55
1 июня 2023 года я получила кредитную карту альфа-банка на 120 тыс. со льготным периодом 365 дней. Изначально менеджеру сообщила, что карта нужна для ближайших покупок, после чего карту буду только гасить. Он мне сказал, что на покупки в первые 30 дней будет льготный период 365 дней, с 31 дня, если я буду совершать покупки, то на них льготный период 100 дней. Гасить могу, как удобно, даже можно конце льготного периода погасить всю сумму сразу. Про платные услуги сказала сразу, чтоб не подключал. Менеджер мне сообщил, что даже если подключатся, то я смогу их отключить, позвонив на горячую линию. В июне почти всю сумму потратила с карты. В июле месяце пришло смс, что снято 159 р за услугу альфа-чек. Я сразу позвонила и отключила. При этом, оператора попросила проверить, все ли платные услуги отключены. 31 июля в мобильном приложении появилось сообщение, что все услуги отключены. И в этот же месяц я внесла первые 5000 р. В августе месяце я снова внесла 5000. В сентябре месяце я ничего не вносила (у коллеги есть такая же карта, я спрашивала, были ли у нее месяцы без оплаты, она сказала,что три раза за год не вносила ничего на эту карту. В феврале, апреле и июле. Никаких процентов не начисляли). В октябре месяце я внесла сразу 10000р, в ноябре планировала внести 7-8 тыс с зарплаты, которая в конце месяца. Но 21.11.2023 мне приходит смс о том, что в связи с неисполнением обязательств, льготный период прекращен, кредитный лимит заблокирован. Я зашла в историю опреаций и обнаружила, что с 10.08.2023 и каждый последующий месяц у меня списывается страхование!!! Я тут же позвонила на горячую линию. Последнюю сумму страховки мне вернули в тот же вечер, на возврат остальных сумм нужно писать обращение. Ко всему прочему, обнаружила, что выставлены проценты и мой мин. платеж составляет почти 30 тыс. руб. и внести его нужно до 20.12.2023! На следующий день я поехала в ближайшее отделение банка. Сервис менеджер зарегистрировал от меня обращение на возврат остальных страховых сумм и на перерасчет процентов. Сообщил, что, оказывается, я должна была вносить каждый месяц минимальные платежи. На мой вопрос, почему же тогда в сентябре мне ничего не выставили, ответил, минимальный платеж не всегда выставляется. Это как вообще? Когда ко мне вернулась способность анализировать,я поняла, что списание страховки 10.08.2023 запустило действие льготного периода 100 дней с 31 дня действия карты. И это льготный период закончился 18.11.2023. А 21.11.2023 мне уже выставили проценты и "слетел" льготный период.На мое обращение от 02.12.2023 мне до сих пор не ответили, а время к 20.12.2023 все ближе и ближе. Звонила сегодня на горячую линию, сказали,что вопросом моим занимаются, но когда будет ответ-неизвестно.Такое ощущение, что тянут специально, чтоб я оплатила эти проценты!Я буду жаловаться в ЦБ,если мне не пересчитают проценты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Спросил поддержу зачли ли отзыв. Мне все расписали как посмотреть где, куда нажать. Решение проблемы заняло у меня... Читать полностью
Написал заявление на досрочное погашении кредита, заявление написано 21.12.2024, кредит на 23 так и не закрыт, проц... Читать полностью
Почему мой отзыв ра смотрели и не зачли? Читать полностью
Обратилась в альфа банк разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства. Предоставила определение арбитр... Читать полностью
Почему ваш банк отправляет мне сообщения по типу "***** - ваш код подтверждения номера телефона в онлайн-заявке"?По... Читать полностью
Эти уведомления приходят мне постоянно! Не один раз, иногда и два раза в день! Прошу исключить мой номер телефона и... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью
Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью
Здравсвуйте. Мне нужны данные по моему счету за 2009 и 2010 года из банка Петрокоммерц, который был присоединëн к б... Читать полностью
нужна выписка по оборотам кошелька на Банки.ру, движение по счетам в Банки.ру Читать полностью
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью