Список вопросов
Ответ дан

Сбер заблокировал карту и вход в личный кабинет.

Текущий счет
22.02.2024 18:33
92
Сбербанк
Автор
user-65848148785
г Москва

                                                       Уважаемая Мария Александровна.

     Я, Т-к Л. В., гражданка России, паспорт 4***8, выдан УВД Северное Медведково, паспортный стол №2 20.02 2002 года являюсь клиентом Сбербанка, получаю пенсию и пользуюсь кредитной картой банка.

    В начале 2022 года приехала на Украину и с началом СВО оказалась сложной ситуации.

     Выехать с моим российским паспортом было опасно и финансово невозможно.

 Моя пенсия в Сбере и кредитная карта единственное средство выживать в данной ситуации Находясь на Украине, при переводе денег пользовалась электронным кошельком (КИВИ кошелек), это была единственная возможность. В связи с проблемами Qiwi, я открыла новый электронный кошелёк ЮMoney. 

   21 февраля хотела перевести 15000 руб., но банк заблокировал не только перевод, но и доступ в личный кабинет. Разговор с менеджером банка ситуацию не прояснил. Правда я побоялась сказать, что я на Украине, так как телефоны с российскими номерами на контроле определенных служб, приходится следить за каждым словом. И ещё побоялась, что меня обвинят в финансировании ВСУ, что более осложнит ситуацию.

  Мне 71 год и у меня достаточно потрясений. Да ещё и Сбер создал новую проблему. Прошу вас помочь в разблокировании счёта и получить доступ в личный кабинет.

 Мою личность может подтвердить Т-а Т. П. (тел. 9-6) главный бухгалтер фирмы Конда, где я работала до пенсии. Мы поддерживаем контакты и она в курсе моих проблем.

 Надеюсь на ваше понимание и поддержку. С уважением, Людмила Васильевна.

Здравствуйте! 

Карту и СберБанк Онлайн разблокировали. Прошу с пониманием отнестись к мерам безопасности 🙏

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 22.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 17.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 16.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.95%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Вклад в юанях
Сбербанк
до 4.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Потерял карту по 115 ФЗ
Сбербанк

Я все отправил, еще я писал в поддержку, мне сказали, что карта у меня активна, недавно ее заблокировали, как я пон... Читать полностью

22.02.2025 О банке
дом клик плюс
Сбербанк

Добрый день!Сегодня пришла смс о повышении на 1 % по ипотеке , якобы я не оплатила дом клик плюс.Никаких уведомлен... Читать полностью

22.02.2025 Ипотечное страхование
Не могу переводить деньги с социально счета на другой счёт
Сбербанк

Не могу переводить деньги с социально счета на другой счёт пишет вот это.В целях обеспечения безопасности денежных... Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы
Нестандартный подход к клиентам
Сбербанк

Добрый день. Как в Сбербанке получить кредитный продукт. Если испорчена история в НБКИ по вине того же Сбербанка. С... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Отказ в распоряжении маткапиталом
Сбербанк

Оформили ипотеку через СБербанк, мат капитал в погашение первоначального взноса. Заявление в СФР делали через Домкл... Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы
Из суммы при частичном досрочном погашении в день списания часть денег уходит на процент
Сбербанк

Здравствуйте. При частичном досрочном погашении кредита в день списания заметила, что часть средств уходит на проце... Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы
Незаконное списание денег и арест счетов
Сбербанк

Сбербанк 21.02.2025 г. по требованию взыскателя по судебному приказу от 21.05.2024г. Наложил арес на карты и счета,... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый вечер,вчера и сегодня утром но когда я решил зайти вечером в приложение увидел то что карта была заблокирова... Читать полностью

22.02.2025 О банке
Правомерно ли Сбербанк заблокировал счета и списал деньги по старому исполнительному листу?
Сбербанк

