Список вопросов
Ответ дан

я хочу погасить досрочно кредит по договору № 11012158312счет № 40817810911012158312 от 09.10.2007 г…

Автор
Коренская Оксана Константиновна
Георгиевск Ставропольского края
я хочу погасить досрочно кредит по договору № 11012158312счет № 40817810911012158312 от 09.10.2007 г, который я оплачиваю уже 7 месяцев, дозвонившись на вторую неделю до банка (потратив при этом очень большую сумму денег!!!!!!!)я попросила предоставить мне информацию о своем кредите, остаток, и каким образом можно его погасить, девушка ответила, что она мне не предоставит данную информацию, поскольку у меня существует задолженность по первому потребительскому кредиту, который я давно погасила. Почему банк меня на протяжении года ни разу не уведомил!!!!!!!!! о существующей задолженности, и тогда каким образом мне выдали второй кредит, если Банку заведомо было известно о задолженности по первому кредиту. Теперь я пытаюсь выяснить о задолженности по первому кредиту, дозвонившись до банка мне сказали, что технические проблемы, информация не доступна, попросили перезвонить, я перезвонила, но дозвонилась на 4 день, мне опять сказали, что какие-то проблемы с компьютерной программой, которую якобы недавно установили (при чем эту отговорку я слышала неоднократно), я добросовестный плательщик и вовремя плачу все необходимые платежи, меня глубоко возмущает данное отношения Банка к своим клиентам, абсолютное безразличие, очень сожалею что связалась с Вашим Банком, поскольку являюсь клиентам и других банком но с таким сталкиваюсь впервые. Любой другой Банк никогда не выдаст повторный кредит, если существует задолженность по первоначальному. Связи с сказанным прошу Вас выслать мне по почте (Георгиевский район станица Незлобная ул. Айвазовского 110) существующую сумму задолженности по первому кредиту, и информацию об остатке долга по второму кредиту и также каким образом можно погасить досрочно последний кредит?Поскольку все телефонне звонки, которые я осуществляла и информацию которую мне предоставили по телефону не исчерпывающая, и не является доказательством в случае обращения мной в компетентные органы, и сумма которую мне могут сказать по телефону впоследствии окажется не верной. Если в данном случае необходимо выслать почтой в Ваш адрес установленной формы заявление, прошу мне переслать бланк заявления, если таковой существует. С уважением!

Уважаемая Оксана Константиновна,

Спасибо за Ваше обращение. Извините за доставленные неудобства. Надеемся, что наши специалисты ответили на все Ваши вопросы.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать сколько осталось платить кредит
Ренессанс Банк

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
Ренессанс Банк

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
Ренессанс Банк

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
Ренессанс Банк

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
Ренессанс Банк

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
Ренессанс Банк

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
Ренессанс Банк

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как удалить свой вопрос?

как удалить свой вопрос? Читать полностью

Закрытие задолженности после процедуры банкротства
Сбербанк

После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью

25.12.2024 Другое
как досрочно закрыть вклад открытый на банки ру

Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью

как исключить свой номер телефона с рассылок по чужим долгам
Альфа-Банк

на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью

Не могу получить информацию об исполнении аккредитива.
Альфа-Банк

Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью

Отзыв на обслуживание
Альфа-Банк

Почему мои отзывы не засчитаны????  Читать полностью

Деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью

Как досрочно закрыть вклад, открытый на банках ру онлайн

Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью

Ужасное отношение самого БАНКА по решению проблемных вопросов!!
Совкомбанк

год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью

25.12.2024 О банке
Обновление информации о страховании ипотеки
ВТБ

Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью