169
Добрый день! 09.12.2023 в 16:08 (местн.) я находилась в отделении ПАО СБЕРБАНК 8602/093 по адресу г.Саяногорск, ул.Ленина 61, осуществляла операцию по зачислению денежных средств на карту в банкомате: 11023432. Я активировала свою зарплатную карточку, деньги пачкой в сумме 275000 р. ( 55 купюр по 5000р.), прочитав и выполнив требования инструкции на экране банкомата (не более 300купюр, отсутствие постороних предметов), положила в лоток для денег банкомата. Банкомат денежки принял, начал судорожно долго трещать, жужать, дисплей банкомата погасал. В итоге банкомат очухался, появилась надпись на экране зачислено 100000 р. и выдал чек. В чеке указано, что сумма зачислена частично, зачисленно на карту 100000 р. сумма претензии 175000р., карта ХХХХ3929 банкомат 11023432. Зачислены распознаные купюры. Если вы вносили другую сумму, обратитесь в банк с чеком и паспортом или по номеру 900. СПАСИБО! Отделение банка было закрыто после 16.00ч., т.к. это была суббота, поэтому в банк попасть не смогла. Я сразу же позвонила по номеру 900 долго пришлось отвечать на глупые вопросы робота, наконец то он соединил с оператором. Оператор оформил обращение от 09.12.2023 № 231209-7000-577020 со сроком оканчания рассмотрения обращения до 17.12.2023. Денежные средства были накоплены для внесения первго взноса по приобретению жилья, в результате данного события с банкоматом Сбербанка сделка сорвалась. Для сохранения сделки я обращалась неоднократно в чат (где каждый раз отвечал новый оператор и их было человек 8-9). 11.12.2023 в понедельник обратилась в офис Сбербанка, где находится данный банкомат, оперативно помочь мне не смогли, сказав. что обычно рассматривают такие вопросы быстро 2-3 дня и сумму возвращают на карту. Прошло 2 дня, 13.12.2023 в среду я повторно подошла в отделение Сбербанка с этим же воспросом (возврат незачисленных средств), хотела подать претензию в письменном виде. Специалист Сбербанка не стала принимать претензию, оформила еще одно обращение по данной проблеме, где окончательная дата рассмотрения установлена 21.12.2023. 16.12.2023 пришло смс сообщение от Сбербанка, что " .. Все проверили и выяснили, что банкомат не зачислил на карту часть суммы и что перечислят 80000 р. в течении 3 рабочих дней, извинились и предложили 700 бонусов от СберСпасибо" (выглядет как издевательство). Деньги пришли 80 000 р. на карту.
Я с данной суммой не согласилась, написала в чат и специалист мне предложила вернуть данное обращение в работу и срок установили 24.12.2023. Я считала данные операции по зачислению наличных денег на мою зарплатную карту - безрисковыми, на банкомате не было никаких предупреждений о рисках потерять денежные средства. В такой ситуации я вынуждена обращаться в ЦБ, Роспотребнадзор, Прокуратуру и в итоге в суд для возврата своих денежных средств, т.е. потерять много времени и средств по внутреней проблеме Сбербанка, где нет моей вины. ПРОШУ ПОМОЧЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ!
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе «Народный рейтинг»
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший %
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Обязательство Уважаемая служба финансового мониторинга ПАО «Сбербанк»! Я, Абдирахимов Оллояр Эрникович, являюсь гра... Читать полностью
Здравствуйте я год назад продал карту сбер по гупости хотел карту разблокировать скажите пожалуйста как мне сделать... Читать полностью
Мной была оформлена страховка № 008ST6210003099 от 05.03.2025 г. 19.03.2025 г. было подано заявление на расторжение... Читать полностью
Открыть приложениеГде я?Открывает круговые панорамыСберБанкСберБанк2,533 отзываБанк·Проложить маршрутСтартВызов... Читать полностью
я продала карту знакомому и там привязали другой номер. что делать? как заблокировать карту , чтобы покупатель не у... Читать полностью
списали 999 рублей RK*IP COS SRRGEJ LEONI MOSKOW RUS ни за что, сказали что это подписка, но я ничего не оформляла Читать полностью
Здравствуйте,у меня списали 50% с пособия по безработице,причем в банке есть заявление на прожиточный минимум,мне в... Читать полностью
Здравствуйт! Мне списали деньги (мошенники на сайте https://rezume.online/) самостоятельно поставили галку "автопро... Читать полностью
3 января 2025 получила подарок из магазина Ситилинк, и в этот же день сразу вернула его назад. Даритель прислал фот... Читать полностью
Я К***й Р***н Д***ч. 02.04.2025 в 04:00 по МСК положил деньги через банкомат Сбербанка - номер банкомата 600 433 86... Читать полностью
9 марта в 19.29 внесла в банкомат Сбербанка наличными 6000 рублей, но денежные средства не поступили на карту. 10 м... Читать полностью
Добрый день, есть какая-нибудь информация? Читать полностью
Понял,но меня не устраивают сроки, деньги нужны для оплаты за лечение,что делать? Читать полностью
Деньги вносились на карту ВТБ обращение CR14874688,оформлял в ВТБ Читать полностью
Писал обращение по поводу кражи банком сбер моих денжгых средств ответа не дождался Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли поставить нам банкомат в БЦ "Город" Адрес - Город Москва, Улица Гостиничн... Читать полностью
Ростовская область Азовский район село Александровка Есть отделение Сбербанка, может там можно куда-нибудь установи... Читать полностью
Добрый день!Хотим предложить площадь в аренду для установки банкомата по адресу: г. Москва, ул. Загорьевская, д.. 1... Читать полностью
Здравствуйте, при переезде магазина "Магнит" в другое помещение был демонтирован единственный банкомат. В новом пом... Читать полностью
Жду обратной связи, благодарю ) Читать полностью
Вопрос открытый. Прошу пояснить на каком основании и фактов операции по которым были оказаны услуги признаны банком... Читать полностью
Здравствуйте!Осенью 2023 года была заблокирована карта и возможность для переводов и снятия денежных средств.Т.к. п... Читать полностью
Мастер займов одобрили займ в кредит7 а как взять его, нажимаю получить, бесконечная загрузка Читать полностью
Обязательство Уважаемая служба финансового мониторинга ПАО «Сбербанк»! Я, Абдирахимов Оллояр Эрникович, являюсь гра... Читать полностью
Какая задолженность Читать полностью
Здравствуйте, переводила деньги своей подруге, счета заблокировали. Написала в чат никто не отвечает кроме бота. По... Читать полностью
Здравствуйте я год назад продал карту сбер по гупости хотел карту разблокировать скажите пожалуйста как мне сделать... Читать полностью
Здравствуйте! Не начислены бонусы по акции 3000 бонусов магнит плюс за выпуск кредитной карты втб Читать полностью