Список вопросов
Ответ дан

Дополнительная страховка при автокредите

09.02.2024 11:14
86
Альфа-Банк

31.01.2024 был оформлен автокредит. Банк подключил дополнительную страховку "Альфа драйв" на сумму 30.000 рублей. 02.02.2024 при личном посещении отделения "Альфа банка", был оформлен отказ от данной страховки. Со слов сотрудника, деньги должны поступить на счет в течение 3-х рабочих дней. 08.02.2024 позвонил на горячую линию банка (5 минут общался с роботом, что бы достучаться до оператора), в итоге был направлен на горячую линию "Альфа-страхования". Звоню туда (5 минут общаюсь с роботом), отправлен в отдел по работе с клиентами, с данным отделом связь только через чат приложения. 2 дня с кем-то общаюсь в чате, где только обещают разобраться в моем вопросе, но результата нет. Сейчас 09.02.2024 вопрос до сих пор не решен.

Приветствую! 

Деньги вернули на счёт 12.03.2024.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ преодобренного кредита
Альфа-Банк

Да Ваше решение, тем более я кредитовался под залог недвижимости, которая стоимость рыночная 9 миллионов. Вот главн... Читать полностью

24.02.2025 О банке
Что то будет за отзыв?
Альфа-Банк

Что будет за оставленый отзыв о банке? Читать полностью

24.02.2025 О банке
Не могу вернуть свои деньги . Карта заблокирована.

Лилипео Татьяна , можно ли тут указать информацию пожалуйста? Читать полностью

Категория кэшбэка.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня оплатила жалюзи. Категория кэшбэка у меня в этом месяце "дом и ремонт", но данная покупка про... Читать полностью

Отказ преодобренного кредита
Альфа-Банк

Я просто в шоке от того, как Альфа-Банк обошелся со мной как с клиентом. Ситуация настолько абсурдна, что до сих по... Читать полностью

24.02.2025 О банке
Бот атакует меня звонками с разных номеров
Альфа-Банк

При открытии расчётного счета был указан мой номер телефона. Впоследствии я сама лично удаляла его из приложения и... Читать полностью

Ошибочно перевел деньги с кредитной карты, банк отказывается возвращать комиссию
Альфа-Банк

Являюсь давним, зарплатным премиум клиентом Альфы. После обновления дизайна Альфа банка (в мобильном приложении) кр... Читать полностью

Не могу закрыть счет
Альфа-Банк

Добрый день! Не могу закрыть счет, которым не пользуюсь более 7 лет. Примерно в конце 2017 года, начало 2018 года,... Читать полностью

Не могу вернуть свои деньги . Карта заблокирована.
Альфа-Банк

Приезжала в отделение Банка по адресу город Смоленск ,ул,Николаева 8 У меня заблокирована карта, на ней осталась м... Читать полностью

Банк отказывается компенсировать за списания по услугам "Альфа-чек" и "Страхование задолженности"
Альфа-Банк

Написал на почту, 2 дня жду ответ  Читать полностью

24.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля
Альфа-Банк

Мною был погашен автокредит в банке 29.03. Я не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля. Еще и в от... Читать полностью

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту?
Альфа-Банк

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту? Читать полностью

Банк не предоставил договор по автокредиту, договор по страхованию от несчастных случаев и полисы к договору
Альфа-Банк

Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш с... Читать полностью

О том как я брала автокредит в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Изначально все было прозаично. Банк прислал предложение на автокредит в личном кабинете. Позвонили рассказали о пре... Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью

Финансировать кредит
Альфа-Банк

Как мне рефинансировать кредит Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

У меня подана заявка на кредит , возможно ли оформить кредит с поручителем
Альфа-Банк

Возможно ли оформить кредиты с поручителем Читать полностью

После выдачи автокредита пропала возможность снимать зарплату с карты
Альфа-Банк

Прошла неделя, а ответа все нет Читать полностью

Не снижают процентную ставку на 1% по программе Автокэш
Альфа-Банк

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк украл все средства со счёта
Т-Банк

открыл счет для ИП в этом банке.... Начал принимать платежи от Qr. Через некоторое время запросили информацию по пл... Читать полностью

Не вернули деньги на счет
Сбербанк

Браво! Повлиять не получится??? Кто это, "платежная система", которая устанавливает такие бестыжие правила? Где мои... Читать полностью

Где получить текст обращения, составленного оператором в офисе, по моему заявлению
Сбербанк

Я подала в офисе заявление , его зарегистрировали и отдали мне ксерокопию моего заявления, где получить оригинал с... Читать полностью

Какие то мошеннические действия со стороны банка!
Т-Банк

Доченька, а долго вас ждать, потому что на горячей линии мне постоянно говорят что не раньше 28-го чилса. Я во-перв... Читать полностью

Не пришел чек об оплате ипотечного страхования.

Не пришел чек об оплате ипотечного страхования. Читать полностью

Как обманывают клиентов в т банке
Т-Банк

Решил купить авто салон взял кредит в т банке и обманул меня на 350 тысяч с дополнительными услугами обратился в су... Читать полностью

Отказ преодобренного кредита
Альфа-Банк

Да Ваше решение, тем более я кредитовался под залог недвижимости, которая стоимость рыночная 9 миллионов. Вот главн... Читать полностью

24.02.2025 О банке
Как получить справку от Росбанка для госслужащих для заполнения декларации на работе
Т-Банк

Здравствуйте!! Как получить справку за 2024 год от Росбанка(как ранее назывался) для госслужащих для заполнения дек... Читать полностью

Что то будет за отзыв?
Альфа-Банк

Что будет за оставленый отзыв о банке? Читать полностью

24.02.2025 О банке
Не могу вернуть свои деньги . Карта заблокирована.

Лилипео Татьяна , можно ли тут указать информацию пожалуйста? Читать полностью