60
Мне 69 лет, инвалид, доход - минимальная пенсия. Социальная пенсионная карта мир перестала работать, не мог совершать покупки, временно пользовался запасной. Т.к. пенсия приходит на счет неисправной, обратился в банк для ее замены. Отказали, "перевыпуск невозможен". Открыли новую сберкарту, отправили с реквизитами в МФЦ, чтобы пенсию на нее переоформить. Другие услуги не нужны, несмотря на это всучили еще кредитку с лимитом 12000 р. Благодаря помощи сына через приложение я перевыпустил неисправную карту, на которую приходит пенсия, что якобы невозможно по мнению ваших сотрудников - нужды подавать заявление в МФЦ теперь нет. Закрыл новые ненужные счет и карту. Заблокировал кредитку. Но закрыть кредитку в приложении нет возможности, обязательно обращение в офис.
01.02.24 пришла смс, что можно получать карту. Придя в отделение банка получил отказ, карты не было. Комментарий сотрудника: "может вечером привезёт курьер".
02.02.24 перевыпущенную карту получил. В закрытии кредитной карты в отделении было отказано с комментарием "не имеем права, не положено".
Навязывали различные услуги, страхование, от всего отказался. Вернувшись домой в истории операций обнаружил, что была подключена платная услуга СберПраво стоимостью 1999 руб, когда я был в банке. Произошла такая же ситуация: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/536233/
Также с обеих карт были попытки списания за услуги СберЗдоровье 2199 и 3199 руб. Благо средств на картах было не достаточно, а кредитку успел заблокировать, иначе бы и с нее оформили.
В личном кабинете СберПраво вижу подписку, но отменить ее не могу.
Прошу отменить подписку и вернуть списанные средства, закрыть кредитную карту.
Провести инструктаж сотрудникам банка о возможности перевыпуска социальных дебетовых карт МИР и закрытия кредитных карт, так как они данной информацией не располагают.
Убедительно прошу не навязывать клиентам услуги. Особенно пенсионерам и инвалидам с нарушениями слуха, зрения и прочими проблемами со здоровьем.
Здравствуйте!
Я вашим вопросом еще занимаюсь. Ранее отзыв оставлял ваш ребенок: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/569200/
Написала ему в личные сообщения банки.ру и запросила дополнительную информацию.
Посмотрите, пожалуйста, вместе с ним мое сообщение и ответьте мне. Тема сообщения:
569200 банки.ру 💚
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
С 23.01 перестала обновляться информация по ипотеке. все попытки обновить через СберID не перевели к результату. в... Читать полностью
Здравствуйте .вчера закончилась подписка сберпрайм ,я ее отключил и хотел подключить сберпраймстарт но она не подкл... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Здравствуйте признан банкротом должник . Сбер залоговый кредитор по ипотечной квартире должника в МО. Сбер уведомле... Читать полностью
Здравствуйте, 05.02.2024 г у меня закончилась процедура банкротства, по определению суда освободили от исполнения т... Читать полностью
Здравствуйте,не могут детям открыть номинальный счет,два дня подряд ходили в Сбербанк и выдает ошибку по открытии с... Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Как долго проверяется? Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
Ранее (17.10.2024) я обращалась в банк (finmon@sberbank.ru), предоставила все необходимые документы для разблокиров... Читать полностью
нахожусь за границей, заблокировали сбербанк онлайн Читать полностью
Еще раз здравствуйте. Вроде как позвонили, сняли ограничения. Но ситуация осталась та же. Не могу переводить, не мо... Читать полностью
Еще раз здравствуйте! Мне разблокировали счета, я могу переводить людям, могу переводить себе с разных банков. НО!!... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам по поводу реструктуризации кредитов.Ничего не поняла, в итоге сегодня 04.02.20... Читать полностью
13 января 2025 года заблокировал карту, была утеря. Перевыпустил новую карту, обновил приложение. Сотрудники банка... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно писал вопрос на этом сайте по поводу разблокировки моих карт в сбербанке. Поступил положитель... Читать полностью
В условия написано, что просто надо опубликовать первый пост. Ни о каких дополнительных критериях к посту речи не и... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет понятный график платежей по кредиту. Куда я могу обратиться с официальным запросом? Читать полностью
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
29.01.25 оформила вывод бонусов 6000 , до сих пор не пришли! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Добрый день, после выбора страховой компании нажала на кнопку оплатить, после чего вышло окно с данными карты котор... Читать полностью
На заводе заставляют переоформить зарплатную карту (была Сбер) на Промсвязьбанк, карту других банков не разрешают... Читать полностью
Страховым брокером Финист (Finist) 14.10.2024 12:37 были направлены документы (чек об оплате, дополнительное соглаш... Читать полностью
И снова перенесли рассмотрение, уже на 6.02.2025. Сколько можно?! Читать полностью
Обратилась на указанную э/почту, ответили что вознаграждение зачислено. Фактически получила только пенсионер, рефер... Читать полностью