14
Взломали телеграм канал моей знакомой, от её имени ночью прислали мне сообщение о просьбе помощи облившегося кипятком ребёнка. Была ссылка на страничку, на сайте dobro .ru где были реквизиты карты, фото ребёнка. Одним словом,тема цепляет, ребёнка жаль, утром отправляю 9500 рублей., скинул ей квитанцию.Где то к 14 часам посмотрел переписку и показалось странным,что она никак не среагировала. Через позвонил ей, узнать как ребёнок и она сразу сообщила, что её аккаунт в телеграм взломан, и я уже не первый. Тамнасайте былине только реквизиты карты получателя, но и фото карты, паспорта этой "родственницы" моей закомой. Ладно, попал я. Звоню в Альфабанк, в надежде отменить, отозвать перевод, сообщить данные мошенника, карты, чтобы банк включил их в спиок мошеннических карт. Начал звонить с 14.20. Только слышал всю ненужную рекламу услуг, либо музыку. В перерыве между звонками позвонил в ВТБ банк. Дозвонился сразу. Выслушали, приняли все данные, сказали, что принято в работу и посоветовали обратиться и в свой банк (Альфа банк) и в полицию подать заявление. Так вот,дозвонился в Альфа банк я только 21 часу!!!!! Приэтом, висел на телефоне с режущими нервы информацией бота больше 50 минут. Барышня с милым голосомсообщает, что ничего не могут сделать. Спрашиваю,вы не желаете принять заявление в работу хотя бы потому, чтобы вбить в базу защиты данные мошеннической катры и владельца. Ответ - нет, мы не можем этого сделать!!! Потом ляпнула,что маленькая сумма (9500) для проверки получателя, на что я ей привёл пример ,когда я в онлайне покупал разные мелочи для синтезатор по цене 1, 1,5 доллара, во время попытки третьей оплаты мне позвонили из банка, и спросили, я ли провожу эти платежи. В ответ - если получательбыл бы в нашем банке,то может и проверили бы. Что сказать...искренне жаль молодых сотрудников банка. Ощущение такое,что общаешься с ботом, с человеком, которому в голову вложил икусственный интеллек. Ответы строго по формуляру, если вопроса нет в его списке, переключение на другого. Всегда с симпатией относился к Альфа банку,считал одним из более клиентоориентированных банков.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 546698) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день!Обнаружил в истории расходов списание денег за страховку (12 ноября 1105,61 р). 1. Никаких документов о... Читать полностью
Добрый вечер, перевела деньги мошенникам по номеру телефона. Как оформить возврат денежных средств? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня, 15.11.2024 в магазине Красочный внес предоплату за керамическую плитку с дебетовой карты Аль... Читать полностью
15.11 через сбп было пополнение лс озон банка. Получение денег со стороны озона успешно проведено. Однако Альфа бан... Читать полностью
На каком основании не засчитываеься мой отзыв? Ситуация описана более чем подробно.В сравнении с другими отзывами с... Читать полностью
15.11.24 я не смогла войти в мобильный банк фл. При звонке на горячую линию в 9-30 мск мне был дан ответ, что для р... Читать полностью
Добрый день. Являюсь партнером вашего банка по привлечению юр лиц на обслуживание в банк. За сентябрь было привлече... Читать полностью
Помогите вернуть деньги Читать полностью
Открыл ип счет 11.11 в вашем банке и сразу начались проблемы: то лоин не пришлете, то о пароль забудете. Попросили... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, около 13 часов 15.11.2024 обратился в отделение Альфа-Банка, Москва, Новослободская 23 с це... Читать полностью
Расскажу о своем опыте взаимодействия с Банком.05.10.24 я узнаю о акции «Дарим до 5000 ₽ за первые инвестиции», она... Читать полностью
Был отправлен запрос от нотариуса, который был получен Альфа банком 30.09.2024. Почему уже 15 ноября, а ответ из Ал... Читать полностью
Год являюсь премиальным клиентом.Есть услуга "персональный менеджер". Но уровень профессионализма этих менеджеров н... Читать полностью
Добрый день! В апреле 2014 года банк без нашей просьбы и согласия подключил нам кредитные каникулы. Я сразу написал... Читать полностью
12 ноября 2024 я пыталась положить вклад 5 млн рублей на счёт в Альфа - Банке. У нас в городе нет отделения, но я п... Читать полностью
Отделение банка на пр. Советском, 32. Более недели назад обратился в это отделение за выпиской. Сотрудник, находивш... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью
Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью
Была оформлена карта Тинькофф Платинум. Консультант по телефону, а затем и курьер, доставлявший карту, сказали что... Читать полностью
15.11 через сбп было пополнение лс озон банка. Получение денег со стороны озона успешно проведено. Однако Альфа бан... Читать полностью
Здравствуйте, не могу не как закрыть счет в хоум кредит банке. На горячую линию звонил, в чат писал. Не кто не мо... Читать полностью
На каком основании не засчитываеься мой отзыв? Ситуация описана более чем подробно.В сравнении с другими отзывами с... Читать полностью
Проблема не решена ...Совкомбанк топит ....ответили полный бред Читать полностью
Здравствуйте, 15.11 не работает приложение совкомбанка (халва) - нет возможности произвести оплату. Читать полностью
спасибо, буду ждать Читать полностью
Итак, 11.11.24 без моей воли перевели из любимого банка в самый ненавистный банк кредитную карту. Сегодня же я вижу... Читать полностью
15.11.24 я не смогла войти в мобильный банк фл. При звонке на горячую линию в 9-30 мск мне был дан ответ, что для р... Читать полностью
Добрый день. Являюсь партнером вашего банка по привлечению юр лиц на обслуживание в банк. За сентябрь было привлече... Читать полностью