73
Добрый день, прошу разобраться в вопросе по кредитной карте . В Ноябре 2023 года от банка поступило предложение на кредитную карту на сумму 212 000, я сначало отказывалась , потом приняла предложение, банк предложил карту доставить курьером, в назначенный день, 26.11 или 27.11 карта была у меня, подписание договора произошло в электронном виде, карта была мною получена, на вопрос когда отоборазится карта в лмчном кабинете, курьер ответил , что завтра. Но ни завтра . ни послезавтра карта в личном кабинете не появилась, я много раз образалась в чат , мне обещали , что карта скоро обязательо появится и моэно будет ею воспользоваться, но она так и не появлялась, , вскоре, доехала до офиса банка, и там мне ответили, что курьер забыл перевести карту в статус передана, и в банке она отображается как не выданная, слеовательно посоветовали обратиться на горячую линию и попросить изменить статус карты, позвонив на горячую линию, специалист ответила, что карта уже не действительна и взамен этой мне новую не выдадут, и вообще то банк данный договор анулировал. Возможно ли в данном случае все таки воспользоваться данным предложением, и насколько правмерны в данном случае действия - бездействия банка.Т.е. насколько банк вправе в данном случае после подписания договора отказать в предоставлении карты ? И еще , произошел подозрительный случай - на след день после выдачи карты, мне позвонили мошенники и представились службой безопасности, что я недавно предоставила свои паспортные данные, а как раз курьер фотографировал мой паспорт, и также , что на меня был оформлен кредит, в Альфе, я общение прекратила, и никакие цифры называть не стала, т.е. прошу одновременно проверить курьера выдавшего мне карту на мошенические действия, возможно он намеренно не активировал карту , чтобы я не сняла с нее финансы, и осушествить данное снятие на след день, изменив статус на выданная. (поэтому они и позвонили мне). когда он мне ее выдал он как раз и сказал, что отоборазится она у меня позже , на след день, нужно подождать. Хотя в прошлый раз , когда мне выдавали также карту курьером, карта была сразу активирована и появиласьв личном кабинете .
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Никогда такназываемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплотьдо пр... Читать полностью
Как корректно, если бы мне перевели деньги на другой счет, списали бы 200 руб (2% от суммы), я спросила у Кассира,... Читать полностью
Вопрос не решен. Поддержка ваша сообщает о том, что счет зарплатный не закрыт. Вы меня за кого держите, что за изде... Читать полностью
Добрый день!Хочу всех пользователей кредитных карт «Альфа-Банка» предостеречь от произвола.Моя ситуация. Окончание... Читать полностью
Мне подключили услугу оповещений по операциям карты без моего согласия. Пришло смс с констатацией факта о подключен... Читать полностью
Татьяна, а вам ни разу не приходило в голову, что нормальные люди не пользуются приложениями вообще, в принципе? Эт... Читать полностью
Возмутительно. Привык к нормальному кэшбэку, который поступает сам. Был уверен, что все это продолжается. Родтвенни... Читать полностью
В день обращения? Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью