Список вопросов
Ответ дан

Мегамаркет

04.12.2023 17:34
228
Сбербанк

04.11.23 доставка передала заказ № 9854598681887 (продавец Мегамаркет Москва) от 03.11. wi-fi роутер, моему сыну, код из СМС соттрудник не спросил. Доставка решила объединить заказы, cын ждал только заказ №9549885569949 (в большой упаковке), про заказ с роутером он ничего не знал, упаковку из-за этого не вскрывал. 13.11.2023 я открыл упаковку, в ней находился wi-fi роутер, другого бренда и в 5 раз дешевле, он тоже есть в продаже у продавца "Мегамаркет Москва". Я сделал звонок в поддержку Мегамаркет и сообщил о данной ситуации. В течении часа, со мной связалась девушка, и сообщила что "у Мегамаркета бывает "пересортица", и они готовы прислать курьера в ближайшее время и забрать товар, а Мегамаркет, просто вернет денежные средства, я согласился и прождал курьера 2 дня. 15.11. обнаружил, что обращение №CCS-4343642 РЕШЕНО, а по факту просто закрыто с объяснением что покупатель должен составить акт вместе с сотрудником сразу в момент доставки. Я создал новое обращение с данной проблемой, тянули с ответом 15 дней!, 30.11.2023. его закрыли, в статусе Решено, сославшись на ответ с отказом из предыдущего обращения. После этого было несколько обращений по телефону, где я просил связаться со мной и решить данный вопрос. Только 01.12. со мной связалась девушка, (исходящий с номера 900), и сказала что мои обращения в поддержку Мегамаркета бесполезны, другого ответа от них, больше не будет, и в заказе до 50 000 рублей, никакой код из смс не нужен, а то что вручили ребенку не имеет значения. Я покупаю на Мегамаркет очень часто, всегда рекомендовал Мегамаркет своим друзьям и знакомым, крайне возмущен таким отношением к клиенту. Данный товар, я все же купил в Мегамаркет, но только уже 14.11.2023 заказ №9107911371499, если есть сомнения в том, что я пытаюсь вести себя "не честно" перед продавцом Мегамаркет Москва. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте!
Действительно, при доставке курьером заказа на сумму до 50 000 рублей код может не потребоваться. Но товар нужно проверить при получении.
По условиям заказа и доставки https://megamarket.ru/info/delivery-terms/ покупатель должен заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником) сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа из пункта выдачи.
Если вы не согласны с решением по обращению, рекомендую направить официальное заявление на юридический адрес маркетплейса: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка платежа по СМС банку
Сбербанк

23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью

Не выдают деньги на достойные похороны по завещательеому распоряжению
Сбербанк

Не могу получить деньги по завещательному распоряжению. Не отвечают в назначенный срок или пишут что не успели отв... Читать полностью

Оформление карты ...
Сбербанк

Здравствуйте при оформлении карты вылазит ошибка.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью

Charge back
Сбербанк

Здравствуйте! Я оплатила заказ в интернет магазине летуаль на сумму 11333 рубля! деньги с меня списали! Но в интерн... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Комиссионное вознаграждение
Сбербанк

Здравствуйте, одобрили семейную ипотеку под 6%, с пв 20%, подобрала жильё, и теперь получается мне нужно заплатить... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Наложили ограничение без причины, жду пока снимут уже полгода
Сбербанк

Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью

Здравствуйте, мне увеличат лимит в итоге или нет?
Сбербанк

Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью

подписка cyberland списали деньги
Сбербанк

я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью

блокировка счетов 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью

Задолбали звонками купер
Сбербанк

Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нарушение сроков по обработке заявления о приеме исполнительного листа.
Сбербанк

Здравствуйте. 13 ноября 2024 обратилась в отделение Сбербанка в г.Апатиты с заявлением о приемк исполнительного док... Читать полностью

заблокировано приложение Сбербанка. Не могу онлайн оплачивать счета, переводить деньги и т.д.
Сбербанк

У меня заблокировано приложение СбербанкОнлайн. Теперь я не могу оплачивать квитанции по ЖКХ, Электричеству, перево... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

мне одобрены 31.10.2023 реструктуризация кредита, однако до настоящего времени не скорректирован график платежей а... Читать полностью

Домклик удалил недвижимость из сделки срази при направлении на рассмотрение
Сбербанк

Добрый день! Отправлено всё 3 часа назад. Ответ не получен. Менеджеры банка сидят в бункере и не звонят, хотя звонк... Читать полностью

Домклик удалил недвижимость из сделки срази при направлении на рассмотрение
Сбербанк

Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью

Оплату по моему qr-коду считают мошеничеством
Сбербанк

продублировал письмо, получили? Читать полностью

Оплату по моему qr-коду считают мошеничеством
Сбербанк

Здравствуйте! вчера отправил вторым письмом реквизиты счёта, получили? Читать полностью

Выкуп закладной. Помогите
Сбербанк

Нет ответа! Закладная! Читать полностью

нарушение выдачи перевыпуска детской карты
Сбербанк

Сегодня в отделение банка на пятником шоссе д 25 мне отказались выдать перевыпушенную повторно детскую карту без св... Читать полностью

Сбер спасибо из купера
Сбербанк

Александрова Мария, давайтеАлександрова Мария, на какую сумму будет промокод ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как узнать о залоге в аймане банке
ВТБ

Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Банк заблокировал возможность переводов
Альфа-Банк

Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью

Я хочу удалить все мои данные и мой отзыв

Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью

Обслуживание премиальных клиентов - норма?
Сбербанк

Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью

Блокировка платежа по СМС банку
Сбербанк

23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью

Не выдают деньги на достойные похороны по завещательеому распоряжению
Сбербанк

Не могу получить деньги по завещательному распоряжению. Не отвечают в назначенный срок или пишут что не успели отв... Читать полностью

Почему нельзя дозвониться???
Альфа-Банк

Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью

Когда уже проверят мой отзыв? Столько дней прошло

Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго?  Читать полностью

Невозможно дозвониться до оператора!!!
Альфа-Банк

Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Кешбек в категории «Т-инвестиции». За пополнение брокерского счета
Т-Банк

Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью