные.
Также на сайте ВТБ, в обратной связи отправлена претензия о возврате суммы за Авл. Ответа также нет.
Сроки максимально поджали. Ставка повысится, а по факту все условия с нашей стороны были соблюдены.
Очень надеюсь, что Вы сможете оказать содействие в нашем вопросе.
Меня зовут Марина, мои контакты 89991058666, контакты заемщика, документы и все эти вопросы могу предоставить в личной переписке, или при звонке из Банка. Также решением данного вопроса, поручено заниматься мне. Я очень жду ответа. Спасибо
Добрый день!
Банк рассмотрел обращение клиента. Ознакомиться с ответом Банка заемщик может самостоятельно в ВТБ Онлайн или в контактном центре Банка по телефону 1000 (с мобильного).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
По ошибке подключила подписку спустя минуту в поддержке попросила отключить и вернуть средства но мне отказали, под... Читать полностью
С моей карты списали деньги cred ARKHANGELSK RUS,как отписаться чтоб не снимали деньги? Читать полностью
Мария, здравствуйте! спасибо большое за ответ. Дело в том, что код из смс я не могу принять, так как на всей террит... Читать полностью
Добрый день. У меня нет карты, а есть только Кредитный Договор и я не могу войти в ВТБ Онлайн, чтобы оформить заявл... Читать полностью
Почему мой отзыв проверен , но не зачтен? Не вижу никаких комментариев , в чем причина? Читать полностью
"По вашей просьбе направили вам ссылку для участия в акции. Но вы не совершили оплату в срок, поэтому бонус не дали... Читать полностью
Почему я не вижу своего вклада, который я открыл 26 октября? Вижу только как заявку Читать полностью
часть ВТОРАЯ: ЛЮДИ ПОМОГИТЕ!!!Я обомлев от такой подлости мошенников Т-БАНКа потребовала ВЫЗВАТЬ их КУРЬЕРА ко мне... Читать полностью
15.03.24 участвовала в акции Возвращаем КЕШБЭК 30% на авиабилеты в Альфа Пятницу - 15.03.24. Суть акции купить 15.0... Читать полностью
Здравствуйте,я бы хотел узнать есть ли у меня какие то ограничения дебетовой карты, расчетного счета Читать полностью