16
Взломали телеграм канал моей знакомой, от её имени ночью прислали мне сообщение о просьбе помощи облившегося кипятком ребёнка. Была ссылка на страничку, на сайте dobro .ru где были реквизиты карты, фото ребёнка. Одним словом,тема цепляет, ребёнка жаль, утром отправляю 9500 рублей., скинул ей квитанцию.Где то к 14 часам посмотрел переписку и показалось странным,что она никак не среагировала. Через позвонил ей, узнать как ребёнок и она сразу сообщила, что её аккаунт в телеграм взломан, и я уже не первый. Тамнасайте былине только реквизиты карты получателя, но и фото карты, паспорта этой "родственницы" моей закомой. Ладно, попал я. Звоню в Альфабанк, в надежде отменить, отозвать перевод, сообщить данные мошенника, карты, чтобы банк включил их в спиок мошеннических карт. Начал звонить с 14.20. Только слышал всю ненужную рекламу услуг, либо музыку. В перерыве между звонками позвонил в ВТБ банк. Дозвонился сразу. Выслушали, приняли все данные, сказали, что принято в работу и посоветовали обратиться и в свой банк (Альфа банк) и в полицию подать заявление. Так вот,дозвонился в Альфа банк я только 21 часу!!!!! Приэтом, висел на телефоне с режущими нервы информацией бота больше 50 минут. Барышня с милым голосомсообщает, что ничего не могут сделать. Спрашиваю,вы не желаете принять заявление в работу хотя бы потому, чтобы вбить в базу защиты данные мошеннической катры и владельца. Ответ - нет, мы не можем этого сделать!!! Потом ляпнула,что маленькая сумма (9500) для проверки получателя, на что я ей привёл пример ,когда я в онлайне покупал разные мелочи для синтезатор по цене 1, 1,5 доллара, во время попытки третьей оплаты мне позвонили из банка, и спросили, я ли провожу эти платежи. В ответ - если получательбыл бы в нашем банке,то может и проверили бы. Что сказать...искренне жаль молодых сотрудников банка. Ощущение такое,что общаешься с ботом, с человеком, которому в голову вложил икусственный интеллек. Ответы строго по формуляру, если вопроса нет в его списке, переключение на другого. Всегда с симпатией относился к Альфа банку,считал одним из более клиентоориентированных банков.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 546698) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
Разместил вопрос по своей проблеме "Навязывание страховых услуг" на сайте банки.ру 03.01.2025. Банер информирует об... Читать полностью
Ну и что вы не отвечаете? Я вам когда вопрос задал - до сих пор ответа нету. Читать полностью
Молодцы! Деньги вернули которые ушли в минус, но личные средства которые были на счете до того как карта ушла в ми... Читать полностью
Воспользовался акцией 100℅кэшбэк на товар дня во Вкусно и точка 13 и 20 декабря. Воспользовался я и мои друзья. Каж... Читать полностью
Добрый день, я бы хотел узнать о возможности рефинансирования IT ипотекиобьясню свою ситуацию:В начале сентября я в... Читать полностью
живя в 21 веке, банк не может решить элементарный вопрос. Больше данным сервисом пользоваться не буду и не рекоменд... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Я ведь скинул копию сообщения администратора "Зачтено". А две недели уже прошли. Или как их надо считать? Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве&ra... Читать полностью
Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью
ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью
Не могу прикрепить скриншоты переписки с банком по запросу Банки.ру Читать полностью
Я оставлял отзыв 26.12.24-01.01.25 . Захожу посмотреть засчитали ли мой отзыв, но его нету. Можете подсказать куда... Читать полностью
Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью
Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Повторно обращаюсь к вам по поводу начисления процентов из-за ошибок сотрудника в службе подд... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Не начислили кэшбэк по Акции За Приглашение Друга. 300₽ Вместо 500₽ на баннере Акции. Реклама... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы уже решить раз и навсегда, к чему вы набираете людей с улицы для работы в банке? 10.12.20... Читать полностью
Здравствуйте,оплачивали кредит через приложение м видео деньги ушли в dcpay G MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб верну... Читать полностью
Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью
Добрый день, с 11.01.2025 не приходит ссылка на оплату полиса ОСАГО от СК Гелиос, в чем может быть причина? Читать полностью
Добрый день.у меня действитеьно возникли финансовые трудности, я не могу платать, как миниму по причине блокирвки з... Читать полностью
В ноябре мне заблокировали карту банк МТС Деньги, я стример мне на карту поступали средства и в один момент я захож... Читать полностью
У меня Осаго Ингосстрах, почему сейчас в таблице нет предложения от Ингосстраха? Читать полностью
Сколько ждать еще? Читать полностью
Здравствуйте а вы можете удалить мой отзыв на ЮМани А Я Читать полностью