215
Добрый день
создал заказ 13.02 плановая доставка была на 17.02 . Каждый день я мониторил заказ, т.к. было важно прихода именно в этот день. В чате уверяли , что все хорошо. С утра в назначенный день приходит смс -
"Извините, для Доставки пришлось заменить способ получения по техническим причинам. Курьер привезёт товары 18.02 с 10:00 до 18:00 по вашему адресу. Он свяжется с вами. Подробности: megamarket.ru/personal/order/view/9028609948500" - думаю , ну бывает ничего страшного. Но в обед приходит смс - "Сегодня курьер Замир 79307***104 привезёт Доставку 9028619071872(RP740193766) Код 8500 Отслеживание mgmrkt.ru/o/9028609948500(номер скрыл мало ли что)" , звоню этому Замиру , говорит будет через час . Прошло 2-3-4, не выдержал звоню, говорит , что у него нет заказа , пишите в чат - пишу в чат , говорят не переживайте доставим завтра, ошибка статуса , бывает - ожидайте, в КЦ по голосу также сказали
вечером 17 числа мой статус меняется на "доставлен" , хотя я его не получал. Спросил в чате, "это что?" - они сказали не обращайте внимание , ждите заказ.
в итоге 18 числа никто не звонит , в чате говорят - а чего вы ждете , вам уже доставили. По КЦ - вам ничего не доставят , вообще докажите что не получали.
создали обращение , ждите до 19.01.
ни ответа ни привета, ни товара , ни денег ничего. удручает что такой банк не может справится. ни один специалист не держит слово - одни отписки.
прошу предоставить ответ сегодня! Было достаточно воемени
Здравствуйте!
Я проверила, сотрудники, которые отвечали за доставку заказа, предоставили подписанный вами бланк. Подпись свидетельствует о том, что претензий к товару у пользователя нет и продавец полностью выполнил свою обязанность по договору купли-продажи, а Маркетплейс в свою очередь полностью выполнил свою обязанность по услуге.
Также провели инвентаризацию на складах продавца и не нашли излишков.
Мне жаль, что сложилась такая ситуация 😔
Предоставить какую-либо дополнительную информацию по рассмотрению обращения возможности нет.
Дополнительные вопросы вы можете направить в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс: г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью