238
Здравствуйте. С ноября 2023 года пользуюсь банковской картой Тинькофф. Сначала радовалась новой карте, старалась рассчитываться именно по ней, но естественно смотрела какие будут начисляться кэшбэк. В феврале выбрала повышенный кэшбэк 10% на доставку из магазина Лента. 22 февраля сделала заказ почти на 3000 руб, оплатила картой Тинькофф, но к сожалению, засчитали как обычная покупка. Обратилась в техподдержку, чтобы пересчитали кэшбэк. На что получила отказ, оказывается нужно было из Тинькофф перейти в город и там сделать заказ на сайте ленты. Я не понимаю какая принципиальная разница сделать заказ в приложении Лента или перейти в это же приложение через сам Тинькофф, суть то одна покупка оплачена именно картой Тинькофф. Я понимаю такие условия, если это доп кэшбэк у партнеров банка, но у меня то это кэшбэк был повышенный на весь февраль, единственный раз решила воспользоваться и получила отказ. Пропало желание вообще что-либо оплачивать картой Тинькофф. Думаю, если бы банк Тинькофф дорожил своими клиентами, то пошел бы на встречу и зачислил кэшбэк. Еще часто есть акции в Тинькофф 100% кэшбэк на товары, которых невозможно купить в магазине. Например, Сыр Queso Fresco, уже вторая такая акция, а сыра нет в магазинах, так же было и с макаронс. Они якобы делают акцию, но по акции невозможно купить. Еще с одним вопросом обратилась 20 февраля в Тинькофф. Отправила ссылку другу, он при мне получил карту (мы вместе работаем). Далее, чтобы мне за рекомендацию получить 500 руб, друг должен сделать покупку на 300 руб, а друг решил прямо в приложении Тинькофф купить акции на 1500 руб. Спрашиваю у сотрудников банка, покупка акции считается выполненным действием или нужно именно сделать покупку в магазине на 300 руб. Оператор Оксана отвечает: Мы проверили и увидели, что друг еще не совершил целевое действие. (они вообще, как будто не увидели покупку акций). Далее мы не можем сообщать вам информацию об операциях по счету друга. Спросите у друга сделал он покупку или нет. Хотя я и пишу покупка сделана, был вопрос она будет засчитана или нет. В итоге оба вопроса не решены. Не разобралась как прикрепить переписку с банком.
Приветствуем.
Чтобы мы смогли зачислить кэшбэк, клиенту нужно соблюдать условия акции. Их мы пишем в документе "Условия", а также указываем на баннере спецпредложения. Если совершить покупку не по условиям предложения, то мы не начислим кэшбэк по нему. В этом нет ошибки.
Зачислить бонус по за друга можем после того, как друг выполнить целевое действие. По условиям акции ему нужно сделать покупку от 300 рублей с помощью физической карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
ожидаю,Анна, очень надеюсь на решение ситуации) Читать полностью
Очень ужасный банк. Пришло постановление пристава о списании денег со средств, проходил это уже не в первый раз. Зн... Читать полностью
Здравствуйте!Не могу войти в приложение т-банка в связи с текущей блокировкой карты, якобы внесён в "реест контроли... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Т-банк я активировал 50% повышенный кешбек на топливо ,за автострахование ОСАГО. За сут... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотела узнать на счёт молодёжной карты. У меня будут списывать какое либо количество денег раз в... Читать полностью
Здравствуйте Анна, очень надеюсь ,что вы решите проблему,так как эта ситуация мне очень не понравилась. Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация,мне пришло уведомление,что мой счет заблокирован из-за ФЗ-115.Якобы у банка вызвались... Читать полностью
Вопрос. Работает ли мобильный интернет в Г. Саратов на Посёлке Увек? Читать полностью
Списали 500р. Даже не уведомили за что.Звоню в банк,ответили обращайтесь в ФССП.Это грабёж.Больше банку не доверяю.... Читать полностью
25.03.2025 согласно справке о задолженности, счет был пополнен на досрочное погашение по кредиту. С 25.03.2025 т-ба... Читать полностью
Пожалуйста, отправьте справку на электронную почту kazina_sa@mail.ru.Заранее благодарю Читать полностью
доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью
Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью
Добрый день.Документы к отзыву уже давно дополнил, ответа так и нет. Читать полностью
Здравствуйте. Через "Настройки - Безопасность - Видимость продуктов" скрыл накопительный счет. Сейчас не могу восст... Читать полностью
Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью