Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств

18.11.2023 07:16
38
Сбербанк

Добрый день.

Сделали заказ на Мегамаркете №967 011 719 7468 от 24 октября 2023 года. Оплату производили картой Сбербанка. 

Доставить товар должны были 02 ноября. Товар вовремя не доставили. Обратились в Мегамаркет через группу в ВК. Там сказали, ждит, товар придет. В итоге удалось получить трек номер Боксбери, кто осуществлял доставку. Связался с ними, выяснили, что закрылся пункт, куда нам должны были доставить товар. Выбрал новый и стал отслеживать по трек номеру. 07 ноября произошла отмена заказа на сайте Боксбери. Я связался с ними и они мне сообщили, что Мегамаркет отменил заказ и они его отправили обратно.

Связался с Мегамаркетом, там мне не смоги объяснить, почему они отменили мой заказ. Никаких уведомлений от Мегамаркета о том, что они отменили заказ я не получал. Сказали техническая отмена и что это такое никто не знает. Вернуть обратно заказ уже нельзя, деньги вернутся в течение 10 дней. Звонки в техническую поддержку никаких результатов не дают, мне никто не может сказать дату, когда вернутся деньги. Говорят про какую-то техническую неисправность в системе, при этом никаких сроков не называют.

Подскажите, кто мне сможет ответить на два простых вопроса:

1. Где мои деньги?

2. Когда мне вернут мои деньги?

Здравствуйте! 

Я уточню и вернусь. Пожалуйста, ожидайте. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
вопрос о карте по 115 фз
Сбербанк

Получается по ссылке мне подходит "переводы от физ.лиц"нужно написать заявление, ссылки о том, что и где я продавал... Читать полностью

Служба безопасности сбербанка
Сбербанк

Добрый день, история продолжаетсяновое обращение на сайте:26.02.2025 23:30 Читать полностью

История продолжается
Сбербанк

Добрый день! Ранее у нас была проблема с вступлением в наследство. Во время добавления документов в программу служб... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Безосновательно лишили средств участника СВО
Сбербанк

Здравствуйте!Мои счета в вашем банке были заблокированы из-за того, что я якобы нахожусь нелегально в РФ. Это ошибк... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Как прекратить поток бессмысленного и назойливого телефонного спама от Сбербанка?
Сбербанк

Написать жалобу в ФАС и разместить пост на Пикабу, чтобы его прочитали 15 миллионов уникальных посетителей сайта? В... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Как мне разблокировать доступ к моему онлайн банку,если я заграницей?
Сбербанк

Добрый день! Я знаю что в других банках есть такая опция как верификация человека по видеосвязи через zoom или skyp... Читать полностью

Снять ограничение по картам
Сбербанк

Добрый День в апреле прошлого года мне блокируют карты и личный кабинет,после того как мне разблокировали кабенет я... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Хочу разблокировать счет или перевыпустить карту.
Сбербанк

Ранее я не направлял никаких документов в банк. Читать полностью

Блокировка карт по неизвестной причине
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯБанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на го... Читать полностью

Не могу выплачивать ипотеку ТК повысили ставку в 2 раза
Сбербанк

Понизили зарплату Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повышение ставки по ИТ ипотеке
Сбербанк

Добавлена информация. Читать полностью

Игнорирование в обращении по гарантии
Сбербанк

8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью

уважаемый сбер , довели вы меня основательно. пишу отзывы
Сбербанк

довели вы меня основательно. пишу отзывына 2 гис, яндекс и все какие встретятся отзывики. как блогер ютуба рутуба и... Читать полностью

В течение какого времени мне ответят на мою жалобу?
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой провести проверку сотрудников отделения Сбербанка по ад.г.Красноярск,ул Сурикова,12.В частност... Читать полностью

Необоснованное поднятие ставки по IT ипотеке.
Сбербанк

Какие новости? Читать полностью

Точное место и график приема исполнительных листов
Сбербанк

Где именно в холле есть информация о времени приема корреспонденции? Я искал в самом логичном месте: на двери отдел... Читать полностью

Нет ответа, а ситуация страшная
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка.Обращаюсь к вам в связи с необоснованным, на мой взгляд, повышением процентной ст... Читать полностью

В течение какого времени мне ответят на мою жалобу?
Сбербанк

Добрый день. Оставляла жалобу о некачественном обслуживании в одном из филиалов Сбербанка. Меня не уведомили о срок... Читать полностью

IT-ипотека. Возврат льготной ставки
Сбербанк

Добрый день!Оформил ипотеку на льготных условиях 16.11.2023 под 4% годовых.К сожалению, банк не уведомил (напомнил)... Читать полностью

IT-ипотека. Возврат льготной ставки
Сбербанк

Добрый день!Оформил ипотеку на льготных условиях 16.11.2023 под 4% годовых.К сожалению, банк не уведомил (напомнил)... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хамство и беспредел.
Ozon Банк

Ваши сотрудники безопасности хамят как будто я должен по кредиту. С какой радости мне ограничили доступ к моим дене... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Неправомерный учет досрочных погашений: как банк увеличил мою переплату по кредиту
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей, которая, как оказалось, не единична. Я столкнулся с неправомерными де... Читать полностью

Отказ банка от своих обещаний в выплате по акции ВСЕ под 0
Совкомбанк

Ошибка : вместо 2023 года должен быть 2025 год 14 февраля Читать полностью

26.02.2025 Другое
вопрос о карте по 115 фз
Сбербанк

Получается по ссылке мне подходит "переводы от физ.лиц"нужно написать заявление, ссылки о том, что и где я продавал... Читать полностью

Не начисляется кеш бек второй месяц
ВТБ

 История многострадального кешбека продолжается. На дворе 26 февраля, а я до сих пор не получила кешбек за январь.... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Накопительный счёт на минимальный остаток
ВТБ

Здравствуйте. Когда лучше открыть и пополнить накопительный счёт на минимальный остаток с приветственной ставкой 24... Читать полностью

Кредитная карта,которую не оформлял
Альфа-Банк

Добрый день, получив справку о кредитной истории была удивлена: в ней отражено, что у меня кредитная карта от Альфа... Читать полностью

Нет возможности отключиться от СБП??
Т-Банк

Отключите, пожалуйста. Читать полностью

мне одобрили карту, могу ли я расчитовоться через приложения
Совкомбанк

где деньги Читать полностью

Конвертировать ИИС1 или ИИС2 в ИИС-3 типа
ВТБ

Оказывается ли данная услуга по адресу Ульяновская обл., г. Димитровград, ул. Куйбышева, д. 205. Какие документы не... Читать полностью