Список вопросов
Ответ дан

получение денежных средств с заблокированной социальной карты

13.10.23года обратилась в русаковское. отд. банка втб . Сотрудник Ф-ва О.отказала в получении денег через кассу (соц.карта заблокирована). Предложила перевод на счет в отд. Сбербанка, и получение денег в течении 5 рабочих дней. 25.10.23г. я вновь обратилась в ВТБ, Т.К. денег в сбере не оказалось. Фендякова не смогла объяснить причины, настоятельно рекомендовала идти домой. К администрации попасть невозможно! Книга жалоб полностью исписана! Зам директора С-ва О. объявилась ч/з час! вопрос решить не смогла! На просьбу перевести деньги на карту ВТБ ( завела новую для этого) получила ОТКАЗ!!!! Что делать? Помогите!

Добрый день!

 

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес отделения, в которое Вы обращались. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 534659». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вознаграждение 6000₽ при открытии вклада

Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью

Расчетный счет ип в втб
ВТБ

Добрый день. Подала документы на открытие р/с в банке на ИП. Но нет никакой реакции, хотя в рекламе и на горячей ли... Читать полностью

Как принять участие в акции с рефинансированием кредитки банка "Открытие"?
ВТБ

На какой пункт правил Вы ссылаетесь? Читать полностью

Списали проценты за пользование
ВТБ

Добрый день! Ответ получил. В нем снова информация о правильности начисления процентов и о том, что я сам должен сл... Читать полностью

Как принять участие в акции с рефинансированием кредитки банка "Открытие"?
ВТБ

Баннер в приложении есть. Вот только оформление по ссылке из него привело к тому, что я теперь не участвую в акции.... Читать полностью

Банк не разблокировал доступ к счетам после завершения процедуры банкротства
ВТБ

Здравствуйте. По обращению CR-13723029 нет ответа уже практически месяц. Читать полностью

Как принять участие в акции с рефинансированием кредитки банка "Открытие"?
ВТБ

Какое-то совершенно неэффективное занятие - задавать здесь вопросы. Уже больше недели не могу получить вразумительн... Читать полностью

Бездействие сотрудников банка
ВТБ

Проблема не решена. Счета не закрыты. Думаю, жалоба в Центробанк вам поможет.  Читать полностью

Техническая ошибка Банка и некорректный способ ее устранения
ВТБ

Добрый день! Несмотря на закрытие обращений и письменное подтверждение Банка об урегулировании последствий, недосто... Читать полностью

Когда придет бонус на втб
ВТБ

Бонус не пришел Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие залога при автокредите.
ВТБ

Добрый вечер! Это очень хорошо, что обращение находится на контроле. Но я к Вам обратился с несколько другим вопрос... Читать полностью

Срок решения проблемы с отображением кэшбэка
ВТБ

Ольга, посоветуйте как быть? Может быть открыть какой-то специальный счёт или специальную карту в специальном офисе... Читать полностью

Отказывают в уменьшении срока ипотеки за счет средств материнского капитала
ВТБ

Здравствуйте ! Мы оформили частичное досрочное погашение ипотеки за счет средств материнского капитала через ПФР.Жд... Читать полностью

Нет ответа на обращение!
ВТБ

Добрый день ! Мною было оставлено обращение CR-13657170 от 23.07.2024. До сих пор не получен ответ! Одни сплошные с... Читать полностью

Вознаграждение по акции за миграцию из Открытия.
ВТБ

Почему несмотря на многочисленные жалобы на нарушение порядка выплаты по акции " 1 т. руб 2 месяца подряд при покуп... Читать полностью

Как получить пенсионные накопления
ВТБ

при достижнении возрата я имею право в соответствии ФЗ № 424-ФЗ от 28 декабря 2013 года , на получении денежных ср... Читать полностью

Необоснованный отказ в выдаче наследственных денег
ВТБ

Оформляла выплату в городе Можайск. Предоставила все необходимые документы: свидетельство о смерти, право на наслед... Читать полностью

Когда будет дан ответ на обращение по списанным процентам?
ВТБ

Здравствуйте. 1.09.24 за 19 дней до окончания льготоного периода целиком закрыл задолженность по кредитной карте (в... Читать полностью

Закрытие цифровой карты
ВТБ

Добрый день! 21.08.24 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 10 дней. По истечению данного ср... Читать полностью

5 месяцев пытаюсь закрыть дебетовую карту!!! Обещают закрыть счёт и карту, а в итоге ничего не делают!!! Каждый раз обещаю закрыть через 10 дней. И ничего не меняется!!!!
ВТБ

Сейчас 8 сентября 2024 года, 26 августа было создано очередное обращение, после написания на банки.ру, обещали чер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вывести средства после фз115
Альфа-Банк

Доброго времени суток! Мой личный кабинет заблокировали доступ, и не дают мне вывести денег. Как мне поступить?  Читать полностью

Робот не понимает что я спрашиваю и отвечает шаблонами
Т-Банк

Дело в том, что со мной общался робот и отвечал шаблонами, как будто не слышит меня. Я была в шоке, т.к. никогда с... Читать полностью

Имеется ли у банка Лицензия EMI
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, я ищу банк с лицензией EMI Читать полностью

09.09.2024 О банке
Навязывание ненужных услуг
Альфа-Банк

Добрый день. Написала письмо в приложении Альфа бизнеса еще 1го сентября. Нет ответа, никто не связался. Ниже пись... Читать полностью

Снятие залога при автокредите.
ВТБ

Добрый вечер! Это очень хорошо, что обращение находится на контроле. Но я к Вам обратился с несколько другим вопрос... Читать полностью

Списывают деньги ₽₽₽
Сбербанк

Списывают деньги по 299 рублей и по 99 рублей я не оформлял не какие подписки ,можно это как то отключить ? Читать полностью

09.09.2024 О банке
Открыть счёт в вашем банке для Ип
Совкомбанк

Если открыть счёт в банке для ИП, можно ли иметь две бизнес -карты привязанные к счету с разными реквизитами? Можно... Читать полностью

Т-банк снова продвигает свои карты серыми схемами на улице
Т-Банк

Т-банк продолжает продвигать свои карты некрасивыми методами. Место действия: г. Казань, бульвар на Декабристов, 09... Читать полностью

Перестаньте мне звонить по чужим кредитам!
Т-Банк

Перестаньте мне звонить по чужим кредитам!Требую удалить мой номер из вашей базы данных и не звонить мне по чужим к... Читать полностью

Не начисляется кэшбек по многим операциям
Т-Банк

Не начисляется кэшбек по многим операциям Читать полностью