87
Здравствуйте , орентеровочно 25.12.23 при получении энной суммы денег(сумма не большая) на мой счет от физического лица путем перевода по номеру карты у меня заблокировали все счита, карты, кридитки, вклады без какого либо предупреждения или информирования (не звонка, не смс, ничего не поступало)! Когда я обнаружил это - сразу позвонил по номеру 900, после перекидывания с одного оператора на другого оператора мне всетаки начали давать коментарии по поводу случившегося . Сказали, что у меня компрометация данных, что какие-то злоумышленики пользуются моими картами(карты естественно были при мне, да и злоумышлиники обычно пытаются украсть средства, а не пополнить счет) вообщем сказали, что мне надо зайти в личный кабинет и перевыпустить карту или в любом офисе банка, я так и сделал но этого не произошло "в перевыпуске отказано" , далее я пошел в отделение там тоже ничего не получилось , так как на кануне были новогодние праздники я решил отложить эту историю и пока что просто снял в офисе свои средства и все, далее уже через пару недель я пришел в офис и уже спросил на прямую, что нужно сделать чтобы и дальше пользоваться вашими дебетовыми картами и другими продуктами , может быть нужно происхождения средст потвердить или предоставить какие-то другие документы, ведь ничего противозаконного я не совершал, долгое время был вашим клиентом и не какие якобы злоумышленники не завладели моими картами или доступом в ЛК, сотрудники ничего не могли объяснить , единственное, что они могли сделать это отправить запрос в службу безопасности банка, которая через несколько дней мне ответила, что без объяснения причины все это происходит и на повторное обращения ответили тоже самое , в этот раз еще плюсом связался оператор сказал по сути тоже самое и он обсалютно не знает когда я сново смогу сделать карту Сбера "может через месяц получиться, а может и через несколько лет". Вообщем какие-тайны... Хотелось бы, чтобы Сбербанк хотябы после этого подробного отзыва и по сути просьбы хоть что-то предпринял по этому поводу и не терял своего клиента, который уже более 7 лет являлся вашим клиентом и активно пользовался вашими продуктами.
Здравствуйте!
Банк имеет право заблокировать карту, приостановить операции по карте/счёту, а также отказать без объяснения причин в открытии счёта, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счёта карты, активации или выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа.
Коллеги с вами связались и всё пояснили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотесли продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью