45
Уважаемый Максим Перелыгин, добрый день. 01.10.2023 Обратилась в отд. На белорусской, взяв талон с номерным номером В070. 19:40 был объявлен номер последнего клиента В074 , а потом пошли через окно 3 вне очереди клиенты , которым нужна была касса (снять и пополнить счета), почему я должна их пропускать, пусть приезжают раньше, как сделала это я ? таких клиентов прошло порядка было 3, потом пошли приоритетные клиенты, таких клиентов было порядка 4-5, почему я должна сидеть с талоном в очереди часа 2 пока примут на усмотрение менеджера окна 3, зачем тогда нужен этот талон, если у меня дома ребёнок один сидит . Менеджер окна 3 сказала на повышенных тонах, что у неё дома ребёнок 9 лет тоже сидит дома один. почему я должна всех пропуская, слушать в грубой форме такой формат общения ?
Добрый день!
Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются.
Мы обязательно учтем Ваши пожелания при разработке новых мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания.
Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением, Максим Перелыгин
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно на 367 дней
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно на 91 день
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Добрый день.Сначала восстановим хронологию событий:25.09 закончился срок заявки на кредит.26.09 подана новая заявка... Читать полностью
Мы из преграничного региона, находимся под обстрелами каждый день, из-за сложившиеся ситуации оформляем семейную ип... Читать полностью
Здравствуйте, было подано заявление 12.09 на выдачу согласия банка на расторжение ДДУ. Были приложены копия уведомл... Читать полностью
прошу пояснить, почему вы не учли мой отзыв в рейтинге банка ДОМ РФ?https://www.banki.ru/services/responses/bank/re... Читать полностью
Для проведения сделки по продаже квартиры, по нашей большой просьбе ВТБ запросил в срочном порядке в Дом.рф закладн... Читать полностью
Почему не смогла вывести деньги и произошел возврат денег обратно в кошелёк? Читать полностью
Добрый день! У меня ипотечный кредит в ВТБ, закладная была продана ДОМ.рф. Сейчас выходим на сделку по продаже квар... Читать полностью
После встречи 16.08, с 10 до 14📍по адресу г Москва, ул Братиславская, д 12. вами зарегистрирована моя заявка на отк... Читать полностью
Добрый день,обращение ниже было направлено мной с помощью формы на сайте (изначально 16.04.2024), а затем через инф... Читать полностью
15 августа. в соответствии с моим обращением на сайте банка ДОМ.РФ, я встретился с курьером и подписал заявление "О... Читать полностью
Почему мне не начислили 500р за отзыв о банке Читать полностью
22.09.24 я провела операцию по эквайрингу 300000 рублей, а23.09.24 на мой р/счет поступило 29340023.09.24 был произ... Читать полностью
Добрый день. Неверно указал номер обращения. Номер обращения - SD-125972. Читать полностью
Я отредактировала отзыв (добавила скриншоты) более 30 дней назад. Все еще не зачтен - скорее всего даже не было пов... Читать полностью
Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью
почти час назад оформила страховку от Совкомбанка, до сих пор нет на почте полиса, хотя в описании указано в течени... Читать полностью
и почему я делаю запрос на образовательный кредит, а обращения обрабатывается по потребительскому кредиту? Читать полностью
В альфа банке имею две кредитные карты , был наложен арест судебными приставами в Сбербанке кредитную карту не трон... Читать полностью
я ничего не потвержда, ни с кем не соглашался, я перешел по ссылке, меня переносит на сайт, и потом вылетает, и как... Читать полностью
Почему банк повысил ставку по кредиту если не выплатил деньги за страхование Читать полностью