212
Добрый день
создал заказ 13.02 плановая доставка была на 17.02 . Каждый день я мониторил заказ, т.к. было важно прихода именно в этот день. В чате уверяли , что все хорошо. С утра в назначенный день приходит смс -
"Извините, для Доставки пришлось заменить способ получения по техническим причинам. Курьер привезёт товары 18.02 с 10:00 до 18:00 по вашему адресу. Он свяжется с вами. Подробности: megamarket.ru/personal/order/view/9028609948500" - думаю , ну бывает ничего страшного. Но в обед приходит смс - "Сегодня курьер Замир 79307***104 привезёт Доставку 9028619071872(RP740193766) Код 8500 Отслеживание mgmrkt.ru/o/9028609948500(номер скрыл мало ли что)" , звоню этому Замиру , говорит будет через час . Прошло 2-3-4, не выдержал звоню, говорит , что у него нет заказа , пишите в чат - пишу в чат , говорят не переживайте доставим завтра, ошибка статуса , бывает - ожидайте, в КЦ по голосу также сказали
вечером 17 числа мой статус меняется на "доставлен" , хотя я его не получал. Спросил в чате, "это что?" - они сказали не обращайте внимание , ждите заказ.
в итоге 18 числа никто не звонит , в чате говорят - а чего вы ждете , вам уже доставили. По КЦ - вам ничего не доставят , вообще докажите что не получали.
создали обращение , ждите до 19.01.
ни ответа ни привета, ни товара , ни денег ничего. удручает что такой банк не может справится. ни один специалист не держит слово - одни отписки.
прошу предоставить ответ сегодня! Было достаточно воемени
Здравствуйте!
Я проверила, сотрудники, которые отвечали за доставку заказа, предоставили подписанный вами бланк. Подпись свидетельствует о том, что претензий к товару у пользователя нет и продавец полностью выполнил свою обязанность по договору купли-продажи, а Маркетплейс в свою очередь полностью выполнил свою обязанность по услуге.
Также провели инвентаризацию на складах продавца и не нашли излишков.
Мне жаль, что сложилась такая ситуация 😔
Предоставить какую-либо дополнительную информацию по рассмотрению обращения возможности нет.
Дополнительные вопросы вы можете направить в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс: г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Оформил заказ в М.видео на наушники в рассрочку через ОТП-Банк. В магазине на выдаче товара продавец сказал, что з... Читать полностью
Возможно ли для зачета отзыва дополнить его в комментариях под ним?Как долго будут проверять дополнение? Добавил по... Читать полностью
27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по к... Читать полностью
в середине ноября. вы сами же можете посмотреть заявку. у меня стоит статус "Вам отправлено 12000" Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Добрый день ! Обращаюсь второй раз ! Ситуация крайне неприятная ! 04.11.2024 года я приобретал машину в салоне Черр... Читать полностью
Добрый день, я ИП по терминалу 93396033 ПРЕТ 13.11 была совершена оплата покупателем за товар по договору, после ещ... Читать полностью
Здравствуйте, в 2012 муж открыл вклад в Бин банке. Только недавно вспомнил про него. Скажите, пожалуйста, есть ли в... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью