34
Доброго времени суток! 22 ноюября снял деньги со Сбера, чтобы без комисии закинуть в Тинькофф, было 270 тысяч рублей, кладу деньги в банкомат, все пересчитано, уже отхожу от банкомата, и не вижу уведолмения на телефоне о зачислении денежных средств.
Для меня эта сумма отнюдь не маленькая, деньги нужны были срочно! Разворачиваюсь, смотрю на экран банкомата "Для возврата денежных средств обратитесь с службу поддержки", без паники звоню, говорят, что срок рассмотрения заявления 3 дня, потом еще раз звонят, уже говорят, что в течение дня зачислим сумму на Ваш счет. Мало того, что деньги на карте нужны были мне уже 22, так еще и на 3 дня процесс затянулся.
Открываю приложение, "Срок вашего обращения продлен до 27 ноября". Пишу в поддержку, спрашиваю в чем причина, ответ оператора был такой: нам потребуется больше времени, вызвали тех. специалсита (он что 5 дней до банкомата ехать будет?) и мы не знаем, есть ли деньги в банкомате? (тут я вообще был в шоке,потому что мне по телефону говорили, что все в порядке, деньги никуда не денутся, они в банкомате);
По мнению банка я деньги забрал себе что ли?
Итог: прошло 3 дня, денег нет, обещания Тинькофф не выполняет, поддержка вместо того, чтобы адекватно объяснить ситуацию, не понимает где находятся мои деньги, тех. специалсит по банкоматам в Казани до адреса 5 дней едет
Добрый день.
Простите, что столкнулись с такой ситуацией при пополнении. Обычно деньги зачисляем без каких-либо сложностей.
Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Сроки можем увеличить, если понадобилась дополнительная проверка.
Проверим ситуацию с пополнением. Позже вернемся с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Много лет пользуюсь услугами банка, но с таким беспределом сталкнулся впервые-помимо того, что ближайший ко мне бан... Читать полностью
6 апреля 2025 года я положила 80.000Р в банкомат Т-Банка в тц Миллениум г. Казани в 19.24, Банкомат 4021 и вместо 8... Читать полностью
Да да, благодарю. Это я уже всё слышал от поддержки. Деньги в руках были, доказательств получается что нет. Есть бо... Читать полностью
Доброй ночи. Собственно очень интересная история про пополнение банкомата N3898. Я конечно всё понимаю, что у вас п... Читать полностью
Здравствуйте. Я связывался с менеджероа Альфа банка. Ответ был, что с их стороны комиссия не удерживалась. Списание... Читать полностью
Здравствуйте. 01.04.2025г я снимал наличные в банкомате «ТБанк», установленный по адресу: РТ, с.Песчаные ковали, Ок... Читать полностью
Сегодня в банкомате 31008840 при снятии наличных по карте ВТБ в размере 1000 руб была удержана комиссия 300 руб. Н... Читать полностью
Уточнение адреса: г. Омск, ул. 2-я Пригородная, 22, магазин "Пятерочка" и ул. 1-я Пригородная, 14/4, магазин "Ярче"... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к вам от имени жителей микрорайона им. Академика Королева, г. Омск. У нас в пешей доступност... Читать полностью
9 марта в 19.29 внесла в банкомат Сбербанка наличными 6000 рублей, но денежные средства не поступили на карту. 10 м... Читать полностью
Добрый день. Оплатили Полис ОСАГО через сервис. Но при входе в приложение мамой страховой организации просит оплати... Читать полностью
Вернул товар в магазин ( не подошёл) 21.03.2025 на сумму 118000 рублей ( было 2 платежа 58000р. и 60000 р., на карт... Читать полностью
28.06.2024 оформила в офисе кредитную картупо акции. С сотрудником обсуждали отключение всех возможных списаний по... Читать полностью
Заблокировали карту несовершеннолетнему ребенку без объяснения причин, мотивируя на подозрительные переводы. сын в... Читать полностью
11.06.2025 списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа-чек которую не подключал и отказываются возвращать Читать полностью
добрый день! Срок 15 дней прошёл, деньги на карту так и не поступили. Срок был максимум 15 дней. Я запрашиваю у вас... Читать полностью
Здравствуйте, мне не хотят возрощать деньги уже 3 день, оператор не пишет, поддержка не помогает, горячий линии роб... Читать полностью
Здравствуйте! 8 февраля заблокировали карты ( было только поступление зп и перевод денег мужу). 11 февраля обратила... Читать полностью
Здравствуйте, мне отказывают в открытые дебетовой карты, и не разглашают причину! Читать полностью