Список вопросов
Ответ дан

Не корректное отображение баланса

20.01.2024 21:37
47
Совкомбанк

Где и как можно оставить жалобу на совкомбанк, за время пользования услугами банка совкомбанк (8месяцев), уже третий раз сталкиваюсь с не корректным отображением баланса, принимают к сведению и просят ждать когда все прогрузится. Только я понять не могу почему я должна каждый раз разыскивать свои деньги и ждать их отображения?ни в одном другом банке такого безобразия нет, со стороны банка это не уважение к клиенту. Это сбой банка, я могу понять один раз, но это уже вошло в систему. Ужасный банк. Как только закрою рассрочку, в жизни больше не обращусь за услугами в этот банк и ни кому его не посоветую

Добрый день! 

По Вашей ситуации хотим пояснить, что все операции по счету проводятся согласно установленным в Банке процедурам, в соответствии с правилами платежных систем. 

В дату совершения операции сумма холдируется (блокируется).

После поступления подтверждающей информации от Банка- Эквайера, операция проводится по счету. Урегулирование остатков осуществляется автоматически. На текущую дату остатки отражены корректно.

Мы понимаем, что данное обстоятельство может стать причиной Вашего беспокойства.

Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, от Банка Вам активирован промокод. Информация отражена в Мобильном приложении, раздел "промокоды".

Всегда на связи с Вами.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Совком банк звонит по ночам
Совкомбанк

Здравствуйте. Живём в Москве. В последние несколько дней звонят на мобильный телефон около 3х часов ночи и предлага... Читать полностью

Активация карты Халва
Совкомбанк

Получила карту 7 апреля , сегодня 10 апреля , 72 часа прошло после получения, не смс не логина ни чего нет . Захожу... Читать полностью

Дала адрес отправки скриншота,фото перевода денег
Совкомбанк

На ваш адрес оправки писма не пересылают.Зачем обман? Читать полностью

Одобрена заявка на кредит
Совкомбанк

Написано заявка одобрена, что делать дальше? Читать полностью

10.04.2025 О банке
Отзыв о банке Совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте! Я писала отзыв о банке, администратор и банк ответили, но отзыв до сих пор на проверке. Отзыв будет з... Читать полностью

10.04.2025 О банке
Почему сотрудники не дают спокойно снять деньги?
Совкомбанк

я хотела снять деньги в банкомате. ко мне подлетела сотрудница и начала мне предлагать подписки/карты. На мое "мне... Читать полностью

По карте "халва” 5/10
Совкомбанк

Добрый день. Мною был куплен автомобиль в автокредит у Совкомбанка 30 октября 2024г. В начале марте 2024 года был с... Читать полностью

Выдали справку о движении по счёту и о закрытии счёта на чужое имя указав мои счета.
Совкомбанк

Заказала справку о движении по счёту и закрытии счета для получения детских пособий , счёт был в 13 г в Банке Хом к... Читать полностью

Почему нет начислений за отзыв?
Совкомбанк

Уже прошёл почти месяц, как я его написала, и 2 недели с ответа банка.В чём дело? И ещё, я не могу прикрепить скрин... Читать полностью

10.04.2025 Другое
каникулы кредитные
Совкомбанк

здравствуйте как оформить кредитные каникулы  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание с карты без СП и ИП, судебного дела
Совкомбанк

С пожилого человека списали деньги.Предоставили какие-то бумажки, которые не дают права банку списывать деньги.т.е.... Читать полностью

Отказ в возврате средств за неиспользованные дни услуги "Халва.Десятка"
Совкомбанк

Добрый день. Получил СМС. Так как банк отменил программу лояльности, прошу вернуть деньги за неиспользованный перио... Читать полностью

Уже второй год пошел ,как я пытаюсь закрыть свой счет. При этом есть небольшая задолжность перед этим банком.
Совкомбанк

Соотрудники в банке не могут закрыть счет и не помогают ничемЯ обращаюсь к вам по поводу невозможности закрытия мое... Читать полностью

Заморозили счет, и карту
Совкомбанк

Здравствуйте, заморозили деньги, и карту в вашем банке, обратился в Офис банка , написал заявление о разморозки, на... Читать полностью

Закрытие счета покойного.
Совкомбанк

Дополнительно произведен звонок на линию тех поддержки. Специалисты сообщили что экспертиза пройдена, можно обращат... Читать полностью

может ли банк списать денежные средства с арестованного счёта в счёт задолженности?
Совкомбанк

🤣✍️🤣✍️🤣 Читать полностью

Не разблокировка счёта и удержание средст
Совкомбанк

Здравствуйте! Вы уверены в том, что написали? ФССП тут не при чем. Проверяйте все ещё раз и вернитесь с коректным о... Читать полностью

Задержка юридической экспертизы свидетельства о наследовании средств.
Совкомбанк

Здравствуйте. В сентябре прошлого года умер родственник. В этом месяце вступили в наследство. Есть свидетельство о... Читать полностью

у меня заблокировали счет
Совкомбанк

мне подняли процентную ставку, хотя все условия договора я выполнил.Как с этим разобраться? Читать полностью

Законно ли то, что Совкомбанк изъял деньги
Совкомбанк

Была клиентом Хоум банка, т.к. происходит объединение с Совкомбанком, с 5 апреля в приложении исчез текущий счет и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обязательство и пояснение от Ташланова Нафисахон
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Ташланова Нафисахон. Обращаюсь к вам с огромной просьбой — моя карта была заб... Читать полностью

Снять блокировку с карты и закрыть счет
Т-Банк

Добрый день.При переводе средств в размере 80000 руб банк заблокировал карту. Позвонил человек представился службо... Читать полностью

«Вопрос на счет 161фз»
Сбербанк

Можно ли как нибудь разблокировать все таки? Читать полностью

10.04.2025 Другое
Перевод под закрытие в другой банк
Альфа-Банк

Вы обещали вернуться с ответом, где он? Читать полностью

10.04.2025 Другое
Заманивают и обманывают
Т-Банк

Постоянное разочарование при взаимодействии с данной конторой , каждый кэшбэк или вознаграждение постоянно приходит... Читать полностью

Ограничение на дистанционное обслуживание
Т-Банк

Добрый день. Я клиент Тбанка,и выяснилось что я не могу пользоваться услугами банка и своими денежными средствами т... Читать полностью

10.04.2025 Другое
я купил полис осаго, почему мне до сих пор не начислили 1000 банкмини

я купил полис осаго, почему мне до сих пор не начислили 1000 банкмини Читать полностью

Письмо заверенное нотариально
Ozon Банк

Здравствуйте отправлял заказное письмо уже с заверено нотариальными документами, письмо пришло почтальон пришел в 9... Читать полностью

10.04.2025 Другое
Почему карты было заблокировано ? Прошу разблокировать.
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки Сбербанка!Я, Курбонов Аброржон Шарифжонович, являюсь клиентом вашего банка. Недавно стол... Читать полностью

Прошу поменять статус моей заявки
Альфа-Банк

Прошу статус моей заявки перевести в окончательный статус, от 09.03.2024 номер 8cb8ce72-1571-1f17-b23e- 63eab1d2119... Читать полностью