Список вопросов
Ответ дан

Распространение личных данных

12.11.2023 14:02
20
Альфа-Банк

С 10.11.2023 годо на мой (личный ) телефон поступают смс сообщения о том что мне назначена доставка, на различные даты и время, ( более 30 сообщений), после мне начали поступать множество телефонных звонков от недовольных людей, с претензиями, что я не привожу им, заказанные карты.

Люди мне поясняли, что они получили подтвержденные сообщения, после заказа ими различных карт, в сообщении был указан мой личный мобильный телефон, но с указанием сотрудницы Любовь!

Звонки поступают в разное время с 7 Утра и до 1 ночи, не менее 5-6 в день

Я дозвонился до Колл-центра, объяснил сложившуюся ситуацию, составили обращение, сотрудники обещали решить эту проблему оперативно, но вопрос не решен до сих пор!!!

Я не являюсь штатным и внештатным сотрудником Альфа-банка

Телнфонный номер, куда поступаю нежелательные звонки и смс сообщения, мой личный, уже более 15 лет

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать обратную связь 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 540376) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нет банкоматов в ливадии
Альфа-Банк

Здравствуйте в связи с чем нет банкоматов в ливадии приморский край и в южно-морской Приморский край  Читать полностью

Передача данных в налоговую по доходу для сотрудников Альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день , почему банк не передает данные о доходе в налоговую за 2024год , проработала пол года в Сбербанке и п... Читать полностью

Жалоба на неправомерно удержанную комиссию.
Альфа-Банк

Добрый деньЯ не получал уведомление, в таком случае это можно интрепретировать как обман со стороны банка. Еще раз... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Кешбэк за оформление дебетовых карт.
Альфа-Банк

Добрый день. Не получила ответа. Читать полностью

14.03.2025 Другое
Решить вопрос с начисленной комиссией по кредитной карте Альфа-банк
Альфа-Банк

По кредитной карте предоставлено:105 000р. из них 5602р05 коп.потрачено на покупки в магазинах( льготный период 60... Читать полностью

Непомерные комиссий за перевод онлайн!
Альфа-Банк

3 дня назад банк заблокировал мой счёт по фз 115. Я обратился в отделение чтоб мне закрыли счёт и перевели средства... Читать полностью

Списали комиссию с пополнения
Альфа-Банк

Вообщем такая неприятная ситуация произошла с банком Альфа , пополняла я всегда без проблем в любых банкоматах. Ни... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Хочу написать обязательство для разблокировки Альфа банка
Альфа-Банк

Я хочу написать обязательство в Альфа банк, все переводы на моем счету были возвратом долгов, выбрал эту карту пото... Читать полностью

Не пришли деньги за возврат
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , сейчас все отправлюПроверьте почту я все отправила Читать полностью

Не возможно войти в приложение банка после получения карты с доставкой.
Альфа-Банк

Заказал карту. Указал номер телефона. На сайте написали привезём. Привезли. Представитель зарегистрировал карту. По... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу написать обязательство для разблокировки Альфа банка
Альфа-Банк

Я хочу написать обязательство в Альфа банк, все переводы на моем счету были возвратом долгов, выбрал эту карту пото... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Альфа-Банк

Когда-то давно я имела глупость завести кредитную карту в Альфа-банке. Затем я ее погасила, и закрыла! Однако она н... Читать полностью

Как отключить Дзынь в ВК?
Альфа-Банк

Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, возникли проблемы с входом в личный кабинет, ранее была карта альфа банка, входил по номеру карты, в... Читать полностью

Я на счет снятия с моей карты 1999
Альфа-Банк

Долго мне еще ждать? Читать полностью

Вправе ли Тинькофф банк списывать с кредитной карты своего же банка в счет оплаты подписки?
Альфа-Банк

Татьяна, задавая вопрос, я надеялся на ваше экспертное мнение как банковского сотрудника который защищает интересы... Читать полностью

Ответьте на вопрос banki.ru
Альфа-Банк

Первой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/722334/Вы указали не мой вопрос, Вы указали... Читать полностью

Ответьте на вопрос banki.ru
Альфа-Банк

Ответьте на вопрос с id 722334 Читать полностью

Не решен вопрос! Повторное обращение!
Альфа-Банк

Еще времени? Сколько времени? На каком основании Вы лишаете семью участника СВО без средств к существованию ? еще В... Читать полностью

Арест средств за другого человека.
Альфа-Банк

Не понятно, на каком основании арестовали деньги на моем дебетовом счете за другого человека. В офисе несут какую т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подарочный сертификат
Ак Барс Банк

17 января 2025 г оформлил кредитную карту Ак барс, все условия выполнил. Являюсь новым клиентом. Но обещанный подар... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Невозможно дозвониться из-за границы
Сбербанк

Добрый день! Спасибо за участие. Я проверила еще раз электронную почту, нет письма, в спаме тоже... эл.адрес - juli... Читать полностью

Не обновляется моя страница в мобильном приложении

Когда я смогу полноценно пользоваться моб. приложением? С 1.03.25 г. не могу управлять моими вложениямм Читать полностью

Розыск закрытого счета.
Сбербанк

Если счет когда-то был, но закрыт - осталась ли эта информация в базе данных банка, если осталась - можно ли пользо... Читать полностью

Здравствуйте, мне второй день уже не разблокировывают мою карту! В чате перестали отвечать! На звонок отвечает робот и скидывают!! Я без денег сижу , я даже смесь ребенку не могу купить!!! Куда мне обращаться??? В суд????
Ozon Банк

Халкечева Алина Иссалиевна 89998237570позвоните мне  Читать полностью

14.03.2025 О банке
Нет банкоматов в ливадии
Альфа-Банк

Здравствуйте в связи с чем нет банкоматов в ливадии приморский край и в южно-морской Приморский край  Читать полностью

Бенефиты за статус пенсионера
ВТБ

Являюсь клиентом банка с 2017 года. В 2020 году стал получать выплаты из пенсионного фонда, как ветеран боевых дейс... Читать полностью

Передача данных в налоговую по доходу для сотрудников Альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день , почему банк не передает данные о доходе в налоговую за 2024год , проработала пол года в Сбербанке и п... Читать полностью

Проблемы с входом сберспасибо
Сбербанк

При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью

Жалоба на неправомерно удержанную комиссию.
Альфа-Банк

Добрый деньЯ не получал уведомление, в таком случае это можно интрепретировать как обман со стороны банка. Еще раз... Читать полностью

14.03.2025 Другое