59
12.10.2023 на площадке banki.ru проходила акция - при приобретении страховки
возвращается кешбэк на счёт клиента 20% от суммы стоимости полиса
ипотечного страхования жизни (здоровья) и недвижимочти (имущества) - (далее
- полис). Я решил не преобретать полис дешевле в других банках, т.к. при
кешбэке стоимость в Альфа-банке получалась дешевле. Условия все были
выполнены: 12.10.2023 заполнены соответствующие поля при переходе по
ссылке, произведена оплата полиса в Альфа-банке на сумму 11895 (одиннадцать
тысяч восемьсот девяноста пять) рублей и заполнены поля по инструкции по
возвращению кешбэка в сумме 2379 (две тысячи триста семьдесят девять)
рублей с указанием договора и счёта клиента. Условия возвращения кешбэка
было до конца следующего месяца, т.е. до 01.12.2023. Однако денежная сумма в
виде кешбэка не поступила.
04.12.2023 мной было написано письмо-притензия на площадку и в
тех.поддержку banki.ru. В ходе разбирательства 07.12.2023 мне поступил ответ о
том, что я якобы расторг договор 12.10.2023 и приобрёл полис 12.10.2023 и
поэтому нарушил правила акции, что противоречит сути ответа, т.к. я
преобретал полис на период с 14.10.2023 до 13.10.2024, который действует в
настоящее время No 769****423 (страховка от несчастных случаев)
стоимостью 8845 (восемь тысяч восемьсот сорок пять) рублей и No
769****23 (страховка от происшествий) стоимостью 3050 (три
тысячи пятьдесят) рублей. Я, после преобретения полиса на период с 14.10.2023
до 13.10.2024 не расторгал его и не прекращал по своей инициативе! Ранее мой
полис Альфа-страхования действовал до 13.10.2023 включительно. Мой вопрос
об уточнении информации для дальнейшего разбирательства был
проигнорирован!
07.12.2023 я обратился в страховую компанию Альфа-банк на горячую линию,
где мне вообще ничем не смогли помочь и отослали обратиться в Альфа-банк.
Позвонив сразу в Альфа-банк меня несколько раз отсылали в стаховую
компанию Альфа, а те сотрудники обратно переадресовывали обратно.
Поговорив более чем с 6 специалистами (не считая бота) никто ничем не смог
помочь и в итоге последний просто сбросил трубку!!! Дозвонившись в
очередной раз до специалиста Альфа-банка, она составила заявку А2312076194
от 07.12.2023, сообщив, что не факт, что это поможет, однако можно будет
попробовать (за что её большое спасибо!). Вчера вечером 12.12.2023 пришёл
ответ, что незафиксирована акция в банке, просят сообщить где оформлялся
полис, название договора, дату оформления и в рамкаках какой акции
оформлялся договор (ДАННЫЕ СВЕДЕНИЯ Я СООБЩАЛ СПЕЦИАЛИСТАМ
Альфа-банка, Альфа-страхования и тех.поддержки banki.ru). Возможно заявка
была некорректно сформирована специалистом.
Прошу разобраться, т.к. ответ не даёте в течение 2-х месяцев!
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, ещё раз запрос в службу поддержки.
отказывать. в картах Читать полностью
Альфа-банк» — БИК 044525593. 27«Совкомбанк» — БИК 043469743. 39«Яндекс Банк» — БИК 044525677. 10«Райффайзенбанк»... Читать полностью
6 апреля, 7 апреля , 8 апреля , 9 апреля 2025 года были списаны денежные средства по 100 рублей якобы автоплатёж на... Читать полностью
Заблокировали озон карту, не дают вывести деньги по реквизитам на карту другого банка, ответ по шаблону, ждите и вс... Читать полностью
что значит заявка отправлена? Читать полностью
Добрый день. Су********** А********* Ра********. Заказала осаго на сайте банки.ру до сих пор не прислали электронны... Читать полностью
Господа! Вам не стыдно не вникая в суть заданного Вам вопроса в ответ писать ЧУШЬ??? Читать полностью
В приложении банка псб в истории мне высвечивается,что единое пособие на детей мне пришло на карту. Но по фактическ... Читать полностью
Здравствуйте! Отзыв не увидела свой на Банки ру. написала 8 апреля . Был опкбликован в 16.59 р Совкомбанка. Уведомл... Читать полностью
подскажите пожалуйста, брали ипотеку 3года назад, оформляли страховку на год, после окончания страхового полиса, не... Читать полностью
"Не смогли отправить вознаграждение, запросите его повторно на другой счет".Как это сделать (запросить повторно) и... Читать полностью
как часто обновляется кредитный рейтинг? Читать полностью
Как найти варианты страховок ипотеки для Росбанка? Читать полностью
Я открыла вклад в "Абсолют банке" 24/10/22 по акции на banki.ru "кэшбэк до 4000руб". Согласно условий акции кэшбэк... Читать полностью
Здравствуйте! В какой срок вознаграждение должно поступить на счет после перевода из кошелька? &nbs... Читать полностью
Купил полис ОСАГО не могу получить сертификат ozon, в личном кабинете нет кнопки получить сертификат Читать полностью
Через вас подал заявку на открытие накопительного счета в ВТБ, перешёл в моб. приложение ВТБ по вашей указке, пытаю... Читать полностью
не могу поменять личные данные в профиле Читать полностью
.Посидели с ребятами по играли я оплатил за всех ребят, затем они скинули мне на карту озон банка ,каждый за свой с... Читать полностью
Заблокировали приложение с собщением что я якобы сменил сим карту, причем коды на номер приходят, но когда ввожу -... Читать полностью
Мне приостановили операции, написано написать в чат, а там не отвечают. Сказали написать объяснение куда делись ден... Читать полностью
Прошу проверить номер +7 965 700 00 88 является ли вашим номером или это мошенники и дать мне ответ в ответе на это... Читать полностью
Здравствуйте. Планирую купить на аукционе квартиру от фонда реновации НЕ ДОРОЖЕ 15млн.рублей, то есть 3млн первонач... Читать полностью
Еду заселяться в новую квартиру, в такси узнаю, что не могу таксисту перевести деньги. Все деньги на озон карте, ко... Читать полностью
Спустя 2 года подняли процентную ставку, тк якобы не выполнил условия договора по пользованию картой халва 5 операц... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация, пытаюсь оформить заказ на товар, но мне пишут ,что произошла ошибка и обратить... Читать полностью
Открыл счет в Озон банке. Мне перевел мой друг сумму. Озон заморозил счет и игнорирует весь день. В чате полный игн... Читать полностью