23
28 октября 2023 года в 19:09 мной был совершен перевод некой Валентине К. как оказалось спустя буквально 5 минут, что мошенники взломали вотцап моей сотрудницы Наталье Баландиной и сделали расслыку с просьбой занять денег. Рассылка была весьма провдоподобной с учетом того, что Наталья всегда говорила о том, что не дружит с телефонами и при этом на следующий день должна была идти на работу и я подумала, что как раз по пути закинет мне долг обрятно.
После перевода прошло буквально 5 минут и я узнаю, что ее вотцап был взломан. я тут же звоню в Альфа банк (не берут трубку) я прошу позвонить мужа и сама продолжаю звонить, так же ответа нет. Спустя минут 20 неприрывного звонка мне удалось дозвониться менеджеру. Я описала ему всю ситуацию, попросила отменить операцию и сказала, что там мошенники и каково было мое удивление, когда сотрудник сказал, что это не возможно, обращайтесь в полицию.
Никакой помощи, никаких рекомендаций в следующих действиях мне не поступило, просто повесили трубку.
Я самостоятельно звонила и писала сообщения на номер мошенников, но никто не отвечал.
Я тут же собралась и поехала в участок, написала заявление. Мне подсказали, что нужно взять квиток и обратиться в банк и написать заявление.
2го ноября я приехала в банк, рассказала всю ситуацию. Девушка администратор (кажется Анна в филиале на Кирова ) все записала и взяла мои данные. Сказала, что в течении 3х месяцев служба безопасности свяжется со мной.
И вот прошло уже три месяца и мне НИКТО не позвонил! Сегодня ходила опять в Альфа банк, мне сказали, чтобы я шла в банк получателя и самостоятельно попросила заблокировать счет. Я очень расстроена этой ситуацией!
Почему нельзя было сразу оператору отменить операцию?
Почуму нельзя было описать мне порядок действий, которые мне необходимо было проделат, чтобя вернуть свои деньги?
Почеме мне за 3 меняца никто не перезвонил?
И почему я сейчас сама должна блокировать счет в другом банке, когда все это можно было решить сразу...
Все скрины и выписки у меня есть, так же и есть сам квиток из полиции
Приветствую!
Мы уже зафиксировали информацию о вашей ситуации. Также рекомендую обратиться в полицию. Мы дадим следствию любую информацию, которая поможет найти преступников.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Неуважаемый Альфа Банк. Являюсь Вашим клиентом несколько лет, проблем не было. До момента последнего обновления при... Читать полностью
Ответ не получила на обращение. Читать полностью
Здравствуйте , оплачивал кап ремонт через приложение банка , через месяц обнаруживаю что долг так и висит . Помоги... Читать полностью
...И вернетесь с ответом ...20 января. "Спасибо" Читать полностью
Здравствуйте! Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью
Переводил еще летом со своего счета в ренессанс на альфу, прилетела компра Читать полностью
данные направила, жду ответ. Спасибо! Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью