Список вопросов
Требуется уточнение

Не отключают обманно подключенную страховку

28.11.2023 21:40
29
Альфа-Банк

Оформляли кредит наличными в офисе банка 5.10. (г.Нижний Новгород, ул.Белинского, 61) F0CRBM10231004014286. Подписание договора велось через приложение, сотрудник попросил проставить галочки для подписания договора. После оформления кредита, на руки никакие документы не дали, и в приложении кред.договор не отражался. Без согласия подключили 4доп страховки! 

Дома обнаружив, что нас обманули. 14.10 пришли в банк (г.Нижний Новгород, ул.Белинского, 61), где огромная очередь таких же обманутых клиентов. В очереди приходится сидеть более часа. Сотрудники специально затягиваю обслуживание, чтобы клиенты не смогли решить свои вопросы.

 Нам после долгих препинаний распечатали договор и выдали на руки. Мы попросили отключить все доп.услуги. Сотрудник приняла заявку, но полностью доп.услуги не отключила. С 14.10. писали в чат, чтоб все отключили и вернули деньги за доп.услуги.

25.10. мы вернули сумму кредита полностью, тк не хотим сотрудничать с банком из-за обмана. По настоящее время часть услуг вернули, но висит долг за услугу Выгодная ставка и Страхование жизни в сумме 156869,99р.

На обращения отвечают, что мы пропустили 14 дней для возврата. Во первых, мы заявляли об отказе от всех услуг, то что сотрудник не оформил полностью заявку не наша вина. Но и по истечении 14дней, согласно договора, просто увеличивается ставка. Отказ в возврате - это нарушение законодательства. От услуг можно отказаться в любое время, данные услуги были подключенны обманным путем. Кредитный договор был оформлен с введением в заблуждения, специально при оформлении не дают ознакомится и не распечатывают. Договор, оформленный обманным путем, считается ничтожным.

Требую вернуть деньги! Вынуждены обратиться к финансовому уполноможенному и в суд.

АльфаБанк однозначно не рекомендую. Методы работы родом из криминальных 90х.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на неправильное начисление кэшбека в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Мне не пришло ничего, там же 7% было Читать полностью

Мой счёт выслал на вашу почту
Альфа-Банк

Я вчера по Вашей просьбе выслал Вам свой счёт, в интернете вычитал, что счёт говорить нельзя, скажите пожалуйста он... Читать полностью

Почему не засчитали отзыв
Альфа-Банк

Написала отзыв на работу Альфа-банка, но пришел ответ, что к сожалению не засчитали, т.к. вы являетесь партнёром ба... Читать полностью

27.11.2024 О банке
Почему не публикуется мой отзыв
Альфа-Банк

Почему не публикуется мой отзыв о качестве обслуживания физических лиц Альфа банка? Я дополнила и переработала текс... Читать полностью

Не выполнения обещаний по акций приведи друга.
Альфа-Банк

Я Базеева Зинаида Александровна являют вкладчиком Альфабанка. Участвую в програме банка, пригласи друга и получи во... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Намеренное затягивание вопроса с решением по реструктуризации
Альфа-Банк

Да, большая просьба особенно пояснить ситуацию с оформлением заявления на реструктуризацию, поданном через отделени... Читать полностью

Как дополнить отзыв в приложении банкиру?
Альфа-Банк

Как дополнить отзыв в приложении банкиру? Читать полностью

Удержали комиссию за перевод с кредитного счета.
Альфа-Банк

Добрый день. По прежнему ничего не изменилось. И информация по переводам по смарт подписке в т.ч. Когда будет возвр... Читать полностью

ВЕРНУТЬ СТРАХОВКУ ЗА КРЕДИТ
Альфа-Банк

ЗАСТРАХОВАЛИ КРЕДИТ НА 170ТР,Я ЕГО ПОГАСИЛА ЗА ГОД,И МНЕ ВЕРНУЛИ СТРАХОВКУ 1137.64,ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО,В СУД ИДТ... Читать полностью

Не снимают ограничения со счетов по законченным арестам
Альфа-Банк

Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему не публикуется мой отзыв
Альфа-Банк

Почему не публикуется мой отзыв о качестве обслуживания физических лиц Альфа банка? Я дополнила и переработала текс... Читать полностью

Заведомо ложное информирование (недоговаривание, навязывание услуг)
Альфа-Банк

1 октября 2024 г, вынуждена была обратиться в Ваш банк за кредитом. Меня консультировали, а затем открывали кредит... Читать полностью

Блокировка карт и приложений
Альфа-Банк

Есть ли информация по моему вопросу? Читать полностью

Удалили отзыв о банке
Альфа-Банк

Почему тогда не засчитали отзыв, если я подробно всё дополнила??? Читать полностью

Оформление дебетовой карты в Альфа-банке.
Альфа-Банк

15.11.2024 г. я пришла в отделение Альфа-банка, чтобы оформить дебетовую карту. Меня привела моя мама. Специалист... Читать полностью

Банк не выдаёт дебетовую карту по рекомендации
Альфа-Банк

Недавно я получила дебетовую карту от Альфа-Банка. Были проблемы со входом в Альфа-онлайн, но в офисе банка все реш... Читать полностью

Когда прекратятся обзвоны от партнерской программы Алфабанка?
Альфа-Банк

Добрый день. Несколько дней назад я оставлял жалобу на регулярные звонки "партнерской сети альфабанка". По телефону... Читать полностью

Доставка карты курьером
Альфа-Банк

Когда придут бонусы за оставленный положительный отзыв о доставки карты курьером я Васильева Ангелина Евгеньевна, к... Читать полностью

Как отредактировать отзыв?
Альфа-Банк

Как отредактировать отзыв? На банки.ру Читать полностью

Кредитные карты год без процента
Альфа-Банк

самый ужасный банк. очень много подводных камней, сотрудники недоговаривают и даже искажают информацию. Пользовалас... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на неправильное начисление кэшбека в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Мне не пришло ничего, там же 7% было Читать полностью

Где я могу найти и отредактировать свой отзыв о банке ТинькоФФ?

Как удалить отзыв? Читать полностью

Меня обманули с кеш бэком
Т-Банк

Добрый день, Екатерина. Я сначала хотела оставить отзыв на сайте банки ру о своем печальном опыте с вашим банком, н... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Не приходят деньги по СБР
Сбербанк

у меня сегодня будет сделка по покупке квартиры, деньги нужны мне сегодня к вечеру! Читать полностью

Отзыв об Альфа Банк!

Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтён?  Читать полностью

Мой счёт выслал на вашу почту
Альфа-Банк

Я вчера по Вашей просьбе выслал Вам свой счёт, в интернете вычитал, что счёт говорить нельзя, скажите пожалуйста он... Читать полностью

Партнерские программы для застройщиков

Добрый день. Хотелось бы узнать. Вас насчет партнерских программ для застройщиков жилья по ИЖС. Какие банки предлаг... Читать полностью

Почему не засчитали отзыв
Альфа-Банк

Написала отзыв на работу Альфа-банка, но пришел ответ, что к сожалению не засчитали, т.к. вы являетесь партнёром ба... Читать полностью

27.11.2024 О банке
Почему не публикуется мой отзыв
Альфа-Банк

Почему не публикуется мой отзыв о качестве обслуживания физических лиц Альфа банка? Я дополнила и переработала текс... Читать полностью

Как оставить отзыв оператору
ВТБ

Здравствуйте, как оставить отзыв оператору который мне сегодня помог? Знаю только её имя.  Читать полностью