118
Добрый день.
Я совершил покупку в интернет магазине, но меня смутило и очень не понравилось, что крупные средства списались без подтверждающего СМС. Карта НЕ ПРИВЯЗАНА к магазину.
В чате поддержки мне отвечают, что такое бывает и мы не можем ничего с этим поделать.
Если банк не гарантирует сохранность моих средств и любой, не чистый на руку человек, найдя потерянную карту, сможет совершать крупные покупки без моего ведома. Мне, даже, не пришло смс-уведомление о списании средств со счета.
Как это понимать, что у банка со счета пропадают деньги без согласия клиента и банк с этим ничего поделать не может?
Зачем мне нужен такой банк, который не может ответить за сохранность порученных ему денег?
Мне необходимо, чтобы все списания со счета, при покупках в интернет магазинах, осуществлялись только по подтверждающему СМС-коду!!!
Когда я начинал работать с вашим банком такого безответственного отношения к списанию средств не было, даже на 10 рублей, списаний приходил код подтверждения.
Если ваш банк не может гарантировать сохранность моих сбережений, ссылаясь на условия третьих лиц (условия интернет магазинов), то я буду вынужден отказаться от услуг Альфа банка!!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 539705) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Когда я получу ответ и деньги на счет? Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и личный кабинет. Нет доступа к моим средствам. Горячая линия помочь не может, отсылает... Читать полностью
Перевел деньги с ИП, на физ расчетный счет по СПБ, деньги почему перевелись на счет, который я закрыл. В отделении... Читать полностью
8.11.2024 примерно в 15:00.банкомат в г. Казани. По адресу Кулахметова 28 забрал 180000 на счет не зачислил. Карта... Читать полностью
Здравствуйте, 10.10.2024 г. писала заявление на закрытие счета с выводом остатка на реквизиты другого банка. Сказал... Читать полностью
Добрый день, ранее я составил обращение (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/662685/) - 5 нояб... Читать полностью
На сайте банка была заказана дебетовая карта, курьер привез ее по указанному адресу в срок. Вручил запечатанный кон... Читать полностью
Зачем вы мне присылаете одно и тоже, мой отзыв учтен Народным рейтингом Банки.ру, а вы мне присылаете постоянно что... Читать полностью
Здравствуйте, открепиться от наставника, как это сделать? Читать полностью
Почему вы мне пишите постоянно, что недостаточно информации в отзыве, что нет даты и имени оператора, я все указыва... Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и личный кабинет. Нет доступа к моим средствам. Горячая линия помочь не может, отсылает... Читать полностью
Меня зовут Сергей монгол лет лет пользоваться альфа банком был им доволен . сейчас сложилачто такая ситуация мне бы... Читать полностью
В лицо вашим сотрудником было сказано другое, что карта 100 дней без процентов. в довесок в личном кабинете фигури... Читать полностью
отправил то что вы просили. Читать полностью
За покупку Сбер-прайм прислали на выбор вознаграждение. Я выбрал дебетовую карту с бонусом 1000 рублей , но в итоге... Читать полностью
Оформила заказ в Яндекс Еде. Заказывала продукты из Ленты. Рассчитывала на кэшбэк в 20%, так как выбирала эту катег... Читать полностью
Здравствуйте!Ну уд не знаю,что ещё можно было написать в отзыве,что этой информации недостаточно.Просто заманиваете... Читать полностью
Ольга Березина16.11.2024, 09:46:00berezina.ol2018@yandex.ruЗдравствуйте. Мои два отзыва размещены 1 ноября, они сей... Читать полностью
добрый день )уже больше месяца прошло ,как я оставила отзыв ,он до сих пор на проверке .когда будет проверен отзыв?... Читать полностью
Я получила ипотечный кредит 26.10.2020 года на сумму 1 млн 900 тыс руб. Номер договора 623/1727-0000710.16 августа... Читать полностью
16.11.2024 сотрудником банка была заблокирована моя карточка и все счета в вашем банке.на основании того, что я хот... Читать полностью
cred arkhangelsk rus. Нажимаю отписаться. Пишет что активных подписок Читать полностью
Когда я получу ответ и деньги на счет? Читать полностью
Здравствуйте! Потерян доступ к сбербанк-онлайн, находясь за рубежом, потому что в этой стране (Австралия) только чт... Читать полностью
Здравствуйте у нас была ипотека в Росбанке и остаток составлял 475.000 тысяч,на сегодняшний день нас перевели в Т-б... Читать полностью
Здравствуйте,Меня зовут Рахимов Искандар Ильясович, я являюсь вашим клиентом более 5 лет. Недавно мои карты были за... Читать полностью
У меня висят заявки на кредит . Как их отменить, а то теперь телефон не умолкает ! Я уже решила вопрос по кредиту . Читать полностью