13.10.23года обратилась в русаковское. отд. банка втб . Сотрудник Ф-ва О.отказала в получении денег через кассу (соц.карта заблокирована). Предложила перевод на счет в отд. Сбербанка, и получение денег в течении 5 рабочих дней. 25.10.23г. я вновь обратилась в ВТБ, Т.К. денег в сбере не оказалось. Фендякова не смогла объяснить причины, настоятельно рекомендовала идти домой. К администрации попасть невозможно! Книга жалоб полностью исписана! Зам директора С-ва О. объявилась ч/з час! вопрос решить не смогла! На просьбу перевести деньги на карту ВТБ ( завела новую для этого) получила ОТКАЗ!!!! Что делать? Помогите!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес отделения, в которое Вы обращались. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 534659». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
Новое времяВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиПочему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью
Добрый день. Подала документы на открытие р/с в банке на ИП. Но нет никакой реакции, хотя в рекламе и на горячей ли... Читать полностью
На какой пункт правил Вы ссылаетесь? Читать полностью
Добрый день! Ответ получил. В нем снова информация о правильности начисления процентов и о том, что я сам должен сл... Читать полностью
Баннер в приложении есть. Вот только оформление по ссылке из него привело к тому, что я теперь не участвую в акции.... Читать полностью
Здравствуйте. По обращению CR-13723029 нет ответа уже практически месяц. Читать полностью
Какое-то совершенно неэффективное занятие - задавать здесь вопросы. Уже больше недели не могу получить вразумительн... Читать полностью
Проблема не решена. Счета не закрыты. Думаю, жалоба в Центробанк вам поможет. Читать полностью
Добрый день! Несмотря на закрытие обращений и письменное подтверждение Банка об урегулировании последствий, недосто... Читать полностью
Добрый вечер! Это очень хорошо, что обращение находится на контроле. Но я к Вам обратился с несколько другим вопрос... Читать полностью
Ольга, посоветуйте как быть? Может быть открыть какой-то специальный счёт или специальную карту в специальном офисе... Читать полностью
Здравствуйте ! Мы оформили частичное досрочное погашение ипотеки за счет средств материнского капитала через ПФР.Жд... Читать полностью
Добрый день ! Мною было оставлено обращение CR-13657170 от 23.07.2024. До сих пор не получен ответ! Одни сплошные с... Читать полностью
Почему несмотря на многочисленные жалобы на нарушение порядка выплаты по акции " 1 т. руб 2 месяца подряд при покуп... Читать полностью
при достижнении возрата я имею право в соответствии ФЗ № 424-ФЗ от 28 декабря 2013 года , на получении денежных ср... Читать полностью
Оформляла выплату в городе Можайск. Предоставила все необходимые документы: свидетельство о смерти, право на наслед... Читать полностью
Здравствуйте. 1.09.24 за 19 дней до окончания льготоного периода целиком закрыл задолженность по кредитной карте (в... Читать полностью
Добрый день! 21.08.24 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 10 дней. По истечению данного ср... Читать полностью
Сейчас 8 сентября 2024 года, 26 августа было создано очередное обращение, после написания на банки.ру, обещали чер... Читать полностью
Доброго времени суток! Мой личный кабинет заблокировали доступ, и не дают мне вывести денег. Как мне поступить? Читать полностью
Дело в том, что со мной общался робот и отвечал шаблонами, как будто не слышит меня. Я была в шоке, т.к. никогда с... Читать полностью
Здравствуйте, я ищу банк с лицензией EMI Читать полностью
Добрый день. Написала письмо в приложении Альфа бизнеса еще 1го сентября. Нет ответа, никто не связался. Ниже пись... Читать полностью
Добрый вечер! Это очень хорошо, что обращение находится на контроле. Но я к Вам обратился с несколько другим вопрос... Читать полностью
Списывают деньги по 299 рублей и по 99 рублей я не оформлял не какие подписки ,можно это как то отключить ? Читать полностью
Если открыть счёт в банке для ИП, можно ли иметь две бизнес -карты привязанные к счету с разными реквизитами? Можно... Читать полностью
Т-банк продолжает продвигать свои карты некрасивыми методами. Место действия: г. Казань, бульвар на Декабристов, 09... Читать полностью
Перестаньте мне звонить по чужим кредитам!Требую удалить мой номер из вашей базы данных и не звонить мне по чужим к... Читать полностью
Не начисляется кэшбек по многим операциям Читать полностью