Добрый вечер. Сбербанк наложил арест на счета по исполнительному листу от 2023 года несмотря на то что в марте 2024... Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, skyzaim.com SHCHEKINO G RUS
Сбербанк

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, skyzaim.com SHCHEKINO G RUS Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Когда будет снят арест со счетов?
Сбербанк

Нет возможности ездить в другой город за документами. Может банк посмотрит электронный документооборот или свяжется... Читать полностью

21.02.2025 Текущий счет
В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе Сбера
Сбербанк

здравствуйте, на детской копилке лежали 8 тысяч рублей и яасто перевожу деньги с карты на вклад и с вклада на карту... Читать полностью

20.02.2025 Текущий счет
Кредитная карта после банкротства не закрывается
Сбербанк

Спасибо огромное! Сегодня все решили: задолженность списана, счет кредитной карты закрыт! Читать полностью

20.02.2025 Текущий счет
Разблокировка счета
Сбербанк

Добрый день!находился в процедуре банкротства.14.02.25 было заседание на котором решено о завершении процедуры и ос... Читать полностью

20.02.2025 Текущий счет
Когда будет снят арест со счетов?
Сбербанк

Ещё в 2024 году мною были погашены все задолженности по Исполнительным производствам в отношении меня,а также выне... Читать полностью

20.02.2025 Текущий счет
Блокировка СберБанк
Сбербанк

Вообще никогда? Ладно бы там суммы космические были... Но я у вас и кредит брал и всё во время выплачивал, а тут та... Читать полностью

20.02.2025 Текущий счет
Блокировка СберБанк
Сбербанк

Банк запросил документы по моим операциям по требованиям ФЗ 115. Направил все чем располагал. Пришло сообщение что... Читать полностью

20.02.2025 Текущий счет
Арест совместного счёта
Сбербанк

Я хочу предоставить совместный доступ к своей карте другому человеку, но у него присутствуют просроченные задолженн... Читать полностью

19.02.2025 Текущий счет
Заблокировали все счета
Сбербанк

 Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью

19.02.2025 Текущий счет
Нет ответа от Центра комплаенс ПАО Сбербанк
Сбербанк

Хорошо,спасибо  Читать полностью

18.02.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
После банкротства передали долг в другую организацию
Т-Банк

Почему другая организация ПКО Феникс требует смены долг? Я прошёл процедуру банкротства и долг с меня списан.  Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы
приостановлены операции
Ozon Банк

У меня на накопительном счете есть большая сумма.советуют в чате перевести их.потому что после расторжения накопите... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Как можно пересмотреть решение модератора по незачету оценки

Здравствуйте. Модератор банки ру не зачел оценку за отзыв, ссылаясь что я пока не воспользовался услугами банка , н... Читать полностью

22.02.2025 Эксперты Банки.ру
Потерял карту по 115 ФЗ
Сбербанк

Я все отправил, еще я писал в поддержку, мне сказали, что карта у меня активна, недавно ее заблокировали, как я пон... Читать полностью

22.02.2025 О банке
Верните вход в личный кабинет по паролю!
ВТБ

Здравствуйте!Почему вы принудительно ввели вход в личный кабинет на компьютере через четырехзначный код вместо паро... Читать полностью

22.02.2025 Качество обслуживания
Где обещанная 1000??

Я оформила полис осаго обещали 1000 на озон карту где она? врете опять  Читать полностью

22.02.2025 Эксперты Банки.ру
Разблокировка счета
ВТБ

Возникли проблемы с разблокировкой счета, банк не дает никакого ответа И удерживает мои финансы.Вопрос открыт с 14.... Читать полностью

22.02.2025 Текущий счет
Банк не хочет возвращать деньги за платную подписку
Совкомбанк

Здравствуйте. При переходе хоум кредит банка в совкомбанк , я приняла решение не оставаться в данном банке , что м... Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты?  Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы
Почему банк необоснованно списал денежные средства с ипотечного счета?
Совкомбанк

20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью

22.02.2025 Ипотечное страхование