Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа-Банк не начисляет кэшбэк по категории Техника

18.12.2023 18:28
54
Альфа-Банк

Привет!

По собственной неосторожности преждевременно закрыл предыдущий вопрос, как переоткрыть не придумал, техподдержка молчит. ID предыдущего вопроса 553065.

Увидел рекламу скидки с Альфа Картой в Яндекс Маркете. Так как часто там делаю покупки, заказал карту. За декабрь банк предложил на выбор категорию Техника с кэшбэком 30%. Согласно правилам программы лояльности в категорию техника входят следующие мсс коды: 4812, 5044, 5045, 5065, 5722, 5732, 5978, 5997, 7379, 7622, 7623, 7629, 3990, 3991 при оплате картой Платежной системы «МИР» в экосистеме потребительских сервисов Яндекс. Я оплатил покупку смартфона на сумму около 16,5 тысяч рублей картой МИР с кэшбэком 30% на Технику в приложении Яндекс Маркета. Покупка прошла как и ожидалось с mcc 3990, однако банк посчитал эту покупку в категории За все покупки и начислил кэшбэк по ставке 1%.

Банк не соблюдает условия своей же программы лояльности. Первый раз с сталкиваюсь с таким надувательством. В итоге имея возможность оплатить картой Яндекс Банка по СБП с кэшбеком 10% или картой Тинькофф с кэшбэком 7%, я оплатил картой с самым минимально возможным кэшбэком. 

Приветствую! 

Изучу подробнее информацию и вернусь с ответом в вопросе.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обещали вознаграждение за открытие карты. Но не дали, хотя все условия я выполнила.
Альфа-Банк

Открыла карту по реферальной ссылке друга, обещали вознаграждение мне и другу в итоге, мне отписали болты, а другу... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Когда проверят отзыв?
Альфа-Банк

банк ответил мне,но вот именно не написано зачтен отзыв или нет,как быть? Читать полностью

По поводу бонуса за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, бонус за отзыв прийдет в течении 2 недель?  Читать полностью

30.11.2024 О банке
Почему так засчитали или нет
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотела поучаствовать в акции деньги за отзыв",написала отзыв,а ответ пришёл,что отзыв принят но без у... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Мой отзыв не зачтен
Альфа-Банк

Почему мой отзыв не зачтен, я ведь не сочиняла, не придумывала, а описала, получается надо сочинять отзыв, а не пра... Читать полностью

30.11.2024 О банке
Списали деньги за счет, который должен был быть закрыт
Альфа-Банк

Направила заявку на закрытие счета и карты для ИП, по прошествии времени обнаружилось , что счет не закрыли и деньг... Читать полностью

Когда проверят отзыв?
Альфа-Банк

Я написала отзыв,банк на него ответил,но не написали зачли его или нет,как мне понять? Читать полностью

Не могут сделать дебетовую карту месяц
Альфа-Банк

Добрый день! Заказала карту 11 ноября по телефону в разгоовре с оператором, заявлено было что карта делается 1 день... Читать полностью

Больше полугода не работает СБП
Альфа-Банк

Звонишь в альфу, оставляют заявку в нспк, звонишь в нспк - "мы не принимаем заявления от физ.лиц". Этот дурдом длит... Читать полностью

Здравствуйте мне приходит смс что карта одобрена кридитная без процентов но когда хочу в банк говорят нету карты, это как понять через телефон есть на самом деле нету?
Альфа-Банк

Так проблемно банк не видела, жаль хотела быть вашим клиентом  Читать полностью

30.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Уменьшить платеж по кредитной карте
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!В условиях кредитной карты 2583 написано, что платеж может составлять от 0 до 10% от задолженн... Читать полностью

Альфа-банк сравним с мошенниками
Альфа-Банк

Сегодня сняла с кредитной карты 50 тысяч, предварительно уточнив у сотрудника банка в чате все ли платежи учтены у... Читать полностью

Не начисляют баллы за Расчетный счет
Альфа-Банк

Оформил расчетный счёт по ссылке друга. Не начисляют баллы по совершенно не понятным причинам. Пишут то про невыпол... Читать полностью

Как восстановить свой баланс ?
Альфа-Банк

У меня списали деньги с баланса в минус, хотя не пользовался картой. Пытался через поддержку восстановить нулевой б... Читать полностью

Плохое отношение к клиентам
Альфа-Банк

Я Бредников Андрей Валерьевич, крайне не доволен работай службой поддержки Альфа банка, да и в целом самого банка.... Читать полностью

Кредитная карта Альфа-Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заказал кредитную карту Альфа-Банк. Привезли во время. Установил приложение. Но на счете денег не ту... Читать полностью

Альфа-Банк отказывает. Отключать чужой номер телефона от карты
Альфа-Банк

Ожидаю Читать полностью

Баг в приложении приведший к начислению процентов за кредит.
Альфа-Банк

более того, я вашей дебетовой карточкой пользуюсь постоянно, только за один ноябрь потратил 290 т.р. И при входе в... Читать полностью

Возможно ли открыть второй брокерский счет?
Альфа-Банк

Добрый день, возможно ли открыть второй брокерский счет? Читать полностью

Прошло 2 месяца как вы закрываете мне счет! Вы так его и не закрыли и деньги не перевели на указанный счет !
Альфа-Банк

Пожалуйста человек требует товар а я не могу ему отдать  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть счет и снять деньги с карты ?
Совкомбанк

Здравствуйте , проблема в следующем , заблокировали карту по 115 ст. Фз , два месяца назад , хожу в банк пытаюсь з... Читать полностью

Блокировка по 115 фз, самозанятого с открытым договором "свое дело"
Сбербанк

Дополнил еще информацию, в конфиденциальном окне Читать полностью

Электронная подпись
Т-Банк

Здравствуйте. Я не люблю оставлять плохие отзывы, но кое что мне не нравится и промолчать не могу. Было 2 встречи с... Читать полностью

Неправомерно не зачли отзыв

Я писала на указанную вами почту 27 ноября в 16:11. Но до сих пор не получила ответ. Читать полностью

Пенсионная карта ВТБ
ВТБ

Добрый день! Подскажите в следующем вопросе: У меня есть зарплатная карта ВТБ и, соответственно, для этой карты пин... Читать полностью

зачли ли мой отзыв?
Т-Банк

зачли ли мой отзыв? Читать полностью

зачли ли мой отзыв?
Т-Банк

зачли ли мой отзыв? Читать полностью

Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении меня мошенником-сотрудником Тинькоф банка Багдасаровым Артемом Тиграновичем.
Т-Банк

Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью

Не могут снять арест со счетов
Т-Банк

Почему не снимают арест с картв и счета с 26.11.2024 года ?приставы прислали все необходимые бумаги 26.11.2024 г 2... Читать полностью

Терроризируют и угрожают.
Т-Банк

Уже две недели мне названивают с отдела претензий этого банка и угрожают. Клиентом их не являюсь.ипотека к ним пере... Читать полностью

30.11.2024 О банке